Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Avis clients (222)
3,8
222 avis
5★73
4★79
3★43
2★11
1★16
L
Lessixgrims
Expérience mitigée chez Kiabi. Les prix sont attractifs, mais la qualité pourrait être meilleure. De plus, beaucoup d’articles manquaient en rayon, ce qui limite le choix. En espérant plus de disponibilité à l’avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Lessixgrims,
Merci avant tout d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée parfaitement notamment en ce qui concerne les articles indisponibles.
N’hésitez pas à nous solliciter en cas de nouveau désagrément de ce genre : toute l’équipe est à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner pour commander, dans la mesure du possible, un article non disponible en magasin.
Au plaisir de vous revoir dans votre Kiabi de Nort-Sur-Erdre.
Cindy.
F
Francoise Le Goff
Bonjour, nous sommes allés, samedi à Nord sur erdre et nous avons été chez Kiabi, le magasin est impeccable, tout est bien agencé, les vendeuses sont très sympas. Cela donne envie d' essayer et d'acheter. Je reviendrai. Françoise
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Goff,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de communiquer votre avis.
Nous sommes très heureux d’avoir pu vous donner satisfaction.
Toute l’équipe de votre magasin Kiabi Nort-sur—Erdre reste à votre disposition si nécessaire.
À bientôt !
Cindy
d
david david
Dommage q'une certaine vendeuse dévisage une personne à la caisse je ne savais pas qu'il fallait un physique passé partout
Réponse du professionnel : Bonjour
Que voulez vous insinuer ? Je connais mon équipe et tous les jours elles font preuve de beaucoup de patience, d'empathie pour satisfaire au mieux nos clients. C'est un métier vraiment difficile.
Alors c'est vrai, nous ne sommes pas irréprochable, on ne fait pas tout bien mais on prend un soin tout particulier à corriger nos erreurs.
Votre message est gratuit, mal écrit, sans fondement et sans intérêt. Je ne sais pas quoi répondre. Je vous invite à venir me voir en magasin pour en discuter, c'est tellement plus convivial et personnel. Pas comme votre signature anonyme mde DAVID DAVID!
Fabrice
Gérant
Z
Zina Mokedemi
Je viens d’énoncé un fait, hier une dame a été accusé à tord d’avoir volé, le directeur et une employée l’on fouillé de force et lui on demandé de se déshabiller, ils l’on humilié publiquement, elle n’avait qu’un sac sur elle et l’a ouvert, une dame est rentré en même temps et a sonné mais on accuse forcément des personnes de couleur. Je trouve ça déplorable et irrespectueux envers autrui, je viens très souvent à Kiabi, je suis vraiment très déçu de la façon dont on traite les clients et c’est inacceptable de dénoncer une personne sans preuve et juste au visage
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est moi qui ai géré la situation et ca ne s'est pas passé comme çà. Il n'y a pas eu de délit de faciès: les antennes antivols se sont déclenchées et la personne a été invitée à montrer qu'elle n'avait rien sur elle, dans une pièce isolée et avec une conseillère de vente. Vous ne pouvez pas décrire une situation que vous n'avez pas vécue. je me suis excusé auprès de la personne dans la mesure ou le vol n'était pas avéré. C'est une procédure habituelle. Nous avons une recrudescence des vols, ce qui nous oblige à être de plus en plus vigilant. Et parfois, cela peut générer des tensions en magasin.
Fabrice
t
tiffany briant
Très bon magasin avec un large choix et ces top je recommande 🥰
C
Caroline Rohard
Rapport qualité-prix ok
Magasin très bien. Très agréable.
En revanche la personne que jai vu en caisse très désagréable.
Pas polie, m'a arraché les vetements des mains.
Bref je pense sue certain doivent changer de métier.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rohard,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous apprécions vos commentaires positifs sur le magasin mais nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes lors de votre passage en caisse.
Nous nous excusons pour ce problème et prenons des mesures pour le corriger.
Toute l’équipe de votre magasin Nort sur Erdre vous souhaite un agréable été.
Cindy.
F
Fanny Cht
Chaussettes achetées la semaine dernière, portées pour la seconde fois aujourd'hui. Je ne savais pas que Kiabi vendait de l'usage unique.
Dommage, ce n'est pas mon premier achat, et jusque là, mon avis était plus modéré, mais là c'est abusé
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fanny Cht,
Merci pour votre retour, je vous invite à nous retourner les articles pour remboursement ou échange.
Nous avons un service qualité dédié, n’hésitez pas à revenir vers nous.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin de Kiabi Nort sur Erdre.
Cindy.
M
Melina Gusti
Magasin bien achalandé et spacieux.
Accueil agréable.
Réponse du professionnel : Un grand merci de la part de toute l’équipe de votre Kiabi Nort-sur-Erdre ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois !
Cindy.
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