Kiabi

Caissière du 3ᵉ âge incompétente, qui ose me demander de la laisser parler devant sa responsable pour m'empêcher d'expliquer à quel point ses erreurs ont rendu mon expérience d'achat désagréable. À quel moment parle-t-on de cette manière à une cliente ? Elle a eu de la chance que je n'aime pas faire d'esclandre. En revanche, la responsable a pu résoudre le problème.

J’ai effectué une réservation en ligne pour gagner du temps et récupérer mon article avant 13 h. À mon arrivée, une seule hôtesse de caisse était présente alors qu’il y avait beaucoup de monde. Elle a demandé du renfort à plusieurs reprises, mais personne n’est venu l’aider. Plusieurs employés étaient présents en rayon, pourtant aucun n’est venu lui prêter main-forte. Je peux comprendre que tout le monde ne soit pas formé à l’encaissement, mais venir soutenir une collègue aurait été apprécié. Pendant que j’attendais dans la file, je voyais le personnel en rayon regarder la situation sans intervenir. J’ai été surprise de constater qu’une partie du personnel semblait être en pause au même moment. Finalement, après une longue attente, j’ai reposé mon article et je suis partie. Il serait souhaitable de revoir l’organisation des pauses et l’entraide entre collègues.

Autant pour les vêtements ça vaut le coup d’y aller, autant la personne a la caisse devrait faire ou refaire une formation sur la gestion d’une caisse et de la clientèle. Elle m’a laisser attendre car elle avait une personne au téléphone, mais lorsque vient mon tour pendant qu’elle passe mes articles elle décroche le téléphone et part voir sa responsable en me plantant, sans excuses ni rien. Je ne retournerai pas à ce magasin.

De plus en plus déçu de ce magasin . Pas très ordonné J’ai l’impression que le rayon femme diminue comparé au rayon homme . Je n’y trouve jamais les nouveautés que l’on peut voir sur le site Obligé de commander sur Internet Ou d’aller à celui du Pontet . Et les caissière pas toujours très souriante . Quel dommage

Je suis très satisfaite de mon passage chez Kiabi ! La caissière Nathalie a été extrêmement gentille, très souriante et agréable. Cela fait vraiment plaisir d’être accueillie avec autant de bienveillance. Un grand merci à elle, ça donne envie de revenir sans hésiter !

Très déçue de mon passage aujourd’hui chez Kiabi. Deux vendeuses une prénommée Fanny et une blonde au cheveux court avec des lunettes avait des attitude peu agréable. J’ai également ressenti une différence de traitement envers certaines clientes, ce qui est vraiment regrettable.... Heureusement, un vendeuse "Rachida" a été très agréable et professionnelle, ce qui a un peu relevé l’expérience.

La dame d'une certaine âge avec des lunettes en caisse nous a fait attendre pendant un long moment, elle était occupée avec des ouvriers et ensuite au téléphone, ensuite nous a encaissé sans le moindre sourire ni envie, elle balancé les articles comme des chiffons sans les plier et ne demande pas la carte de fidélité, elle n'était pas humaine dommage.

Petit tour au Kiabi de mistral 7. Nous sommes tombés sur une super vendeuse Fanny. En plus de très bons conseils elle a été super gentille et vraiment adorable. Alors oui c'est son travail mais elle le fait avec passion !! J y retourne vendredi pour récupérer mon pantalon retouchée

Super accueil de Funda, souriante et agréable elle a su me faire profiter de super promos dont je n’avais connaissance. Un grand merci à elle je suis ravie !

« Je suis allée chez Kiabi le samedi 29 novembre et j’ai été très bien accueillie 😊. Le vendeur était vraiment gentil et m’a très bien renseignée, notamment sur la carte du magasin et ses avantages 🛍️. J’ai beaucoup apprécié sa disponibilité et sa douceur. Merci pour ce joli moment en magasin ✨. »