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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Flers (61)

3,8 207 avis Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (207)

3,8
207 avis
5★102
4★38
3★22
2★14
1★31
f
fabrice delory

Magasin et personnel irréprochable,mais quels produits de merde! De la qualité bas de gamme chinoise ! Je reste sur Temu rien à voir, c'est triste !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delory, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre magasin et notre personnel. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre offre. Pourriez vous nous dire sur quels produits vous avez eu des problèmes de qualité ? Cordialement,
I
Isabelle Debroise

Je me suis demandé si c était ouvert car très peu de monde sur le parking, après en rentrant j ai compris pas un bonjour pas un sourire pas un aurevoir, réassort décevant rien de nouveau...

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l'accueil et le réassort n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement,
S
Séverine Joubin

J ai eu besoin d un renseignement concernant un article...j ai eu une correspondante tout a fait charmante qui m a renseigné sur l article que je souhaitais... malheureusement pour moi plus disponible 🤷‍♀️☺️ Merci de son accueil 🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Nous sommes ravis de lire que vous avez reçu un excellent service de la part de notre conseillère de vente. Nous transmettrons vos remerciements à notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres renseignements. Bien cordialement,
V
Virginie Petitbon

Je ne mettrais plis jamais les pieds dans ce magasin. Je n'ai jamais vue un magasin aussi bordelique, tout en borbel. Pire que déçue. Je suis rentrée et parti aussi vite. Votre magasin ne fait pas envie d'acheter. Faudra pas s'étonner qu'un jour il fermera ses portes

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous sommes conscient que le magasin n’est pas au niveau. Malheureusement nous avons dû faire face a de nombreuses absences imprévus qui ont dégradé le magasin. Nous travaillons déjà à l’ améliorer la présentation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
N
Nathalie

En général j'achète kiabi en ligne et j'ai quand même beaucoup apprécié ce magasin. On peut voir et toucher les articles alors ça complète bien les achats en ligne. Le magasin est très grand. On y trouve également d'autres produits différents par rapport au site. Par contre étant quasi aveugle le magasin est un peu mal fichue. Je me tape un peu partout et j'ai du mal à conserver mon autonomie dans les rayons. De plus pour les personness en fauteuil cela me semble un peu compliqué... a suivre !!

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite et les améliorations possibles. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
s
sabrina

J’ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0. Cliente très fidèle autant pour moi que pour mes enfants c’est la dernière fois que je met les pieds dans le magasin. Arrivée à la caisse la vendeuse cherche mon compte fidélité qu’elle ne trouve pas, elle se met à soupirer mais vraiment sans gêne je lui dis que par compte c’est absolument pas correct elle me dit que c’est pas pour moi c’est pour sa collègue qui lui parle dans l’oreillette, mais j’ai trouvé ça vraiment hyper irrespectueux devant les clients de se mettent à souffler ainsi. Je pense qu’il est vraiment temps pour cette vendeuse de changer de métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
M
Michèle PAIRE

Je suis venue avec mon fils handicapé dans le magasin de Flers, et quand j' ai voulu aller dans la cabine d'essayage pour handicapés celle ci était encombré de vêtements, donc je n' ai pas pu l'utiliser je trouve ça inadmissible. En caisse on me dit qu'il n'on pas beaucoup d'handicapés, or derrière moi il y avait 2 handicapés

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin de Flers. Nous allons immédiatement remédier à la situation et sensibiliser notre équipe à l'importance de maintenir les cabines d'essayage pour handicapés libres et accessibles. Votre feedback est précieux pour nous, et nous vous présentons nos excuses pour cette situation inacceptable. Bien cordialement,
F
Fiault Vanessa

Après avoir acheté 5 Bernudas pour enfant, je retourne au magasin Kiabi de Flers car je constate que sur les bernudas il y a 5 a 6 trous sur la ceinture. ( Du à l'étiquetage) La vendeuse très gentillement me rembourse. Le lendemain j'y retourne car j'ai besoin d'un produit. Par curiosité je regarde les bernudas. Ils avaient remis les 5 bernudas que j'avais rapporté en rayon. Ils ne pensent vraiment pas aux futurs consommateurs. Les bernudas auraient dû être envoyé au SAV afin d'améliorer le service qualité. Photos prises à mon domicile Photos des vêtements remis en rayon Réponse à la directrice du magasin.... Si ils ont été vendu vous ne verrez Rien. Malheureusement tour vos bernudas commercialisés auront le même problème

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fiault, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Sachez que les produits avec un défaut ne sont pas remis en rayon. Il doit certainement s'agir d'une erreur. Je ne manquerai pas d'aller contrôler cela dès lundi afin qu'ils soient retirés des rayons le plus rapidement possible. Nous n’avons eu aucun retour sur ces modèles depuis le début de la collection. Je remonterai l’information au service qualité. Je vous souhaite un bon dimanche, Au plaisir de vous revoir en magasin. Marie Hélène, Directrice Marie Hélène, Directrice