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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · La Chapelle-Saint-Aubin (72)

3,9 872 avis Google Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (872)

Avis Google
3,9
872 avis
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2★32
1★81
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Sarah Trincal Google

J’aime beaucoup Kiabi et je suis une cliente fidèle mais cela fait 2 fois de suite que je suis confrontée à des vendeuses mal aimables et condescendantes dans le magasin Le Mans nord. J’irai désormais à celui de Family village qui, j’espère, seront plus agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Trincal, Nous vous remercions pour votre fidélité envers Kiabi et sommes désolés d'apprendre que votre expérience au magasin Le Mans Nord n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
Y
Yann Souloy Google

Je suis plutôt satisfait du service que propose l'enseigne Kiabi, il y a du choix pour tout le monde. Juste dommage qu'il n'y ai pas grand choix au niveau des shorts. A part ça, personnel très accueillant et très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Yann Merci pour votre retour, la saison avance et malheureusement les shorts sont de moins en moins présent, n’hésitez pas à regarder sur le Kiabi.com pour avoir plus de choix pour compléter la E-reservation est gratuite et livré en magasin. Cdt Guillaume
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Ilona Bois Google

Venu ce jour, on a eu affaire à une vendeuse brune, cheveux boucle à lunette avec un haut rose fluo.. franchement super hautaine et très désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Ilona Bois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude de notre vendeuse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer notre posture en magasin. Cordialement, Guillaume
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Sara Elie Google

Nouveau rayon "home" linge de maison . Je ne connaissais pas. Pas trouvé de leggings alors qu'avant il y en avait tt l année. Problème avec ma carte kiabi. Ils m'ont conseillé d'appeler le SAV. Collection pas terrible.

Réponse du professionnel : Bonjour Sara Elie, Merci pour votre retour concernant notre nouveau rayon "home" et votre expérience en magasin. Nous prenons note de votre remarque sur l'absence de leggings, habituellement disponibles toute l'année, ainsi que sur la collection. Concernant le problème avec votre carte Kiabi, nous vous recommandons effectivement de contacter notre service après-vente pour une assistance personnalisée. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement,Guillaume
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Lin Qqchose Google

Aujourd’hui à 10h10 le Tessier, qui en avait marre d’attendre, parce qu’on regardait. Les petits bijoux a fait passer des gens devant nous dans la file. Peut-être que nous ne sommes pas des clients comme les autres. Peut-être que notre peau bronzée lui fait oublier sa politesse. Toujours est-il que le sens de la file d’attente et dans un sens et pas dans un autre on a l’habitude de venir ici. D’habitude ça se passe bien, mais aujourd’hui 👎🏽

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour Pour faire suite à votre message, nous avons échangé avec notre collaborateur et pour ne pas vous presser lorsque vous regardiez d’autres articles et vous laisser le temps à effectivement fait passer un client en attendant (1 client qui attend moins et vous même qui avez le temps de finaliser vos achats en ligne de caisse ) l’objectif était de satisfaire tout le monde , notre entreprise n’a pas de préférence de clients, tous nos clients sont les bienvenus donc je vous rassure sur ce sujet . Je vous souhaite une excellente journée Cdt Guillaume
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Hiba Google

Un magasin bien tenu. Les vendeuses sont souriantes et de bon conseils. Un large choix avec plusieurs tailles. Y en a pour tous les goûts. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Hiba Merci pour ce retour ,suite à votre visite en magasin Bon week-end Cdt Guillaume
K
K Rvse Google

Très bon accueil chez Kiabi La Chapelle-Saint-Aubin. Je souhaite remercier une conseillère de vente (dont je n'ai pas le prénom)pour la qualité de ses conseils en rayon, ainsi que Alexia en caisse pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse lors de l’explication de la nouvelle carte de fidélité et de l’installation de l’application. Un service client de grande qualité, humain et attentionné. C’est grâce à des personnes comme elles que les magasins continuent à vivre et à donner envie de revenir. Merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour K Rvse, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite chez Kiabi La Chapelle-Saint-Aubin. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment la conseillère de vente et Alexia en caisse, ait su vous offrir un service de qualité et une expérience agréable. Vos encouragements sont une belle source de motivation pour toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Dimitri
M
Matis CORBET Google

