MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Pierry (51)

4,5 745 avis Google Ouvert

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le 21/08/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:30 – 19:00
Mardi	09:30 – 19:00
Mercredi	09:30 – 19:00
Jeudi	09:30 – 19:00
Vendredi	09:30 – 19:00
Samedi	09:30 – 19:00
Dimanche	Fermé

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Avis clients (745)

Avis Google

4,5

745 avis

5★499

4★153

3★51

2★17

1★25

Lorelie Rsw Google

20/07/2026

Le personnel du magasin est très accueillant ! J'étais enceinte et ils m'ont fait passer en priorité et m'ont aidé avec mes nombreux achats. Leur aide était vraiment appréciable ! Merci 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour Lorelie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner et vous offrir un service prioritaire durant votre visite. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Elodie, conseillère de mode de votre Kiabi Epernay

Alit berisha Google

09/05/2026

je suis ravi d’avoir pu m’être aidé par l’équipe très très chaleureuse, rien à redire cinq étoiles, ça vaut le coup

Réponse du professionnel : Bonjour Alit Berisha, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider chaleureusement et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Cinq étoiles, c’est un beau compliment ! Bien cordialement, Elodie, conseillère de mode de votre Kiabi Epernay

Xavier MICHEL Google

10/04/2026

Un grand merci à toute l’équipe du magasin Kiabi d’Épernay ! L’accueil est toujours chaleureux, avec du personnel souriant et disponible. J’ai particulièrement apprécié la qualité des conseils : on se sent écouté et vraiment accompagné dans ses choix, ce qui fait toute la différence. C’est un plaisir de venir dans ce magasin où professionnalisme et bienveillance sont au rendez-vous. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre expérience dans notre magasin Kiabi d’Épernay. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance nous réjouit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Elodie, conseillère de mode de votre Kiabi Epernay

splat gamme Google

09/04/2026

Très dessus car d’habitude très bien accueillis mais là 18h45, j’étais encore dans la cabine et on vient me dire sèchement « il va falloir se dépêchez je vais faire les cabines » ensuite ils ont éteint les lumières des cabines j’étais dans le noir pour essayer mes dernier articles. Très décevant surtout quand on est dans le commerce on reste poli et indulgent 😒

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour avec attention. Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés, cependant nous tenons à préciser que l’extinction des lumières des cabines ne dépend pas de notre équipe. Celles-ci sont centralisées et s’éteignent automatiquement à 18h45, sans possibilité d’intervention de notre part. Concernant l’échange que vous mentionnez, nous regrettons sincèrement si le ton employé vous a semblé inadapté. Néanmoins, à l’approche de la fermeture et compte tenu des contraintes techniques, notre équipe doit également veiller au respect des horaires imposés. Nous restons bien entendu attentifs à la qualité de l’accueil et ferons un rappel en interne afin que ces situations soient gérées avec davantage de pédagogie. Cordialement, Belle journée, L'équipe du Kiabi Epernay

Natacha Regnault Google

19/03/2026

Personnel très à l’écoute, toujours disponible et bienveillant. On se sent vraiment accompagné du début à la fin, avec de précieux conseils adaptés à nos besoins. Une équipe professionnelle et humaine, ce qui fait toute la différence. Merci pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et vous offrir des conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Elodie, conseillère de mode de votre Kiabi Epernay

Tanisha Ananas Google

08/02/2026

Équipe organisée et à l'écoute, toujours prête à apporter de l'aide, conviviale et respectueuse. Une très bonne formation sur la dynamique d'équipe et la gestion du point de vente en tant que stagiaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Tanisha, Nous te remercions pour ton retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su t'accompagner efficacement et que ton stage ait répondu à tes attentes. Au plaisir, L'équipe du Kiabi Epernay

Alexandre PIERRON Google

06/01/2026

Mettre des étiquettes de solde, afficher le mot solde partout sans date et ne préciser qu'en caisse que tout ce que tu as pris n'est pas soldé...en espérant que les client n'ose pas dire non...ce n'est pas normal

