Kiabi

Très bonne équipe, sympa, polie, patiente. Merci à la gentille jeune femme qui m’a permis de ne pas perdre mes points fidélités !

Très bonne expérience avec Lilou une jeune stagiaire très gentille, et à l’écoute. elle a répondu à toute mes attentes surtout un samedi apres midi le magasin rempli mais un accueil irréprochable ✨

Je suis passée aujourd’hui chez Kiabi et je voulais vraiment remercier l’équipe. Je n’ai malheureusement pas le nom de la première vendeuse à qui je me suis adressée — sinon je l’aurais évidemment mentionné — mais elle a été adorable et très réactive. Elle a même demandé à sa collègue Rose d’aller vérifier en réserve s’il restait une autre taille pour un article coup de cœur. Rose a pris le temps de chercher (vraiment !), et elle m’a finalement trouvé exactement ce que je voulais. Ça m’a éclairé la journée. Rien d’extraordinaire en soi, mais leur gentillesse et leur implication méritent d’être soulignées. Bravo à elles deux, ça fait plaisir de tomber sur des vendeuses aussi professionnelles et bienveillantes !

Client régulier de cette boutique je trouve toujours de quoi satisfaire mes envies... Sauf pour les pantalons que je commande sur le site Kiabi en longueur (30 pour éviter de faire un ourlet) c'est compréhensif il n' est pas possible d'avoir toutes les tailles disponibles en magasin. L'équipe est très sympa, à l'écoute et trouve toujours une solution afin de satisfaire sa clientèle.

Je suis cliente chez vous, j'ai acheté des vêtements pour mon fils il y a dix jours. Un pull a eu un trou apres 2 portées. Vous n'avez pas voulu le remplacer, c'est dommage, il faut savour reconnaitre un defaut de qualité lorsque s'en est un. Au plaisir de ne pas revenir chez vous, je ne salue le service après vente.

Je suis venu aujourd'hui, En effet il y avait beaucoup de monde que soit en caisse classique ou caisse automatique. Une vendeuse (métisse) de votre enseigne est pas très accueillante se permet de faire des commentaires pas à plusieurs reprises aucun sourire. Son comportement est ses réflexions à plusieurs reprises ne sont pas professionnel et ce n'est pas la première fois que cela m'arrive avec votre employé.

Je me suis rendue dans ce magasin pour acheter des vêtements de grossesse. Malheureusement, au moment de passer en caisse, une vendeuse ( dame métissée portant des lunettes) s’est permise de faire des commentaires déplacés, même si elle les a faits avec le sourire. Ce type d’attitude n’est pas acceptable et gâche l’expérience d’achat. Pour le coup je comptais revenir acheter deux pantalons de grossesse, mais l'envie m'est passée et j'irai dans un autre magasin. J’espère que la direction prendra en compte ce genre de comportement afin d’améliorer l’accueil et le respect de la clientèle.

Je me suis rendue ce jour au magasin des tourrades qui fermait exceptionnellement à 19h00 car c’était un jour ferié. À partir de 18h30 ils ont fermé l’entrée principale, on a donc vue que des gens rentraient par la sortie donc nous y sommes allés et une dame pas très agréable nous a dit que c’était fermé. Je suis resté devant et vue que j’empêchais la fermeture de la porte, elle m a demandé de me pousser et je lui ai dis que je ne comprenais pourquoi elle disait que c’était fermé alors qu’il n’était pas encore l’heure et que normalement l’accès doit être refusé à partir de 19h et pas à 18h30, elle m’a dit que non le personnel devait être sortie à 19h. Si le magasin ferme à 19h les employés ne peuvent pas être sortie à 19h dans ces cas là faut afficher fermeture à 18h45. Franchement scandaleux j’ai jamais vue ça