Kiabi

Mon fils de 4 ans est en situation d’handicap sévère. Après une crise d’épilepsie il s’est uriné dessus et ma femme n’a eu d’autre choix que d’aller lui acheter une tenue en urgence (chez vous, pas de bol). Il se sentait mal, ma femme a fait valoir son droit au passage prioritaire en caisse avec présentation de la carte cmi. Nous rappelons que la loi est claire, avec la carte cmi nous sommes prioritaire sur TOUTES les caisses. Que si la caisse prio est déjà occupée et celle d’à côté non, nous pouvons demander à y être servi. La caissière n’avait personne à ce moment là mais a demandé d’attendre pour faire passer les autres parce qu’il y avait trop de monde et qu’elle pensait que c’était à nous d’attendre finalement… Ma femme lui a demandé à quel moment elle était prioritaire si ce n’était justement quand il y avait une queue pas possible. Mon fils était allongé par terre et gênait clairement le passage, ma femme se faisait engueuler par tout le monde. Mon fils était allongé parce que je rappelle, il est en situation d’handicap. La vendeuse ne s’est pas excusée et a quitté sa caisse qui a été reprise par une collègue. Ça rallonge un peu la presta, nickel. Jamais des excuses n’ont été faites ni à ma femme ni à notre fils. Continuez de mettre des pubs inclusives si c’est pour ne même pas former vos employées absolument désagréables.

L'expérience pour aller chercher un ClickAndCollect réglé en ligne est désastreuse, encore + un samedi en début des soldes. L’absence totale de signalétique ClickAndCollect (ou mal positionné) à l’entrée rend le parcours illisible : rien n'indique que le point de retrait se situe au fond à droite du magasin. Une fois sur place, le conseiller m'a informé que les commandes déjà réglées en ligne devaient être récupérées directement en caisse. Cela oblige à doubler tout le monde et à interpeller une caissière au milieu de son travail. Ce système génère de l'inconfort à la fois pour le client et pour le personnel en caisse, le parcours est entièrement à repenser.

Toujours bien accueilli par l'équipe souriante !! J'ai rencontré des problèmes avec un produit defectueux, jai eu un excellent retour du magasin super compréhensif belle relation client ! Le magasin donne envie, bien rangé !

Tout c'est bien passé depuis le début sauf hier la veille de l'ascension. Le personnel du magasin c'est littéralement permis de fermer le magasin avant l'heure reele de fermeture du magasin. 19h15 au lieu de 19h30. Bien sûr aucune mot a l'entrée pour préciser une fermeture plus tot. Nous avions besoin de récupérer une gigoteuse plus léger qui a été réservé et au final ont nous a refuser l'accès car le caisse était fermer. Si le directeur du magasin passe par ici je vous invite à prendre les sanctions qui s'impose.

Tres beau magasin, spacieux, bien agencé. Toujours un plaisir de venir faire mes achats pour moi et mes enfants. Merci à Laurenne de m’avoir fait découvrir le service de collecte. Je reviendrai pour un rdv très bientôt

Calamité, une étoile par défaut d' en mettre aucune.... Article étiquetté à 20€, passage aux caisses... Ah erreur !!! Pas un drame en soit mais au final ils n assument rien, pas d excuse seulement un " n abusez pas M'dame".... Attitude hautaine insupportable. Vêtements à petits prix mais le service l est aussi !!!! Navrant de voir du personnel si désagréable.... Le prix était finalement pas le problème. Un sourire, des excuses, une considération et il n y avait même pas de litige. Au passage tout de même et pour rappel, l'article L.211-1 du Code de la consommation prévoit qu’en cas de différence entre le prix en rayon et celui à la caisse, le consommateur est en droit d’exiger de payer le prix le plus bas affiché... A bon entendeur et surtout travailler votre relation client !!!!

Déconcertant de se déplacer pour faire travailler le commerce "de terrain", et de devoir finalement se reporter au site internet pour obtenir ce que l'on recherche précisément. Petit Plus, les présentoirs de 2sd main, très bonne idée, même si certains articles sont proposés au même prix et neufs... Très peu de choix pour les hommes, même gamme de couleur : Noir, gris, bleu marine. À quand la Créolisation des tons ? Pour les Petits, cela reste mignon. Ensemble de l'accueil satisfaisant, une mention pour Amandine. Mais désormais, je commanderai sur Internet...

Passage en caisse automatique une ceinture est mal passé malgré que l on la bien mis dans le bac sûr on a vraiment pas fait attention en plus celle ci été a 6€ et avec réduction qu elle connaissait pas passé à 1€80. Bref bien sûr en sortant on a sonné,on a pas compris une caissier ou responsable est venu et nous a vraiment pris de haut a vraiment parler très fort nous a Manassé en disant ça je pourrais appeler la police et ça serait une amande de 350€ bien sûr on a bien rigolé. Mais le pire de tout c est déjà même avant d arriver en caisse automatique elle nous a pris de haut ( heu c est une caisse de moins de 10 article) sinon un bonjour non c est payant chez kiabi)Un caissier était au près de nous a bien regarder notre dépôt dans le bac. Nous ne comprenons pas cette femme vraiment méchante et je mâche mes mots en nous vraiment faire passer pour des voleuses envers d autres clients. Une honte de ces caisses automatique qui pour nous enfet est pas au top. En gros merci madame c est vraiment pas professionnel de menacer les gens comme et devant tout le monde sans préciser que c était juste une ne ceinture et non plusieurs articles comme elle a fait plus ou moins allusion. Bravo. A cette dame méchante.

Bonjour j'y suis allez hier acheter 4 pantalons 114 euros Le problème que 2 caisses d ouvertes. Alors que l ont était 8 a 10 personnes qui attendaient pour payer. Pourquoi avez vous acheter autant de caisses pour en ouvrir que 2 ??? Je ne comprends pas ??

Magasin propre et spacieux, très bien rangé. Le personnel est souriant et accueillant. En revanche, je trouve que les prix ont fortement augmenté, surtout du côté femme. Ce n’est plus vraiment « la mode à petit prix » : vous êtes désormais alignés sur des enseignes comme H&M, alors que la qualité reste la même. Augmentation prix + changement du programme fidélité beaucoup moins avantageux .