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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Carcassonne (11)

4,1 486 avis Google Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (486)

Avis Google
4,1
486 avis
5★241
4★123
3★66
2★18
1★38
C
Carole Jammot Google

Soldes sympathiques et bon rapport qualité/prix. Personnel pas très agréable. Le passage en caisse automatique ne m'a pas plu. Nous sommes en période de canicule certes mais deux vendeuses sont habillées de manière inappropriés. Mini short et croc top pour l'une et mini short et chaussettes très hautes similaires à des bas de lingerie. Je reviendrai car j'aime tout de même ce magasin mais voilà.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Jammot, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les soldes et le rapport qualité/prix. Nous prenons également note de vos remarques sur l'attitude du personnel et le passage en caisse automatique. Concernant la tenue vestimentaire de nos vendeuses, nous allons veiller à ce que notre équipe respecte une présentation appropriée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Valérie Responsable Adjointe
B
B. B. Google

Je suis très déçue par mon expérience chez Kiabi Carcassonne. Le personnel est peu aimable, et la caissière manque de politesse. Quand on choisit de travailler au contact du public, la moindre des choses est de dire « bonjour », « s'il vous plaît » et « au revoir ». Le respect et la courtoisie devraient être la base de l'accueil des clients. Malheureusement, cela ne semble pas être le cas ici. C'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour B. B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Kiabi Carcassonne. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la courtoisie sont des valeurs essentielles pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Je ne manquerais pas de remettre du sens à mon équipe . Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Valérie ,Reponsable adjointe
O
Océane Vidal Google

les soldes valent vraiment le coup ! et avec cette chaleur une cannette d’ice tea nous a été offerte c’est super sympa !

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos soldes ainsi que la petite attention avec la cannette d’Ice Tea. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Pascal Directeur
C
Cyril Liryc Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Déjà dans les magasins mixte le rayon homme est toujours plus petit... J'entends dire que l'homme ça marche moins, mais forcément quand il n'y a rien à acheter ça ne marche pas... On va tous finir à poils à force de ne plus pouvoir s'habiller. Du reste des tailles XS où on rentre à 2 dedans... C'est possible d'avoir des vraies tailles ? Au pire si je veux porter large j'achète une taille au dessus non ? Y a vraiment des gens qui sont payés pour fabriquer ça ? Et puis franchement la circulation dans les rayons on nous prend vraiment pour des sardines. Ne mettez pas d'allée, jetez tout en vrac par terre tant qu'on y est...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Liryc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous comprenons votre frustration concernant la taille du rayon homme et la disponibilité des tailles. Votre remarque sur la circulation dans les rayons est également prise en compte. Nous transmettrons vos observations à notre équipe afin d'améliorer l'agencement et la diversité des tailles proposées. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Pascal Directeur
S
Stephanie Vaissiere Google

Super magasin et surtout une super vendeuse Liana qui fait la différence et nous donne vraiment envie de revenir heureusement qu’il y a des personnes comme ça, souriante et avenante une perle.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que Liana ait su rendre votre visite agréable et vous donner envie de revenir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Pascal directeur
J
Justine Pano Google

J'adorais ce magasin, du choix, agréable et bien rangé. Aujourd'hui quelle déception: tout a été déplacé tout est extrêmement serré on peut a peine passer entre les vêtements, tout est mélangé, impossible de s'y retrouver, aucun plaisir. Je ne sais pas qui a eu l'idée de tout réorganiser comme ca, mais a peine rentré ca ne donne qu'une envie: ressortir

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la nouvelle organisation du magasin ne vous a pas plu et a rendu votre visite moins agréable. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer l'agencement pour faciliter vos prochaines visites. Bien cordialement,
A
Axel Lonni (KaoteK13) Google

Conseils nuls, et vendeurs non chalands. Produits grande taille se faisant de plus en plus rare, sans parler de la qualité médiocre des vêtements au vu de leur prix. Erreurs de stock systématique forçant les déplacements inutiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Axel Lonni, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos conseils et la disponibilité des produits n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la qualité des vêtements et les erreurs de stock sont bien notées et seront transmises à nos équipes pour amélioration. Nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Pascal Directeur
C
Caroline Morin Google

Insupportable vos caisses LS tout le temps fermées et quand elles sont ouvertes on a la gestapo qui nous attend. L’amabilité ne se contente pas à un bonjour/merci/aurevoir particulièrement ce grand mR degarni désagréable et condescendant, non nécessaire un samedi à 17h30. Vos collections grande taille ne sont pas de bon choix non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Morin, Nous vous remercions pour votre retour. Nos caisses libres services sont ouvertes dès que nécessaire et nous privilégions un accompagnement humain suite aux nombreuses remontées de nos clientes afin de vous faciliter la tâche. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'amabilité de notre équipe et la sélection de nos collections grande taille. Bien cordialement,
J
Jenni Google

Rayon grande taille à fuir vêtement mal rangé tout en bordel ne donne même pas envie de regarder les vêtements tout est mélangé avec le rayon maternité et la seconde main déjà que en grande taille le choix est limité alors la c’est une catastrophe .

Réponse du professionnel : Bonjour Jenni, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le rayon grande taille ne vous a pas donné satisfaction . Votre retour est important et nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer la présentation et le choix des vêtements. Nous espérons vous revoir très prochainement et sommes disponibles pour vous apporter notre aide notamment en termes de collection, car nous avons plus de choix sur le site kiabi.com et vous pouvez bénéficier de la e-réservation en magasin. En vous souhaitant une belle fin de journée , Valérie Responsable adjointe
M
MM Google

Magasin au top, un large choix de produit et des prix très intéressants ! Les collections sont sans cesse renouvelées ! Grand parking gratuit manque juste des bornes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre large choix de produits et nos prix attractifs. Nous sommes ravis que nos collections renouvelées régulièrement vous plaisent. Nous prenons également note de votre remarque sur les bornes de recharge sur le parking. En espérant vous revoir très prochainement sur notre magasin. Cordialement, Valérie Responsable Adjointe
P
Prévention Mobile Vally Google

Manque de couleur dans le choix des jeans et dommage que le rayon femme soit éloigné des cabines! On ne peut pas sortir en culotte 🤣 mais je suis ravie de mes achats et la collection est topissime! Je recommande 😃

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre collection et que vous soyez satisfaite de vos achats! Nous prenons note de vos remarques concernant le choix des jeans et l'emplacement du rayon femme. Votre avis est précieux pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin! 😊 Bien à vous, Pascal Directeur
M
Mathilde Denis Google

Le magasin Kiabi Carcassonne est un superbe magasin. Des vendeuses et vendeurs très agréable, souriant, poli et de bons conseils !! Beaucoup de choix en magasin et si l’on ne trouve pas son bonheur il y a la possibilité de commander directement en magasin ce qui est superbe !! Je reviendrai sans hésiter !!

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