Kiabi

Je suis venue chez Kiabi le samedi 10 octobre après-midi avec mon bébé pour lui essayer un pantalon. N’ayant pas de cabine adaptée pour pouvoir faire l’essayage avec la poussette, les deux vendeuses présentes en cabine ont eu la gentillesse de nous ouvrir une cabine pour personnes à mobilité réduite, afin que nous puissions être installés confortablement. Elles nous ont très bien accueillis, conseillés . Elles ont également été adorables avec mon bébé. C’est tellement rare de nos jours de rencontrer des conseillères aussi professionnelles, bienveillantes, souriantes et humaines ! Leur gentillesse et leur sens du service méritent vraiment d’être soulignés. Je recommande vivement ce magasin et remercie sincèrement ces deux vendeuses pour leur accueil exceptionnel. Je reviendrai avec grand plaisir ! 😊

Un super Kiabi à Barentin, très bien fourni avec énormément de choix ! Les périodes de soldes valent vraiment le coup. Le personnel est très gentil et accueillant. Forcément un peu d'attente aux caisses lors des pics d'affluence, mais cela reste un excellent magasin.

Je viens dans ce magasin depuis plusieurs années. Je n’ai jamais pris le temps de mettre un avis. Il aura fallu qu’une employée soit particulièrement à l’écoute pour que je décide de le faire. Je lui ai demandé son prénom pour pouvoir mettre cet avis. Alors merci à Nina d’avoir été à l’écoute et de bons conseils accompagnée d’un très sympathique sourire. Elle donne une très bonne image du magasin. D’autre part, je tenais à ajouter que je privilégie ce magasin car il est souvent très bien rangé. Ce qui est dommage c’est qu’avant dès l’entrée on pouvait sentir une très bonne odeur, un parfum d’ambiance sûrement. J’ai l'impression de ne plus la sentir. Encore 1000 mercis à Nina pour avoir apporté de la valeur ajoutée à ce magasin. À bientôt

J'apprécie ce magasin, il est propre, bien entretenu et agréable pour faire ses achats. En revanche, j'aimerais faire une remarque concernant la caisse prioritaire. À chaque fois que je m'y présente, j'ai l'impression de devoir attendre que les personnes de la file principale passent avant moi, ce qui est un peu dommage puisque le principe d'une caisse prioritaire est justement de faciliter le passage des personnes concernées. J'espère que ce point pourra être amélioré. En dehors de cela, le magasin est agréable et bien tenu.

Mon fils de 4 ans est en situation d’handicap sévère. Après une crise d’épilepsie il s’est uriné dessus et ma femme n’a eu d’autre choix que d’aller lui acheter une tenue en urgence (chez vous, pas de bol). Il se sentait mal, ma femme a fait valoir son droit au passage prioritaire en caisse avec présentation de la carte cmi. Nous rappelons que la loi est claire, avec la carte cmi nous sommes prioritaire sur TOUTES les caisses. Que si la caisse prio est déjà occupée et celle d’à côté non, nous pouvons demander à y être servi. La caissière n’avait personne à ce moment là mais a demandé d’attendre pour faire passer les autres parce qu’il y avait trop de monde et qu’elle pensait que c’était à nous d’attendre finalement… Ma femme lui a demandé à quel moment elle était prioritaire si ce n’était justement quand il y avait une queue pas possible. Mon fils était allongé par terre et gênait clairement le passage, ma femme se faisait engueuler par tout le monde. Mon fils était allongé parce que je rappelle, il est en situation d’handicap. La vendeuse ne s’est pas excusée et a quitté sa caisse qui a été reprise par une collègue. Ça rallonge un peu la presta, nickel. Jamais des excuses n’ont été faites ni à ma femme ni à notre fils. Continuez de mettre des pubs inclusives si c’est pour ne même pas former vos employées absolument désagréables.

L'expérience pour aller chercher un ClickAndCollect réglé en ligne est désastreuse, encore + un samedi en début des soldes. L’absence totale de signalétique ClickAndCollect (ou mal positionné) à l’entrée rend le parcours illisible : rien n'indique que le point de retrait se situe au fond à droite du magasin. Une fois sur place, le conseiller m'a informé que les commandes déjà réglées en ligne devaient être récupérées directement en caisse. Cela oblige à doubler tout le monde et à interpeller une caissière au milieu de son travail. Ce système génère de l'inconfort à la fois pour le client et pour le personnel en caisse, le parcours est entièrement à repenser.

Toujours bien accueilli par l'équipe souriante !! J'ai rencontré des problèmes avec un produit defectueux, jai eu un excellent retour du magasin super compréhensif belle relation client ! Le magasin donne envie, bien rangé !

Tout c'est bien passé depuis le début sauf hier la veille de l'ascension. Le personnel du magasin c'est littéralement permis de fermer le magasin avant l'heure reele de fermeture du magasin. 19h15 au lieu de 19h30. Bien sûr aucune mot a l'entrée pour préciser une fermeture plus tot. Nous avions besoin de récupérer une gigoteuse plus léger qui a été réservé et au final ont nous a refuser l'accès car le caisse était fermer. Si le directeur du magasin passe par ici je vous invite à prendre les sanctions qui s'impose.

Tres beau magasin, spacieux, bien agencé. Toujours un plaisir de venir faire mes achats pour moi et mes enfants. Merci à Laurenne de m’avoir fait découvrir le service de collecte. Je reviendrai pour un rdv très bientôt

Calamité, une étoile par défaut d' en mettre aucune.... Article étiquetté à 20€, passage aux caisses... Ah erreur !!! Pas un drame en soit mais au final ils n assument rien, pas d excuse seulement un " n abusez pas M'dame".... Attitude hautaine insupportable. Vêtements à petits prix mais le service l est aussi !!!! Navrant de voir du personnel si désagréable.... Le prix était finalement pas le problème. Un sourire, des excuses, une considération et il n y avait même pas de litige. Au passage tout de même et pour rappel, l'article L.211-1 du Code de la consommation prévoit qu’en cas de différence entre le prix en rayon et celui à la caisse, le consommateur est en droit d’exiger de payer le prix le plus bas affiché... A bon entendeur et surtout travailler votre relation client !!!!