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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Varennes-sur-Seine (77)

4,7 2689 avis Google Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2689)

Avis Google
4,7
2689 avis
5★2207
4★317
3★76
2★35
1★54
H
Héloïse Caron Google

Très bon magasin, beaucoup de choix et des prix intéressants. Personnel agréable. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Héloïse, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin, notre choix de produits et notre personnel vous aient plu. Votre recommandation nous touche particulièrement. À bientôt,
R
Raphaële C. Google

Mon fils a oublié son jean Zara qu’il avait pris pour faire des essayages en cabine. J’ai aussitôt téléphoné pour demander s’il avait été retrouvé: ce fut le cas, il est donc été mis de côté en sécurité dans leur local professionnel derrière les caisses le temps que je me déplace pour le récupérer ultérieurement, car je n’habite pas à côté…et je travaille… J’ai re téléphoné pour dire que j’allais passer, que je n’avais pas oublié. On m’a rassurée en m’indiquant que le jean était toujours là, que je passais qd je pouvais. Et Ô surprise: lorsque je m’y rends: plus de jean, plus de sac…en-volés…disparus… Les responsables me disent…on mène l’enquête, on cherche…on vous tient au courant, on prend mon numéro de téléphone…mais RIEN…aucun retour!!! Je suis obligée de rappeler, de recommencer mon histoire à chaque fois…tout le monde se renvoie la balle…c’est pas moi, c’est l’autre. Je déplore cet incident. Certes mon fils l’a oublié, mais il a été retrouvé et gardé sous la responsabilité du magasin…pas de communication, pas de retour, pas de geste commercial. Au delà de la perte ou du vol du vêtement et du sac auquel je tenais particulièrement (cadeau personnalisé), c’est la façon de communiquer des responsables du magasin qui n’a pas été à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Raphaële C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la perte de l’article et le manque de communication que vous avez rencontré. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons revoir nos procédures internes afin d’améliorer la gestion de ce type de situation. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement,
B
Benjamin Duclos Google

J'ai déposé des vêtements d'occasion via Beebs. J'ai été très bien accueilli. La vendeuse m'a parfaitement expliqué le fonctionnement et j'ai pu me faire plaisir grâce à mon bon d'achat. Le magasin est très accueillant, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir et vous expliquer le fonctionnement de Beebs de manière claire. Au plaisir de vous revoir, à bientôt ! Cordialement,
J
Jessica Loa Google

Manque total de sens commerçant! Si j’aurais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait mais il est obligatoire de mettre 1 étoile pour laisser un avis. Je me suis présentée avant l’heure de fermeture officielle du magasin affichée à 19h30 pour retirer et régler une commande internet. Les employés venaient tout juste de couper l'accès au magasin en fermant les portes, mais deux clients étaient encore en train de régler leurs achats en caisses, toujours actives. ​Une employée est venue à la porte. Malgré mes explications stipulant qu'il s'agissait simplement d'un retrait de commande déjà prête et de son paiement (ce qui prenait moins de 2 minutes et entrait parfaitement dans les horaires d'ouverture), cette dernière a catégoriquement refusé de me laisser entrer. ​Arriver avant l'heure de fermeture et se voir refuser l'accès pour une formalité si rapide alors que le magasin est encore techniquement ouvert et actif, est un manquement professionnel et commercial très décevant. Au vu de ce comportement déplorable, vous perdez une cliente, je pars vers une enseigne concurrente. Si vous fermez les portes au public à 19h25, merci de modifier vos horaires officiels.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Loa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu retirer votre commande comme prévu avant l’heure de fermeture officielle. Votre remarque concernant la gestion des horaires et l’accès au magasin est bien prise en compte. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
S
S Comptapro Google

Je suis une cliente très satisfaite du magasin Kiabi Varennes! 😊Le magasin est toujours propre, bien organisé et agréable pour faire son shopping. Les rayons sont bien rangés et on trouve facilement ce que l’on cherche. Il y a beaucoup de choix pour toute la famille, avec des vêtements tendance à des prix très accessibles. Le personnel est également très accueillant, souriant et toujours prêt à aider, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande ce magasin sans hésitation, c’est toujours un plaisir d’y venir !

