Kiabi

Cliente régulière de ce magasin, je suis très déçue par ce que je vis depuis quelque temps. Une employée qui range les rayons, elle est grande de taille, blonde. Me suit systématiquement dans le magasin et appelle même une collègue pour me « surveiller ». Ce comportement me met très mal à l’aise. Je viens pour faire mes achats comme tout le monde, pas pour être soupçonnée en permanence. J’espère que la direction prendra ce genre de situation au sérieux, car ce n’est ni normal ni acceptable.

Très bonne expérience au Kiabi de Fonbeauzard. Un grand merci à Cassandra, la vendeuse qui m’a accueillie : elle a été vraiment au top. Très patiente, agréable et de très bons conseils, elle a pris le temps de m’expliquer et de me montrer comment utiliser mes points, sans jamais presser. Un accueil comme on aimerait en avoir partout, merci encore !

Au moment de payer, nous nous sommes fait méchamment rabrouer par une caissière ( qui visiblement doit estimer ne pas avoir besoin des clients...) qui nous a envoyé paitre en nous signalant "d'aller voir à côté", à savoir sa collègue. Je ne retournerai jamais sans ce magasin.

Je me suis rendu ce dimanche 21 décembre à Kiabi car je suis cette marque sur les réseaux Accueil vendeuse 0/10 pas un bonjour rien! Aucun des articles vu en photos sur tik tok en rayon Des rayons bordéliques . Je me suis donc rendue à celui de blagnac dans l’après midi me disant qu’au vu de la fréquentation je serais plus satisfaite. Bhe non a part le vigil a l’entrée qui a dit bonjour nous n’avons croisé aucun vendeurs /vendeuses et le magasin était misérable. L’enseigne Kiabi ne vaut plus ce qu’elle était à bannir !

Une attention m’a particulièrement marquée aujourd'hui. Venue avec mon fils d’un an, j’appréhendais l’essayage en cabine. J’ai découvert avec surprise — grâce à une vendeuse adorable — des cabines famille équipées d’une chaise haute, permettant d’essayer tranquillement pendant que l’enfant est installé confortablement. Je suis déjà cliente occasionnelle, mais honnêtement, ce type d’initiative, en plus de collections de plus en plus belles, me donne envie de revenir beaucoup plus régulièrement. Un grand merci.

Fabienne est charmante et d’un très bon service, elle m’a rendu service en cherchant et trouvant un article qu’il me fallait pour Noël. Une employée comme cette jeune femme est rare, merci encore à elle.

Aujourd'hui 18h20 je vais en cabine je demande à une vendeuse cheveux longs blonds avec des bagues aux dents d’avoir une autre taille elle me dit ben faut aller en magasin la chercher euh ? Étant vendeuse je me permettrais pas de dire ca à ma cliente. De plus en caisse ca serait tellement mieux d'être discrète et pas critiquer d'autres clients devant les autres clients. Je ne reviendrais plus ici tres malaisant.

Super expérience dans ce magasin que j'ai l'habitude de fréquenter depuis des années. Je trouve tjs mon bonheur pour toute la famille et big up particuliers à Cassandra qui est très gentille, accueillante et efficace! Venez les yeux fermés 🧡

Première fois que je viens ici et j’avoue que je n’étais pas emballée au début. Mais Yveline m’a super bien conseillée et grâce à elle, j’ai trouvé mon bonheur. Merci pour ta gentillesse et ton professionnalisme !

De passage pour les cadeaux de Noël, on apprécie toujours le service car le personnel est agréable et serviable. Sarah a d'ailleurs été adorable ! Je ne mets que 4 étoiles car le rayon grande taille est un peu pauvre. Mais en connaissance de cause je fais souvent des e-réservation qui arrivent dans ce magasin.

Bonsoir, Habituellement je ne relève pas les incivilités des gens mais ça devient tellement récurent que cette fois j'ai voulu une explication. J'ai donc demandé à un monsieur qui avait doublé plusieurs personnes dans la file pour la caisse s'il était a deux places prêt. Ce a quoi il m'a répondu de manière peu agressive pour ensuite m'expliquer qu'il y avait une deuxième queue qui s'était formée et qui avait été fermée donc en réalité il été arrivé avant nous. Sur ce coup là j'ai eu tort et aucun soucis. Mais je n'ai même pas eu l'occasion de m'excuser pour mon erreur, car la caissière (blonde cheveux lisses et assez longs) au lieu de nous expliquer la situation a juste répondu (a voix assez haute pour que tout le monde entende évidemment) , "ne vous inquiétez pas" "c'est samedi soir les gens sont toujours comme ça" "ah non monsieur vous avez bien raison de ne pas vous laisser faire" """"les gens comme ça"""" euh.... Je suis là, je vous entend et vous ne faites que mettre de l'huile sur le feu... Résultat le monsieur est partie agacé en ruminant et moi aussi. SUPER constructif et mature ! A mon avis ce n'est pas du tout une attitude à adopter, surtout que jetais prête à m'excuser au début et surtout que je n'ai pas de boule de cristal ou de marre de café pour savoir qu'il existait une file avant que j'arrive !!! Elle a juste voulu envenimer la situation au lieu de nous expliquer a tous que c'était un malentendu. Bref encore un personnel toxique qui ne fait pas preuve de bon sens. Je trouve ça dommage d'avoir ce genre de personnel, finalement professionnel du drama. Mais ça m'a vacciné, je n'irai plus. J'ai pris la situation comme une insulte, une humiliation gratuite et juste de la méchanceté gratuite. Ps: je tiens à dire que la caissière qui nous a encaissé était très gentille, n'en faisons pas une généralité.

Très bon passage en magasin ! La caissière a été très gentille, souriante et accueillante, et la conseillère avec l’accent antillais également adorable, à l’écoute et de bon conseil. Merci pour leur gentillesse.

J'étais en caisse pour payer, une mamie adorable devant , la caissière ne lui dit même pas bonjour, elle demande combien ça fait , la caissière lui répond ben c'est écrit madame, annoncer le prix est obligatoire en vente. Le bonjour est le minimum, et le sourire va normalement avec. J'ai tout posé je suis partie. Faudrait éduquer un minimum les vendeuses !!!!

Cliente chez vous depuis 4 ans Ce jour , je sonne à l’entrée du magasin au portique , une employée grande blonde me saute dessus , et insiste qu’il doit y avoir une étiquette antivol dans mon sac à main ( je lui affirme que non car vieux sac ) , elle attend que je fouille mon sac pour lui en montrer le contenue . Comment se sentir accuser de vol alors qu’on viens juste de rentrer à l’entrée du magasin … je déteste être afficher de la sorte et rebelotte contrôle à la sortie . Si vous voulez pas perdre de la clientèle , soyez plus aimable et moins accusateur sur votre clientèle surtout quand elle rentre seulement dans le magasin , on aurai dit un contrôle de police … Merci à la petite jeune de la caisse qui relève le niveau de ce magasin ..