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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Barentin (76)

4,2 854 avis Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (854)

4,2
854 avis
5★479
4★188
3★95
2★34
1★58
K
Karine B.

Calamité, une étoile par défaut d' en mettre aucune.... Article étiquetté à 20€, passage aux caisses... Ah erreur !!! Pas un drame en soit mais au final ils n assument rien, pas d excuse seulement un " n abusez pas M'dame".... Attitude hautaine insupportable. Vêtements à petits prix mais le service l est aussi !!!! Navrant de voir du personnel si désagréable.... Le prix était finalement pas le problème. Un sourire, des excuses, une considération et il n y avait même pas de litige. Au passage tout de même et pour rappel, l'article L.211-1 du Code de la consommation prévoit qu’en cas de différence entre le prix en rayon et celui à la caisse, le consommateur est en droit d’exiger de payer le prix le plus bas affiché... A bon entendeur et surtout travailler votre relation client !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attitude de notre personnel et la gestion du prix de l'article. Votre remarque sur le respect du prix affiché est bien prise en compte. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
J
J-C L

Déconcertant de se déplacer pour faire travailler le commerce "de terrain", et de devoir finalement se reporter au site internet pour obtenir ce que l'on recherche précisément. Petit Plus, les présentoirs de 2sd main, très bonne idée, même si certains articles sont proposés au même prix et neufs... Très peu de choix pour les hommes, même gamme de couleur : Noir, gris, bleu marine. À quand la Créolisation des tons ? Pour les Petits, cela reste mignon. Ensemble de l'accueil satisfaisant, une mention pour Amandine. Mais désormais, je commanderai sur Internet...

Réponse du professionnel : Bonjour J-C L, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la nécessité de se reporter au site internet pour certains articles. Votre remarque sur les présentoirs de seconde main et la gamme de couleurs pour hommes est bien notée et sera transmise à notre équipe. Nous sommes heureux que l'accueil, notamment par Amandine, vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,
M
Marie dominique Chevereau

Passage en caisse automatique une ceinture est mal passé malgré que l on la bien mis dans le bac sûr on a vraiment pas fait attention en plus celle ci été a 6€ et avec réduction qu elle connaissait pas passé à 1€80. Bref bien sûr en sortant on a sonné,on a pas compris une caissier ou responsable est venu et nous a vraiment pris de haut a vraiment parler très fort nous a Manassé en disant ça je pourrais appeler la police et ça serait une amande de 350€ bien sûr on a bien rigolé. Mais le pire de tout c est déjà même avant d arriver en caisse automatique elle nous a pris de haut ( heu c est une caisse de moins de 10 article) sinon un bonjour non c est payant chez kiabi)Un caissier était au près de nous a bien regarder notre dépôt dans le bac. Nous ne comprenons pas cette femme vraiment méchante et je mâche mes mots en nous vraiment faire passer pour des voleuses envers d autres clients. Une honte de ces caisses automatique qui pour nous enfet est pas au top. En gros merci madame c est vraiment pas professionnel de menacer les gens comme et devant tout le monde sans préciser que c était juste une ne ceinture et non plusieurs articles comme elle a fait plus ou moins allusion. Bravo. A cette dame méchante.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chevereau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse automatique ne s'est pas déroulé comme vous l'espériez et que vous avez ressenti un manque de respect de la part de notre équipe. Votre retour est important pour nous et sera transmis aux responsables afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement,
s
sylvain champagne

Bonjour j'y suis allez hier acheter 4 pantalons 114 euros Le problème que 2 caisses d ouvertes. Alors que l ont était 8 a 10 personnes qui attendaient pour payer. Pourquoi avez vous acheter autant de caisses pour en ouvrir que 2 ??? Je ne comprends pas ??

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Champagne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le nombre de caisses ouvertes lors de votre passage en caisse. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer notre organisation et réduire le temps d'attente. Cordialement,
A
Amandine L

Magasin propre et spacieux, très bien rangé. Le personnel est souriant et accueillant. En revanche, je trouve que les prix ont fortement augmenté, surtout du côté femme. Ce n’est plus vraiment « la mode à petit prix » : vous êtes désormais alignés sur des enseignes comme H&M, alors que la qualité reste la même. Augmentation prix + changement du programme fidélité beaucoup moins avantageux .

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté et l'organisation de notre magasin ainsi que l'accueil de notre personnel. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur l'évolution des prix et du programme de fidélité. Votre avis est important pour nous et sera transmis aux équipes concernées. Bien cordialement,
C
Claire Joly

5 étoiles haut la main ! Cliente fidèle et régulière je suis souvent en contact avec Dylan et Ludivine ! Un duo de choc du rayon femme. Merci à vous 2, toujours une blague, un sourire ... vous avez tout compris ! MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre gentil message. Dylan et Ludivine seront ravis de savoir que leur accueil et leur bonne humeur vous plaisent autant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement,
h
huby Steve

Un grand merci à Christine qui a été formidable et qui a tout fait pour trouver le sweat one piece que voulait mon fils !! Tellement gentille, elle a appelé plusieurs magasins, a cherché et a réussi !!

Réponse du professionnel : Bonjour Huby Steve, Nous sommes ravis d'apprendre que Christine a pu vous aider à trouver le sweat one piece pour votre fils. Nous transmettrons vos remerciements à Christine et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autre chose. Merci !
A
Anthony Leroux

Magasin grand et très très propre ce qui es rare de nos jours . Bien agencée , possibilité pour les personnes à mobilité réduite de passez sans aucun soucis . Un petit espace détente , pour les personnes qui ne souhaitent pas accompagnez leurs dame ou messieurs ou tout simplement pour s’accorder une pause . Est ce qu’un distributeur de boisson pourra y être installer ? Vraiment super , continuez ainsi

Réponse du professionnel : Merci de votre avis plus que positif! Nous sommes ravis de constater que votre visite c est bien passée! Concernant le distributeur de boissons c est une idée qui merite reflexion! A bientôt