Kiabi

Bonjour, Nous sommes venus cette semaine pour acheter des vêtements pour nos enfants ainsi que pour nous. En arrivant, j'ai découvert un très grand magasin, ce qui est vraiment appréciable. En revanche, j'ai été déçue par l'état des rayons '"le bazar " c'est en pagaille. Nous avons ensuite demandé à une vendeuse où se trouvaient les pyjamas adultes. Sa réponse a été un simple « juste là-bas », alors qu'elle passait avec sa penderie, bon OK passons. Nous nous sommes donc débrouillés seuls. Plus tard, dans le rayon enfants, nous avons demandé des renseignements à une autre vendeuse (grande, cheveux mi-longs, environ 25 à 30 ans). Elle était en train de ranger des vêtements et ne nous a pas vraiment aidés. Nous avons eu l'impression de la déranger, elle a eu l'air agacée... (y'a t'il des vendeuses dans le magasin ou simplement des manutentionnaires)🤨🤔😪 J'étais prête à tout reposer et à repartir, mais j'ai finalement encore demandé de l'aide à une autre vendeuse du rayon enfants (mince, brune, environ 35 à 40 ans). Bien qu'elle soit également en train de ranger, elle s'est immédiatement arrêtée, m'a demandé ce que je recherchais pour mon petit garçon et m'a très bien conseillée. Grâce à son accueil et à son professionnalisme, j'ai finalement acheté plusieurs articles. Un grand merci à elle ! En caisse, la personne ni plus ni moins normal Au final, mon expérience reste mitigée : un très beau magasin avec beaucoup de choix, mais un accueil et une disponibilité du personnel qui semblent très variables selon les personnes.

Très déçue par le magasin Kiabi de La Roche-sur-Yon. Le magasin est en désordre, ce qui rend la recherche d'un article précis très compliquée. Côté accueil, ce n'est pas mieux. J'ai demandé un conseil à des employées, mais j'ai eu l'impression de les déranger en pleine discussion sur leur week-end. Le service client est clairement à revoir. Enfin, en caisse, on m'annonce que mon Livret Bébé va être clôturé. Je demande simplement des explications sur la réouverture d'un nouveau livret, mais les renseignements fournis sont très succincts, sans réelle volonté de m'aider. Une expérience décevante du début à la fin. Dommage, car les produits sont intéressants, mais l'organisation du magasin et la qualité de l'accueil ne donnent pas envie de revenir.

Large choix de vêtements on trouve de tout jusqu'au petit commentaire tres agréable de la personne qui s'occupe des cabines quand on repose des vêtements qui ne vont pas et en plus correctement remis sur cintre..

Très bonne expérience dans ce magasin Kiabi. Un grand merci à Océane, qui m'a encaissée. Elle a été très professionnelle, accueillante et de très bon conseil. Elle m'a également gentiment aidée à créer mon compte, ce qui m'a vraiment dépannée. C'est agréable de rencontrer une personne aussi patiente et souriante. Je suis très contente de mon passage en magasin et je reviendrai avec plaisir. Merci encore à Océane pour son aide et sa gentillesse😉🤗

Très déçue de mon passage chez Kiabi. Les articles sont corrects et pas cher, mais l’expérience a été gâchée par la vendeuse des cabines d’essayage, qui a été particulièrement désagréable et exécrable. Pas un sourire, un ton sec et une attitude vraiment pas accueillante. C’est dommage, car un minimum d’amabilité et de respect envers les clients devrait être la base. Cette expérience a bien refroidi mon envie d’y remettre les pieds…

Très belle expérience au Kiabi de La Roche ! L’équipe est accueillante, professionnelle et vraiment à l’écoute. Les prix sont attractifs, le magasin bien rangé et très propre, ce qui rend la visite agréable. Les articles sont variés, modernes et de bonne qualité. Toute la famille y trouve de quoi se vêtir. Un grand bravo à l'équipe pour la gestion des temps d'attente en caisse et pour la qualité globale de gestion du magasin.

De passage aux flâneries le samedi 21 février en fin de matinée je suis allée faire un tour dans le magasin. Déjà franchement il y a du bazar partout, il y a bien du personnel mais pas de bonjour et ils ont des chariots qui encombrent les allées, je ne sais pas s ils mettent en rayon ou s ils rangent ? Mais il y en a partout. Je vais à la caisse et il y a plus de 20 personnes qui attendent et bien sûr UNE SEULE caisse d ouverte ! Une jeune femme arrive et me demande de la suivre, elle m emmène en fait à une caisse automatique en m indiquant que je devais tout déposer et que ça allait se faire tout seul. J ai suivi ses instructions sauf qu en sortant du magasin j ai regardé mon ticket. J avais 5 articles et j en ai payé 6 ?? Allez savoir pourquoi ?? J ai du retourner au magasin pour expliquer mon problème et être remboursée. Franchement ouvrez des caisses !! C est vraiment pénible tout ça

Vends des articles à prix neuf alors que le vêtement avait clairement été porté et était taché (il n'était pas indiqué seconde main! Solution proposée "on va le stipuler sur l'étiquette '🤣🤣🤣🤣 Une petite remise aurait été appréciée ainsi que des excuses. Devant notre mécontentement légitime, on nous a arraché l'article des mains pour le remettre en rayon. Il y aura bien un pigeon pour l'acheter au prix fort ... 'Vendeuse' désagréable. Je ne remettrai plus les pieds à celui de la roche, le mot commerce n'a aucun sens pour eux.

Merci à Océane et Amédis pour leur gentillesse et leur professionnalisme pour le service beebs reprise seconde main !

Nous sommes venus à Kiabi aux Flâneries de La Roche Sur Yon samedi après-midi. Le magasin est grand mais j'ai été choqué par la saleté des cabines d'essayage. Quand a été fait le ménage la dernière fois ? Comment peut-on laisser les cabines dans cet état à la vue des clients ??