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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Reims (51)

4,5 1438 avis Google Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1438)

Avis Google
4,5
1438 avis
5★1044
4★213
3★104
2★40
1★37
B
Boogzou Google

Un grand merci à Marielle pour son accueil ! Très professionnelle, souriante et vraiment agréable. Un super moment, ça fait plaisir d’être aussi bien accueilli 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan, Un grand merci pour ce retour qui nous donne le sourire ! 😄 On le partagera avec plaisir avec l’équipe, et Marielle sera ravie de savoir qu’elle a égayé votre visite. À très bientôt en magasin : Marielle et toute l’équipe vous réservent leur bonne humeur ! L'équipe Reims La Neuvillette
A
Anaïs Labroche Google

Très bon magasin ! 😊 Beaucoup de choix, des vêtements sympas pour toute la famille à des prix abordables. Le personnel est agréable et le magasin est bien organisé. Je recommande ! 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et que vous ayez apprécié notre sélection ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup. À bientôt.
M
Miss Marion Google

Très bonne expérience, une vendeuse très sympathique ! C'est un bon moyen de revaloriser nos vêtements en bon état. Après avoir rentrer mes différents vêtements dans l'application j’ai eu un rendez-vous à kiabi pour qu'une vendeuse vérifie chaque vêtements et valide mon bon d'achat. Et je suis repartie avec un joli bon d'achat de 66 € pour 21 vêtements revendus, avec dans le lot quelques vêtements de marques.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion Merci beaucoup pour votre retour et notre équipe ! Nous sommes ravies que votre expérience vous ait plu et que notre service vous ait permis de donner une seconde vie à vos vêtements tout en repartant avec un joli bon d'achat. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin L'équipe kiabi :)
V
Val Valérie Google

Je mets 3 car le personnel est sympathique et le magasin propre. Par contre je m'adresse à l'enseigne Kiabi en général, et çafait déjàun moment que je voulais le faire : le rayon junior est juste RIDICULE !! Même pas un gilet. Très peu de choix pour eux, c'est vraiment n'importe quoi ! Nous sommes allés à la concurrence juste à côté....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel et la propreté du magasin. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le rayon junior et le manque de choix. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'enseigne Kiabi afin d'améliorer l'offre. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement.
T
Thomas Tom Google

17 h jeudi soir, pas grande monde en caisse mais le client a pris un jean sans étiquette donc compliqué pour l’hôtesse de caisse de retrouver les références… bref 3 autres collègues sont en bout de caisse à discuter vous pensez qu’une d’elle ce serait dit on va ouvrir une caisse pour encaissez les clients et éviter qu’ils attendent …et bien non la priorité c’est de discuter des tickets de caisse laisser par l’autre collègue… résultat mes 90 euros de vêtements sont rester au magasin et je suis reparti ! j’irais à cormontreuil plus tard .. au moins y’a des caisses automatiques qui sont rapide et ne discutent pas entre elles !

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Nous ouvrons systématiquement des caisses supplémentaires dès qu’il y a de l’attente afin de garantir la fluidité en ligne de caisse et la satisfaction de nos clients qui est notre priorité Dans ce cas précis, un souci client était justement en train d’être traité par nos collègues au moment de votre passage. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement.
M
Marjo Marjo Google

Très déçu de ce magasin. Elles ne sont pas très accueillantes. Je ne recommande pas du tout. J’ai l'impression qu’on les dérange. Surtout pas le temps de s'occuper de leurs clients

Réponse du professionnel : Bonjour Marjo Marjo, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à nos clients et allons en parler avec l'équipe. En espérant vous revoir prochainement avec un bel accueil, Cordialement, L'équipe Kiabi
E
Elodie Demare Google

Très bonne expérience avec la revente en seconde main. Le processus est simple et rapide, on peut facilement donner une seconde vie à ses vêtements. J’apprécie l’initiative, qui permet de consommer de manière plus responsable tout en récupérant un peu d’argent. Le personnel est gentil et accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience de revente en seconde main. Nous sommes ravis que le processus vous ait paru simple et rapide, et que notre initiative pour une consommation responsable vous plaise. Votre satisfaction quant à l'accueil de notre personnel nous fait également très plaisir. Bien cordialement.
J
Janique Duquesne Google

