Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Avis clients (360)
Avis Google
3,9
360 avis
5★145
4★104
3★62
2★17
1★32
m
marie-claire Vieille Google
Un sourire envers le client, c'est gratuit.
Manipuler les achats du client autrement que comme du linge sale ?
Des salariés comme ça ne donnent pas envie de revenir....
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Claire,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la manipulation de vos achats. Votre remarque est importante et sera prise en compte pour améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
G
Gally G Google
Impossible de faire un sous-total me dit-on en caisse. En voilà une curieuse nouvelle ! Première fois de ma vie que j'entends ça. Certes il y avait du monde, mais je demandais juste un sous total après les 10 premiers articles,1 pour tout le ticket de caisse, un clique qui ne coûtait pas de grands efforts quand même. Et plutôt que reconnaître qu'elle ne savait pas,elle a fait venir une autre vendeuse qui, prenant sans surprise le parti de sa collègue, m'a soutenu que ça n'était plus faisable sur leur caisse et que c'était dans tous les Kiabi. Le service client KIABI France sera informé de cette mésaventure.
Ps: Le site KIABI FRANCE confirme d'ailleurs que cela est possible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
en effet cette action n'est plus possible sur notre logiciel depuis un certain temps, le service client de KIABI vous le confirmera!
Comme je vous l'ai indiqué, car, je suis bel et bien la responsable de magasin!!
Notre priorité est notre clientèle, donc si nous avions la possibilité de le faire nous l'aurions fais, surtout que nous connaissons bien notre métier et surtout notre logiciel.
En espérant avoir répondu à votre question et pour votre information à l'avenir car c'est en effet une action non faisable chez KIABI.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
L
LINAGTHR Google
Jeune employer impoli, chewing-gum en bouche, supplément poitrine qui sort du t-shirt. Vraiment vulgaire pour une enseigne comme kiabi. De visite le lundi 29 juin à 14h...
Réponse du professionnel : Bonjour LINAGTHR,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
Battu Adeline
Leader magasin
N
Nathalie Guyot Google
On y trouve beaucoup de choses à des prix resonable 👍❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé beaucoup de choses à des prix raisonnables dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L
Laurent Chambon Google
Beaucoup de choses pour les enfants à des prix raisonnable
Réponse du professionnel : Bonjour M. Chambon,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection pour les enfants ainsi que nos prix raisonnables. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
F
Freddy C Google
Attention Kiabi compte article en caisse en double à DOLE 39100. Le 11/02/2026, passage en caisse avec vêtements et chaussures enfants. En caisse, l’écran pour le client pour voir les prix des articles est petit et en plus apparait en écriture minuscule. Ce jour une paire de basket comptée en double sur le ticket de caisse. Remarque faite au jeune vendeur nonchalant, qui après insistance pour la correction nous dit « c’est des choses qui arrive ». Aucune excuse. Clients, aucune confiance à la facturation, vérifiez en magasin avant la sortie à l’aide de votre ticket papier. La confiance n’est plus pour KIABI.
La réponse de Kiabi "désolé", lol , comique, je n'irai plus jamais et en inonde mes réseaux sociaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Freddy C,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été satisfaisante, notamment en raison du double comptage de votre article et de la taille de l'écran client. Nous comprenons votre frustration et prenons en compte votre remarque concernant l'attitude du vendeur. Votre confiance est importante pour nous et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
O
Océane Favier Google
Surtout prenez bien vos tickets de caisse, j’avais un article compté 2 fois (et ce n’est pas la première fois que ça arrive), je retourne pour faire constater et demander un remboursement. Cette article ne m’a pas été remboursé totalement car je bénéficiais d’un bon anniversaire de 10€, on m’a remboursé 8,19€ au lieu de 10€ sous prétexte que j’ai bénéficié prix remisé ce qui me désavantage puisque j’ai payé 1,81€ de plus que si mon ticket initial était conforme dès le début..
Pourquoi ne pas avoir annulé le ticket et le ressaisir ? Je comprends pas !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
le retour ce fait automatiquement sur présentation du ticket de caisse ou avec le ticket de caisse qui apparait sur la fiche client, je vous invite à repasser au magasin en demandant la responsable directement, car je ne comprend pas l 'action qui a été effectuée, comme cela nous procèderons a une vérification.
Bien cordialement.
S
Solenn Google
Ça a bien changé il n y plus de vêtements corrects soit des jeans soit des vieilleries on pense au femme qui dépasse le 50 c est bien ou xxs c est bien aussi mais entre les deux? Le choix? Y en a pas où alors dépasser 45 ans les femmes n ont plus le droit de s habiller
Réponse du professionnel : Bonjour Solenn,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de vêtements qui vous conviennent. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour élargir notre gamme de vêtements afin de mieux répondre à vos besoins. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Bien cordialement,
M
Maryline C Google
Super magasin, bien achalandé, propre, les vendeuses sont souriantes et disponibles.
J'y trouve toujours ce que je cherche pour mon fils et même pour moi et les prix sont très raisonnables.
Réponse du professionnel : Bonjour Maryline C,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous faisons de notre mieux pour offrir un large choix de produits à des prix raisonnables. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Merci,
M
Maëva Decombe Google
Choquée de cette vendeuse qui n’a pas voulu m’effectuer ma remise carte avantage jeunes (sur présentation de la carte) pour l’achat d’un article cadeau pour ma soeur! Pourtant pour prendre mon compte client, il n’y a pas de soucis. Très agressive et pas poli, je ne reviendrai pas!
Réponse du professionnel : Bonjour Maëva,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires. Merci de nous avoir informés.
Bien cordialement,
C
Christophe B Google
Le magasin est bien achalandé mais on se perd vraiment dans les catégories de vêtements. Homme mélangé au junior par exemple.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par le rayon homme. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
M
Melissa Seiler Google
Le magasin est très bien entretenu et toujours bien reçue par les vendeuses, surtout une très souriante souvent en caisse vraiment gentille ! Les produits sont top j'habille mon bébé la bas ça tient bien bonne qualité. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de nos vendeuses et la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt pour habiller à nouveau votre bébé avec nos articles de qualité. Merci encore !
Bien cordialement,
J
Jérèm 'S Google
Bonjour,
je mets une étoile car j'y suis obligé pour laisser un avis.
nous nous sommes rendu dans votre magasin pour mon épouse, nous ne pensons pas revenir après cet accueil pas très avenant.
mon épouse a demandé conseil auprès des deux vendeuses brunes présentes aux cabines d essayage sans aucun succès après 15 minutes d attente. beaucoup de bavardage et de critiques sans doute sur leurs collègues ce qui n est pas très professionnel !! mon épouse a fini par demander conseil à la vendeuse au rayon enfant qui heureusement à relever le niveau de votre magasin. elle a su nous conseiller et nous orienter dans nos recherches...merci a elle qui était la pour relever ce manque de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
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