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'affichage des soldes. Nous comprenons votre frustration et prenons en compte votre remarque. Votre visite a eu lieu la veille du démarrage officiel des soldes, période durant laquelle nous préparions l’affichage en magasin. Des balisages étaient en place en magasin pour signaler que les soldes n’avaient pas encore commencé et qu’ils débuteraient uniquement le lendemain, le mercredi 07 janvier. Nous restons attentifs à ce type de remarque afin d’améliorer encore la clarté de nos informations. Cordialement, L'équipe du Kiabi Epernay

Jean francois Rollier Google

21/11/2025

très bon magasin avec un très bon accueil. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Rollier, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments sur notre accueil. Cela nous fait très plaisir de savoir que votre expérience dans notre magasin a été positive. Cordialement, Elodie, conseillère de mode de votre Kiabi Epernay

Rollier Hugo Google

21/11/2025

tres bon magasin et très bonne accueil. Il y a beaucoup de choix en homme. Les vendeurs sont très sympa et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rollier, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin, notre accueil ainsi que le choix pour homme vous aient plu. Nos vendeurs seront heureux de savoir que vous les avez trouvés sympathiques et serviables. Bien cordialement, Elodie, conseillère de mode de votre Kiabi Epernay

Maël Google

15/11/2025

Accueil très agréable par Élodie, un choix de vêtement très large. J’ai acheté un baggy d’une très bonne qualité, je recommande fortement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Maël, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil d'Élodie et la qualité de nos vêtements vous aient plu. Votre recommandation nous touche beaucoup. À bientôt, la Sparnateam

Celine Google

04/11/2025

Je suis ravie de mon passage chez Kiabi Epernay. Je tiens particulièrement à remercier Logan pour sa gentillesse et son professionnalisme. C'est très agréable d'être accueilli et conseillé par des personnes aussi souriantes et disponibles.

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à Logan, qui sera certainement ravi de les recevoir. Nous espérons vous revoir bientôt chez Kiabi Epernay. À bientôt ! Marina,votre conseillere de mode KIabi Epernay

lola grt Google

31/10/2025

l’accueil quand nous rentrons dans le magasin et à la caisse est parfait, mais quand on se dirige en cabine, nous n’avons pas le droit à l’erreur sous peine de se faire aboyer dessus. Quand on travail dans le commerce il faut savoir etre aimable. On peut rediriger les client.e.s vers d’autres cabines sans s’énerver, ce n’est pas assez grave pour utiliser ce ton envers de simples clientes qui souhaitent essayer un pull.

Réponse du professionnel : Bonjour Lola, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en cabine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement remédier à cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous appeler au magasin pour nous faire part plus en détail du problème rencontré. Bien cordialement, Elodie,conseillère de mode de votre Kiabi Epernay

Malvina Google

13/09/2025

Je suis venue ce samedi 13 septembre 2025 , d’habitude toujours bien accueillie, renseignée et rien à redire car au top mais là j’ai été très déçue, à la caisse j’ai voulu aider la vendeuse à remettre en sachet ma réservation et elle la plutôt mal pris car elle n’avait pas encore scanné les articles et me l’a fait remarqué sèchement j’ai juste voulu aider et je pense qu’à ce jour il n’y a plus beaucoup de clients serviables …j’ai demandé à garder le sac mais elle m’a dit que ce n’était pas possible et la jeté sous mes yeux, j’ai trouvé ce geste méchant alors peut être que vous avez des recommandations mais si c’est le cas c’est ridicule de ne pas laisser le sachet si c’est pour le jeter autant que ça serve à votre clientèle ! Ensuite j’ai voulu utiliser les 5% auquel j’avais droit grâce à ma carte fidélité mais elle m’a dit qu’il fallait que je fasse une activation sur mon compte client via internet je lui ai fait remarqué que c’était vraiment compliqué pour utiliser mon avantage je trouve que ce n’est pas faciliter les choses, mais elle m’a encore contredit. Cette visite était assez amère...

Réponse du professionnel : Bonjour Malvina, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter en magasin afin d'échanger directement avec nous à propos de ce souci. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de votre Kiabi Epernay