Visite du magasin sans idée d achat précise. Rencontré Jenny qui m a conseillé concernant un tailleur. Achat validé et super moment sympathique avec cette personne disponible et souriante malgré la fin de journée. Ce fût un plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre visite et votre retour positif. Nous sommes ravis que Jenny ait pu vous conseiller efficacement et que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement.
P
PETIT Prescillia Google

Magasin propre et bien rangé J'y ai trouvé plus que mon bonheur Personnel très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin propre et bien rangé ainsi que notre personnel sympathique aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
N
Niniss Google

Les caissières sont très gentilles, rien à redire la dessus. Par contre les vêtements, ignoble. J’y suis allé pour chercher une paire de jeans BAGGY et je suis reparti sans. Pourquoi? Parce que ils en font seulement pour les hommes allant jusqu’au L. Étant une femme forte on ne retrouve meme pas de jeans BAGGY chez les hommes forts. Donc quoi? Les gros sont puni et doivent porter que des regular et slim? C’est pas la première fois que je suis déçu des vêtements dans ce magasin et ça sera pas la dernière. Il est peut être temps que Kiabi comprenne la mode d’aujourd’hui et arrête de proposer toujours la même chose pour les rayons grande taille car on y fait vite le tour croyez moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos caissières aient su vous accueillir avec gentillesse. Concernant notre offre de jeans baggy, nous comprenons votre déception et prenons en compte votre remarque sur la diversité des tailles et des modèles proposés. Votre retour est précieux pour nous aider à mieux répondre aux attentes de tous nos clients. Bien cordialement,
K
Katy B Google

Cest la 1ere fois qu'on me l'a fait celle là, j'ai voulu essayer essayer un pyjama a la base tenu par un antivol, je me rends aux cabines d'essayage pour qu'ils m'enlèvent l'antivol et que je puisse essayer le haut ou le bas puis on m'informe que ce n'est pas possible je dois essayer le haut avec le pantalon tenu au col du haut, pour le bas je vous en parle pas... gag Résultat j'ai tout déposer y compris les autres achats que j'avais dans les mains et je suis partie. Genre kiabi que vous pouviez pas remettre l'antivol apres de le cas où je ne le prenais pas... cest une première.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la gestion des antivols lors de l'essayage des vêtements. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
S
Soukaïna F Google

Très bonne expérience chez Kiabi La Neuvillette ! Le magasin est propre, bien rangé et il y a toujours un large choix pour toute la famille. Je recommande vivement ce magasin, c’est toujours un plaisir d’y faire mes achats !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Kiabi La Neuvillette. Nous sommes ravis que notre magasin propre, bien rangé et notre large choix pour toute la famille vous plaisent. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
p
peggy vigreux Google

Super accueil!!! Choix des produits , bonne qualité Linge de maison au top Magasin bien agencé et propre Recommande pour toute la famille

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil, la qualité de nos produits et l'agencement du magasin aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. Bien cordialement,
j
jonathan mendes Google

Magasin bien rangé Service au top

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre magasin bien rangé et que vous avez reçu un service au top. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien à vous.
L
Lili 1515 Google

Il ya une caissière (donc je ne sais pas si elle est vieille ou jeune car trop de choses sur le visage) qui est vraiment très désagréable dans ce Kiabi...je suis tombé 2 fois sur elle, et a chaque fois elle est assez agressive et jette le ticket de caisse sur sa paillasse sans aucun regard ni considération (et pour rien du tout).. Madame changer de boulot aller dans un endroit où le publique ne vous rencontrera pas, ce serait un immense plus pour nous les clients grâce à qui vous êtes rémunérés...Adieu Kiabi Neuvillette

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable avec notre caissière. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons prendre des mesures pour remédier à cette situation. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement.

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