MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Châteaubriant (44)

3,9 246 avis Ouvert

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Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le 21/08/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:00 – 19:00
Mardi	09:00 – 19:00
Mercredi	09:00 – 19:00
Jeudi	09:00 – 19:00
Vendredi	09:00 – 19:00
Samedi	09:00 – 19:00
Dimanche	Fermé

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Avis clients (246)

3,9

246 avis

5★94

4★79

3★46

2★11

1★16

amelie SINGER

24/04/2026

Très beau magasin. Un peu déçu par l’accueil, nous avons fait une e-réservation et une vendeuse ( Sabrina ) nous as fait patienter plusieurs minutes avant de venir à notre rencontre afin de récupérer les vêtements. Nous avons demandé des conseils après de cette dame. Mais elle nous as limite répondu froidement et partait en même temps qu’elle nous répondait. On as bien compris qu’on la déranger.

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre espace, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment lors de votre e-réservation et de votre interaction avec notre vendeuse . Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à ce que notre équipe soit plus attentive et chaleureuse à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,

K2 L'officiel

14/04/2026

Mon dieu … magasin mal rangé, vendeuse qui n’arrive pas à nous renseigner car elle connais mal l’implantation des articles et pour finir une responsable qui passe son temps dans son bureau à rigoler et parler de grossesse et de chocolat et d’envie pendant la grossesse avec sa super copine … payer à brasser de l’air … pendant que les clients attendent en caisse. Bravo c’est du good job d’amateur ça

Réponse du professionnel : Bonjour K2 L'officiel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'organisation du magasin et l'accueil de notre équipe. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement,

Serge

09/04/2026

Responsable très désagréable, ne donne pas accès au toilettes du magasin pour les enfants, tarif trop haut, magasin juste à côté personnel et tarif au top

Réponse du professionnel : Bonjour Serge, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accès aux toilettes et nos tarifs. Sachez que nous ne sommes pas en mesure de recevoir tout public dans nos toilettes, ce ne sont pas des toilettes publics! Cordialement,

Dominique Buttiero

21/08/2025

Très déçu j ai acheter un pantalon hier et je le ramène aujourd'hui pour l échanger et j ai pas le ticket donc on peut rien faire obliger d en acheter un autre .donc j'ai un pantalon qui me sert à rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Malheureusement, sans le ticket de caisse et sans compte de fidélité, nous ne pouvons pas procéder à un échange. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement,

Kezia Le clere

14/08/2025

Le rayon grande taille est de pire en pire, de moins en moins de pièces, des coupes absolument pas flateuse et ne parlons pas des coloris tous foncé. A croire qu être gros est une honte et qu'on devrait se cacher.

Réponse du professionnel : Bonjour Kezia, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par notre rayon grande taille. Nous prenons en compte votre retour et nous faisons monter l'information au service concerné. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions spécifiques à partager. Merci pour votre retour.,

Jennifer Telliez

27/06/2025

De bon prix mais je me suis pas senti alaise.... Car j'avais l'air de déranger quand je demander de l'aide.... Tout le monde s'en foutais ou me disait je ne sais pas .... Y'a que les prix qui sont abordable mais c'est tout... On avais l'air de déranger le personnel... Soit déborder ou soit il avais pas envie d'aider tempi.......

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Est-il possible de prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre dernière visite en magasin. Nous sommes désolé si vous avez eu ce retour suite à votre visite en magasin. Nous nous tenons disponible pour en échanger en magasin ou au téléphone. Bonne fin de journée à vous, La Team Châteaubriant. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne vous êtes pas senti à l'aise lors de votre visite. Votre confort et votre satisfaction sont très importants pour nous. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service client. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien cordialement,

Jade Boulay

03/05/2025

Déçu.. Kiabi et de pire en pire les prix c'est trop haut.. Sinon les vendeuses sont d'une gentillesse incroyable toujours le sourire ce qui et très agréable. Niveau grande taille on y retrouve que des robes. Adolescent les vêtements sont pas trop a la mode.

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je vous invite à découvrir également la collection Kiabi sur le site Kiabi.com un choix plus large au niveau de la collection. Merci de votre retour positif concernant l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur le magasin. La Team Châteaubriant. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue par nos prix. Nous prenons en compte votre retour et nous ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience chez Kiabi. Nous sommes ravis de savoir que nos vendeuses ont été d'une gentillesse incroyable. Nous prenons également note de votre remarque concernant la disponibilité des vêtements pour les grandes tailles et les adolescents. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,

Andréa Nau

03/03/2025

Le magasin Kiabi Châteaubriant est agréable, mais le nouveau programme de fidélité est trop complexe. Je n’arrive plus à débloquer mes récompenses et je ne vois pas son intérêt. Dommage, j’espère qu’il sera simplifié à l'avenir !

Réponse du professionnel : Bonjour Andréa, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre nouveau programme de fidélité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour débloquer vos récompenses. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Bien cordialement,