Mettre 15 euros dans un pull qui se déchire dans la journée telle est la vie quand on achète à kiabi. La mode à petit prix mais pas la qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Matis_, Nous sommes désolés d'apprendre que votre pull s'est déchiré rapidement. Chez Kiabi, nous nous efforçons d'offrir des produits à la fois abordables et de qualité, et votre retour est important pour nous aider à nous améliorer. Si vous avez le ticket et qu’il s’agit bien d’un défaut de fabrication nous pourrons trouver une solution en magasin Auriez vous la référence ? Cordialement, Guillaume
L
Lamy Marion Google

Super magasin ! Le Kiabi du Mans est vraiment top : le magasin est grand, propre et très bien organisé. Il y a beaucoup de références dans toutes les catégories, ce qui permet de trouver facilement son bonheur. Les collections sont variées et les prix toujours aussi accessibles. C’est clairement l’un des meilleurs Kiabi que j’ai pu faire

Réponse du professionnel : Bonjour Marion Merci pour ce retour positif La satisfaction de nos clients est notre priorité au quotidien. Belle journée à vous Cdt Guillaume
B
BaLu_ Google

Bonjour , Je suis venu dans votre magasin pour y échanger un vêtement , après avoir fait le tour du magasin je suis partie essayer un vetement puis je passe à la caisse lors de mon passage à la caisse on m’a accuser d avoir couper les étiquettes volontairement en pensant que J allais les voler alors que je suis justement à la caisse pour payer et que j ai pris l article comme ça sans étiquette , J ai du aller moi même aller chercher un nouvelle article avec une étiquette puis il ont appeler l agent de sécurité et mon fait passer pour un voleur devant tout le monde peut être ma tete ne vous plaisez pas , personnel non compétent et non professionnel à fuir , merci quand même à kiabi pour le beau pull que j ai acheter

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre expérience malheureuse dans notre magasin. Votre témoignage est important et nous allons mener une enquête approfondie sur cet incident. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour,
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Sandy Bonhuil Google

Vendeuses incompétente. Kiabi affiche fermer à 19h30. A 19h10 le magasin été déjà fermer , je souhaiter simplement retirer une e-reservation. Une vendeuse m'a vue à l'intérieur attendre dehors avec ma fille sous la pluie ma regarder en me prenant de haut puis est partit faire la discute avec ses 2 autres collègues, apparemment elles n'ont rien à faire. Quand quelqu'un est sortit du magasin j'ai pus enfin rentrer avec ma fille , quand je suis partit récupérer ma commande je suis tomber sur un monsieur de kiabi très gentil et compréhensible qui ma dit que ce n'était pas normal de faire sa. Qu'il remonterais l'information .Merci a lui. Nous sommes rester 15 min dehors. Des vendeuses qui ne servent à rien. A fuir. L'ammentable. Et si le magasin affiche fermer à 19h30 ce n'es pas pour le fermer à 19h10. Ah non c'est plus important de faire la discute depuis 30 min avec ses collègues. Du jamais vu!

Réponse du professionnel : Madame Bnhl, Nous avons pris connaissance de votre expérience décevante et nous vous présentons nos excuses. Nous allons prendre des mesures pour remédier à cette situation. En effet, le magasin est ouvert jusqu'à 19h30 et chaque client a le droit de rentrer jusqu'à 19h20 environ. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de ces événements. Respectueusement,
J
Jessica Batteux Google

J’ai acheté un jean pour mon conjoint et après 2 jours portés la poche avant s’est décousue en mettant son téléphone tellement le tissus était fin. Nous allons en magasin pour voir s’ils peuvent nous faire quelque chose mais non rien est possible « ils n’ont pas de solution c’est la procédure il a été porté » bien sûr il a été porté je l’ai dit! Après plus de 15 ans en étant cliente je suis extrêmement déçue 😞

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Effectivement, après analyse du produit, notre équipe a tenté de trouver une solution en retouchant les coutures, mais cela n’a malheureusement pas été possible. Conformément à la procédure Kiabi, un article ayant été porté ne peut ni être échangé ni remboursé. Nous regrettons sincèrement cette situation et espérons vous revoir prochainement dans notre magasin.
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Hanna Google

L'un des bon magasin, très grand, propre et bien organisé. Pendant les solde on trouve beaucoup des vrai soldes! J'aimais bien leur honnêteté pendant les soldes. N'hesitez pas d'y aller pour voir et je suis sur que vous allez trouvez tout ce qui vous avez besoin en bon prix. Il y'a une partie des vêtements occasion aussi qui est aussi pratique. Des personnelles sont sympa et des caisses automatique ça nous aide d'éviter en queue pour long temps . Merci au fond de cœur l'équipe Kiabi.

Réponse du professionnel : Bonjour Anna Afshar, Merci! pour votre retour très positif. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle jour après jour. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée!