Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (280)
3,5
280 avis
5★91
4★73
3★46
2★22
1★48
C
Catherine
Bonjour,
Magasin peu achalandé niveau rayon femme,bcp de tee shirt ,rien d'exceptionnel. Sourire en option chez les vendeuses, seul le caissier se démarque par son amabilité. A 18 h une annonce est faite par une dame disant que les cabines ferment dans 20 minutes , le temps d attrapper 3 articles et il ne reste déjà accès plus qu'à 2 cabines. A 18h30, autre annonce pour se rapprocher des caisses car le magasin va fermer. Moralité : Kiabi, le magasin où l'on pousse les clients dehors ! Et en plus il n'y avait personne dans le magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés que notre offre au rayon femme n'ait pas répondu à vos attentes et que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Vos remarques concernant les annonces de fermeture et la gestion des cabines sont bien notées et seront transmises à notre équipe pour amélioration.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
A
Arnaud Liard
Caissière désagréable et une qui rangeait le rayon bébé qui nous bousculait qui se plaignait à haute voix vraiment désagréable je dépense plus de 300 € dans ce magasin c'est bon stop j'arrête franchement pas des professionnels qui savent parler gentiment aux gens
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Liard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
D
D. L
Grosse déception dans ce magasin aujourd'hui. Je vois 2 vendeuses mettre en rayons et discuter entre elles. Je m'excuse de déranger et demande un renseignement. On me répond à peine et sans me regarder qu'il n'y a pas ce que je cherche... or en regardant 2 rayons plus tard je trouve.
Je ne suis pas là seule au vu des commentaires à être choquée par le comportement de certains employés de ce magasin. Il faudrait revoir tout ca je pense. Magasin "pas cher" ne devrait pas rimer avec manque de politesse et le professionnalisme!
Réponse du professionnel : Bonjour D. L,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque d'attention de la part de notre équipe. Votre remarque est prise très au sérieux et sera partagée avec notre personnel afin d'améliorer la qualité de notre accueil.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L
Linsey
Le magasin est toujours propre et rangé, bravo au personnel. C'est toujours un plaisir de venir chez vous!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Linsey
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la propreté et l'organisation de notre magasin contribuent à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
G
G Lili
Cliente régulière, je dépense plus de 300 euros par an dans ce magasin.
Très mauvaise expérience :une promotion de -50% affichée sur un pantalon n’a pas été appliquée en caisse.
On m’a répondu que le clients changent les étiquettes et, de plus, la vendeuse a retiré l’étiquette -50% du produit, sans aucune vérification ni solution proposée.
De plus, aucune information ne m’a été donnée concernant ma cagnotte, on m’a simplement dit qu’un émail avait été envoyé, sans explication claire.
Le manque de professionnalisme et l’attitude désagréable de la vendeuse sont inacceptables.
Je ne recommande pas ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lili,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la promotion non appliquée , nous ne sommes pas en periode de soldes donc aucune remise en poucentage n'est appliqué ; le manque d'information sur votre cagnotte. Votre fidélité est importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
D
Dilonova Nona
Bonjour
J’ai passer le 1 décembre pour les cadeaux mes petites enfants bravo magasin à bon choix très sympa par compte la vendeuse qui m à encaisser m a parlé comme une chiens alors que j’avais ticket pour 108 euros …choc total je suis sortir choqué….ni merci ni un petit sourire ni bonne journée ni rien ce honteux le jour d près noel avoir ça cette une catastrophe…alors que j’ai eu cours dans mes mains …. ni proposer un petit sac en fin que j’ai demander moi pour acheter ni au revoir ni rien je préfère aller à cluses maintenant
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dilonova,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de cadeaux. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil et le service lors de votre passage n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
P
Prescilia
Déçue de mon passage chez Kiabi. La vendeuse était froide et désagréable, ce qui ne donne vraiment pas envie de revenir. Il y a toujours une longue file d’attente en caisse, alors que certains employés sont juste à côté à trier des vêtements en nous regardant, sans jamais proposer d’ouvrir une caisse ou d’aider. L’organisation et l’accueil sont vraiment à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Prescilia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et l’organisation en caisse. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer ces points.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
M
Mathilde Béné
visiter ce jour.
Hôtesse de caisse agréable en revanche je tient à signaler le comportement très agréable de la personnes s'efforcant de ranger les rayons bébés...cette dernière n'a fait que dire son mecontement à haute voix et de plus bouscule la clientèle dans les rayons. Cela ne donne simplement pas envie de rester dans le magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde Béné,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite. Nous sommes ravis que notre hôtesse de caisse ait su vous accueillir agréablement. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le comportement d'un membre de notre équipe dans le rayon bébé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre service et l'ambiance dans nos rayons.
Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions.
Cordialement,
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Kiabi
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