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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Semécourt (57)

4,7 1307 avis Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1307)

4,7
1307 avis
5★1083
4★122
3★37
2★19
1★46
E
Emy_Ldj

Bonne expérience, j’ai été agréablement surprise. Le magasin est grand et offre un grand choix de vêtements et de styles. J’y ai acheté beaucoup de vêtements grossesse et allaitement, mais aussi des choses pour toute la famille. Petits points négatifs : Le service fidélité n’est pas clair, je pensais m’être inscrite la première fois mais apparemment non… Au moment des soldes il n’y avait pas beaucoup de choix parmi les vêtements soldés.

Réponse du professionnel : Bonjour Emy Vrd, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la taille du magasin et la variété des vêtements proposés, notamment pour la grossesse et l'allaitement. Nous prenons également note de vos remarques sur le service fidélité et le choix limité lors des soldes. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer ces aspects. Bien cordialement,
S
Sabrina Huber

Magasin au vaste choix de vêtements mais le nombre de caisses ouverte est clairement insuffisant. Lors de mon règlement, la caisse a beugué après le sans contact pourtant réussi. J'ai attendu près de 15 minutes, je leur ai montré la preuve de réussite de paiement sur l'application de mon compte bancaire, mais la responsable caissière n'a rien voulu savoir ! Et, cerise sur le gâteau, en sortant, le vigile interpelle la même caissière et dit juste devant moi : "c'est bien payé, hein ?!" Une honte, aucun tact, aucune politesse. Je n'y remettrai plus les pieds. Comme si j'étais une voleuse ! Le magasin à Augny est bien plus accueillant et le personnel respectueux de ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Huber, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre passage en caisse, notamment le problème technique et l'attitude du personnel qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
A
Anaïs Briard

Je n'y retournerai jamais. Vendeuse très désagréable à la caisse, à qui j'ai voulu donner mon nom parce que je n'avais pas la carte mais je suis inscrite, elle m'a ignoré et répondu "ok 52 euros".. Je n'ai acheté que des vêtements de grossesse mais elle ne m'a pas proposé le livret bébé et je n'ai même pas osé demander tellement son visage était fermé. Ensuite elle a jeté les vêtements vers mon mari sans proposer de sac en mode "dégagez". Je peux comprendre que vous ayez du travail mais le respect de la clientèle compte malgré tout. Si ça vous ennuie d'être là, ne venez pas en fait Madame.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et le service. Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à rappeler à notre équipe l'importance du respect et de la bienveillance envers nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
m
maeva grondin

2 ème passage dans ce kiabi toujours aussi désagréable , personnel peut être en burn-out on sait pas ? mais en tout cas pas agréable du tout elles n’ont clairement pas envie de travailler cela ce voit ! aujourd’hui la personne qui nous a encaissé (11h25) de manière très hautaine à fait preuve d’un acte racial : plusieurs personnes dans la queue mais la seule interloquée est une personne de couleur ! juste honteux quand 2025 des personnes comme ça existent encore ..

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva Grondin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attitude de notre personnel. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant un comportement inapproprié et discriminatoire. Soyez assurée que nous allons examiner cette situation avec la plus grande attention afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Melissa Mel

Magasin propre qui offre beaucoup de choix, c’est vraiment le top pour une famille nombreuse. Seul petit hic le personnel n’est pas aimable, une caissière qui me demande " 23 ! " lors de l’encaissent … un minimum d’effort. s’il vous plaît n’as jamais tué personne et merci, au revoir non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa Mel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre magasin vous offre un large choix adapté à une famille nombreuse. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et veillerons à sensibiliser notre équipe à l'importance de la courtoisie. Cordialement,
A
Alissone Spellanzon

Je pense pas que j’y retournerai le magasin est déjà petit et en plus très sale. C’est génial d’aller faire les boutiques et qu’on ose même pas se changer

Réponse du professionnel : Bonjour Alissone, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté et la taille du magasin n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que ces dernières sont nettoyées de manière quotidienne. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer nos services. Cordialement,
L
Loïc Birritteri

Magasin d'habillement bon rapport qualité-prix. Magasin toujours bien rangé. Personnel sympathique. Grand parking. Aires de jeux extérieurs pour enfant. J'y vais régulièrement pour des commandes passées pour ma femme et ma fille qui sont toujours très contente des articles achetés.

Réponse du professionnel : Bonjour Loïc, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos produits, ainsi que notre service et nos installations. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Merci encore ! Bien cordialement,
M
Mickaël LOC Fiduciaire Comptable Luxembourg (Comptable Luxembourg)

L’équipe est vraiment au top et très dévouée, le magasin est très bien rangé. Rayon maternité bien fourni, possibilité d’avoir un carnet bébé avec des points. Le rapport qualité prix est bon. Il y a également une zone recyclage ♻️ de vêtements. Il y a une petite zone de jeux devant le magasin pour les enfants. Le parking est très facilement accessible pour tous. Fermeture à 19h30 le samedi soir. Très bonne expérience dans ce magasin, je ne peux que recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire qui sera partagé à mon équipe qui place la satisfaction client en priorité. Belle journée à vous et de belles fêtes, L'équipe Kiabi Semécourt