Accueil Magasin de vêtements Grand Est Bas-Rhin Geispolsheim Kiabi
MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Geispolsheim (67)

4,0 1157 avis Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1157)

4,0
1157 avis
5★554
4★294
3★180
2★53
1★76
C
Cindy Vdl

Kiabi était un endroit sympa il y a quelques années, mais les gens ne respectent plus du tout cet endroit et y mettent le BAZAR !!! Une honte... j'ai mal pour les vendeuses et autres employés qui doivent gérer des montagnes de vêtements jetés au sol en permanence. Pensez peut-être à employer des vigiles pour surveiller l'intérieur du magasin. Tel qu'il est là, je n'ai plus envie de revenir et je ne suis sûrement pas la seule. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et vous remercions d’avoir pris le temps de le partager. Chez Kiabi, nous accordons une grande importance au confort de visite en magasin et tentons de satisfaire nos clients le plus possible que cela se fasse en réduisant l'attente en caisse, en proposant des cabines propres et rangées avec un conseiller, en étant disponibles pour nos clients via du conseil ou de la commande ou en rangeant le magasin. Nous comprenons votre remarque concernant le désordre que vous avez pu constater. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre au quotidien pour maintenir un magasin agréable, mais il arrive malheureusement que certains comportements inadaptés compliquent cette mission. La présence d’un vigile n’empêche pas toujours ce type de situations malheureusement... Afin de continuer à proposer des prix accessibles au plus grand nombre, nous cherchons à ajuster au mieux nos effectifs en magasin. Cependant, nous reconnaissons que, par moments, cela peut ne pas suffire face à l’affluence ou au manque de civisme de certains visiteurs. Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer l’expérience en magasin. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Belle journée à vous, Philippe Directeur Magasin
B
Bounty

Pas de bonjour, pas de signalétique pour retirer un colis… j’ai patienté en caisse pour rien. La dame aux cabines pas de bonjour. Je ne reviendrai pas, dommage j’étais une cliente régulière.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous prenons votre remarque très au sérieux et souhaitons mieux comprendre les circonstances. Pourriez vous nous contacter au 03 88 10 29 70 afin de me donner davantage de précisions svp ? Dans tous les cas, l'accueil de nos clients doit être au cœur de nos priorités, et le nécessaire sera fait pour nous améliorer sur ce sujet. En vous présentant nos excuses pour cette expérience, Bien cordialement, Philippe Directeur Magasin
E
Ebru Aydin

La personne qui m’a encaissée aujourd’hui était très sympathique (une jeune femme avec des lunettes). Ça fait plaisir de voir quelqu’un de souriant. Le nouvel agencement du rayon femme est très réussi : je trouve toujours mon bonheur et le magasin est beaucoup mieux rangé qu’il y a quelques semaines.

Réponse du professionnel : Bonjour Ebru Aydin, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et le nouvel agencement du magasin vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Mélissa Directrice adjointe
J
Jennifer Seljmanovski

Magazin à fuir !! Les arcticles avec une étiquette rouge sois disants à -50% mais qui ne passent pas en caisse , la vendeuse super irrespectueuse ne cherche même pas à comprendre !! Magazin super mal ranger avec une mauvaise organisation , je ne remettrai plus jamais les pieds dans se magazin ! Même 1 étoile c'est gentille !

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Je suis navré de lire que votre dernier passage en magasin ne vous ait pas donné satisfaction. Nous avons en effet une offre actuellement concernant les produits identifiés avec une étiquette rouge : à partir de 2 produits identifiés avec cette étiquette vous bénéficiez de 50% de remise sur l’ensemble de ces articles comme cela est précisé sur toutes nos affiches. Si vous étiez dans ce cas de figure, je vous invite à me contacter au numéro du magasin pour que nous puissions faire le nécessaire. En espérant malgré tout vous revoir en magasin prochainement, Bien cordialement Philippe Directeur
D
Daniel H.

Magasin très agréable, propre et bien agencé. Je remarque juste depuis 2 ou 3 ans, une baisse en nombre et en choix des articles grandes tailles par rapport aux années précédentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et pour cette belle note. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez remarqué une baisse en nombre et en choix des articles grandes tailles. Sachez que nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer notre assortiment. Au besoin, nous avons le service de e-réservation pour commander et faire livrer tous les articles disponibles sur le site gratuitement en 48h. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Philippe Directeur Magasin
J
Jamila

J'ai toujours aimé ce magasin c'est aéré, bien rangé et les vendeuses toujours super sympas. Mais aujourd'hui vraiment un big merci a tout le magasin. J'ai perdu mes clés de voiture et tous les vendeurs/ses se sont mobilisés pour les chercher. Un vendeur nous a apporté de l'eau pour mes enfants et moi. Et surtout un grand grand merci au vigile qui n'hésitait pas a se mettre a 4 pattes entre chaque rayon. Vraiment un grand merci à vous. Je reste une cliente fidèle. Et les clés retrouvées!!🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Jamila, Nous sommes ravis de lire votre message et nous vous remercions pour vos mots chaleureux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et que vous ayez retrouvé vos clés. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre fidélité. Bien cordialement, Philippe Directeur Magasin
E
Emilie CLD

Propreté et rangement du magasin à revoir. Bravo (ironique) aux clients qui mélangent les vêtements et les laissent par terre, ça n'arrange pas les choses! Je trouve que c'est de pire en pire... Et que faisait le vigile hier?? Il n'a visiblement pas remarqué que deux femmes avaient déclenché le portique en partant en courant les bras remplis de vêtements !

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. En effet, nous faisons face à un trafic client plus important que prévu ces derniers jours et semaines. Nous avons débloqué des recrutements pour nous permettre d’accueillir nos clients dans les meilleures conditions et proposer un magasin aussi propre que possible. Nous faisons le nécessaire pour améliorer la situation. Concernant notre vigile, ce dernier effectue des rondes en magasin de temps à autre pour s’assurer que tout se passe bien. Si vous avez assisté à ce vol en direct et que vous n’avez pas encore échangé avec mes équipes, je serai ravi de pouvoir collecter toutes les informations que vous posséder pour nous aider à endiguer ces pratiques. Voici le numéro du magasin pour échanger avec Melissa mon adjointe ou moi même : 03 88 10 29 70. En vous remerciant pour votre aide, Cordialement Philippe Directeur Magasin
J
Jimmy Schirm

Bonjour 🤡 Ayant acheter un pantalon qui était malheureusement trop petit je me sentais pas a l’aise dedans et l’ayant ramener on m’a gentiment dit que vue que je l’ai porté je ne peux pas le retourner mais au dernière nouvelle pour essayer un pantalon il faut le porté 😅 je l’ai porté 10 min 🫡 mais bon je le ramène 6 jours plus tard quoi .. échangeable pendant 1 mois 🤔 je vais pas en dire plus sur ce bonne journée et essayer bien vos articles avant de sortir de la bas 🤡🙂 apparement il est taché avec la trace du téléphone 📱 🤡 Bonne journée ✌🏼

Réponse du professionnel : Monsieur Schirm, Nous prenons note de votre retour. Cependant, comme mentionné, le produit ayant été porté, il n'est pas possible de l'échanger car nous ne pouvons plus le commercialiser. Nous vous remercions pour votre compréhension. Je reste disponible si vous voulez en échanger de vive voix, vous pouvez me contacter au 0388102970 Respectueusement, Aurélie, directrice kiabi Geispolsheim