Kiabi

Quel horreur. Il y a 30 ans il y avait des vêtements pour les grandes tailles avec de belles couleurs. Vendredi je suis allée à kiabi quetigny cela faisait 20 ans que je n y avait pas mis les pieds. Pour les grandes tailles des couleurs sombres ou des grosses fleurs comme les tabliers de nos grands mères. Même au rayon grossesse la taille s arrêtait au L. Les grandes tailles veulent des belles couleurs de beaux vêtements de belles coupes pas des sacs à patates ! A la limite chez Emmaus ou dans les boutiques de recycler on a plus de choix.

Je viens d'apprendre que le magasin de Quetigny refuse désormais tout échange de sous-vêtements, alors qu'il ne s'agit pas d'une politique nationale de l'enseigne. J'aimerais connaître les raisons de cette décision locale, qui me semble totalement injustifiée. Est-ce une simple lubie de la direction du magasin ? Si tel est le cas, c'est une initiative qui pénalise inutilement les clients fidèles. Lorsqu'un article est neuf, non porté, avec son emballage et ses étiquettes, il est difficile de comprendre pourquoi un échange pour une erreur de taille serait systématiquement refusé. Chaque marque taille différemment, et chez Kiabi il est souvent difficile de savoir exactement quelle taille choisir. Cette décision est d'autant plus surprenante qu'elle ne s'applique pas dans les autres magasins. Je trouve regrettable qu'un magasin puisse imposer ses propres règles au détriment de la satisfaction de sa clientèle. J'attends donc une explication claire sur les raisons de cette décision. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement,

Sandrine,Marine et Virginie m'ont Très bien conseillé,elle sont tellement souriante,bienveillante et patiente. Ses dernières ont répondu à toutes mes interrogations et inquiétude. Je suis maintenant bien Habillé pour un mariage.

Globalement le magasin est bien, vêtements bien présentés, une sélection seconde main. En revanche je suis tombé sur une caissière qui m'a ouvertement accusé d'avoir volé, parce que j'avais des vêtements acheté a la friperie à côté dans le panier de ma poussette et ensuite une pince a cheveux que j'ai bel et bien payé (je précise que je n'ai acheté que deux articles, donc elle aurait pu facilement voir si il était dans le panier) bref j'ai trouvé ces accusations très déplacés et sa façon de me parler très désagréable. Si vous n'avez pas de soucis avec ce genre d'altérations alors allez y sans soucis... Personnellement je préfère Chenôve ou en ligne

1er juin 2026, 10h30. Il faudrait revoir sa gestion de la clientèle, surtout en caisse. Je ne comprends pas pourquoi nous serions obligés d’utiliser les caisses automatiques lorsque nous souhaitons payer par carte bleue. De plus, elles sont censées fluidifier les passages, cependant, lorsque nous ne sommes pas caissier, c’est compliqué de s’y retrouver (notamment pour utiliser sa carte de fidélité). Enfin, les réflexions du type « si on ne se trompe pas, ça va vite » sont grandement déplacées, surtout lorsque nous n’avons pas le choix ! Je suis déçue de cet accueil, je fréquente pourtant régulièrement ce magasin …

Bonjour il est fort dommage que les bons illicado dématérialisé ne peuvent être scannés aux caisses. J'ai perdu 1 h. J'ai refais mes achats en ligne et le bon a été bien sûr accepté et j'ai choisi la livraison à mon domicile. Afin d'éviter un nouveau Aller. Retour. Dans les autres enseignes les bons illicados fonctionnent en physique, peut être revoir pour l'avenir! Cordialement.

Refus d’échanger un pantalon acheté la veille car pas de ticket ! Pourtant pantalon neuf avec étiquettes. Aucun dialogue possible seule réponse que j’ai eu: ce sont les règles ! Dommage j’aimais bien le magasin mais je n’y retournerai plus! Vos concurrents situés à quelques mètres sont bien plus sympathiques et compréhensifs!

Bonjour, l'équipe de kiabi. Je suis assez fan de tout ce que vous proposez en vêtements. Quantité assez raisonnable, qualité, très, très, très contentant. Qualité du service parfait. Je suis tellement satisfaite que je vous suis sur les réseaux sociaux. C'est de là où maintenant je vais prendre mes habits parce que vous me conseillez et je peux enfin avoir des habits à ma taille. Merci pour tout ce que vous faites. Cordialement. Stella Makeup.