Réponse du professionnel : Bonjour S Comptapro, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre magasin Kiabi Varennes. Nous sommes ravis que la propreté, l'organisation et la qualité de notre accueil aient contribué à rendre votre shopping agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
A
Abby Google

Très beau magasin Très propre Avec un personnel très accueillant et des produits au top Continuer ainsi!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Abby, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin, notre personnel et nos produits vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
S
Sonia Gerra Google

Magasin très bien agencer propre et bien ranger. Personnels très agréable et a l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'agencement du magasin ainsi que l'accueil de notre personnel aient répondu à vos attentes. Cordialement,
L
Louna Gaspard Google

Magasin très agréable ainsi que le personnel toujours a l'écoute et souriant, Lauriana, Dylan,Mélanie, Cindel ,Assya, Tunil, Peggy,Cindy ,Vanessa tous des personnes génial qui font tous du très bon travail

Réponse du professionnel : Bonjour Louna, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe, notamment Lauriana, Dylan, Mélanie, Cindel, Assya, Tunil, Peggy, Cindy et Vanessa, aient su répondre à vos attentes avec professionnalisme et sourire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
R
Rayan Nyr Google

Surface spacieuse, propre et lumineuse avec du choix ! Employés à l’écoute 🙂 expérience plus que satisfaisante ! 🛍️

Réponse du professionnel : Bonjour Rayan, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre surface spacieuse, propre et lumineuse ainsi que notre choix varié aient contribué à une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
R
Rokaya C Google

Enceinte et ayant des pathologies de grossesse je ne peux attendre à la caisse s’il y a vraiment bcp de monde Manque de chance aujourd’hui, la caisse était rempli et c’est la première fois que je demande à passer en caisse prioritaire en me présentant là où il y a le sigle femme enceinte ou personne handicapé, la personne en caisse 1 me dit d’aller patienter comme tout le monde… je suis parti et je suis très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Rokaya C, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre déception. Nous disposons en effet d’une caisse prioritaire et veillons à ce que les personnes concernées puissent y accéder en priorité. Nous resterons particulièrement attentifs afin que ce type de situation ne se reproduise plus. N’hésitez surtout pas à solliciter directement l’accès à cette caisse lors de votre prochaine visite, notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner. Bien cordialement,
A
Assiya Google

Un accueil au top ! À chaque visite chez Kiabi, je suis toujours agréablement surpris par la gentillesse et la disponibilité de l’équipe. Le personnel est souriant, à l’écoute et n’hésite jamais à aider ou conseiller. C’est vraiment agréable de se sentir bien accueilli dès l’entrée du magasin. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre bonne humeur !

Réponse du professionnel : Bonjour Assiya, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie de savoir que notre accueil et notre disponibilité ont contribué à rendre vos visites agréables. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
F
Fatma Y. Google

Il faudrait revisite le service clientèle, faire attendre une cliente qui est dans le besoin soit par manque de professionnalisme soit parce qu’elle n’a pas ete apprécié avec son style vestimentaire etc, à savoir. En tout cas je suggère étant commerçante moi meme, de revoir certaines formes de politesses et de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Fatma, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. N'hésitez pas à prendre contact avec le magasin pour que nous puissions en savoir plus sur votre mauvaise expérience. Demandez Alex ou Elsa. Bien à vous, Cordialement,
J
Jonna Wilk Google

Grand magasin avec du choix, beaucoup d habits pour femme et enfants, pour les hommes un peu moins. Grand parking il est facil de se stationné. Les vendeuses sont sympathiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre grand choix de vêtements pour femmes et enfants, ainsi que notre grand parking. Nous prenons note de votre retour concernant le choix pour hommes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,