C

Carlos JIMENEZ Google

14/07/2026

Super magasin très propre et les vendeurs très sympas et très professionnels

Réponse du professionnel : Bonjour Carlos JIMENEZ, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Kiabi Château Thierry

M

MELISSA Google

08/07/2026

J’ai été très déçue par mon passage dans ce magasin aujourd’hui. J’ai acheté trois t-shirts soldés pour mon fils avec une offre indiquée (le troisième gratuit). À la caisse, j’ai constaté que le troisième n’était pas offert, malgré l’étiquette (car déjà soldé). J’ai demandé à la caissière de me montrer où c’était noté, et elle n’a pu me répondre que c’était censé être indiqué, mais que cela n’avait pas été fait en magasin. De plus, j’ai été très mal reçue par la vendeuse, qui a eu un ton désagréable devant tout le monde et qui parlait notamment très fort. Je trouve cela inadmissible pour un service client, et je doute de la légalité de cette pratique. Ce n’est pas dans mes habitudes de mettre des commentaires ou du moins quand ils sont négatifs, mais là je souhaiterais Faire comprendre à votre employé qu’il Qu’il était inutile de me répondre sur ce ton là, et que mon but n’était pas de l’énerver, mais bien de lui faire comprendre que rien était indiqué à propos des T-shirts.

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’offre sur les t-shirts et l’accueil que vous avez reçu. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d’améliorer notre service client et la clarté des informations en magasin. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Kiabi Château Thierry

C

Chantal Lagnel Google

22/05/2026

Très bien Accueilli un Très grand large de choix pour vêtements et chaussures prix raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix de vêtements et chaussures ainsi que nos prix raisonnables vous aient satisfaite. L’équipe Kiabi Château Thierry

L

Leatitia Ruth Google

21/03/2026

Très satisfaite de cette enseigne personnel agréable

Réponse du professionnel : Madame Leatitia Ruth, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, l'équipe kiabi Château-Thierry.

m

mohamed sahnoune Google

18/03/2026

L’équipe est à l’écoute avec de très bon vendeurs et répond à tous nos besoins !

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed Sahnoune, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié l'écoute et le professionnalisme de nos vendeurs. Cordialement,

H

Ham Alger Google

18/03/2026

Le magasin est beaucoup plus propre accueillant et l’équipe au top !!

Réponse du professionnel : Bonjour Ham Alger, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin propre et accueillant, et que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement,

T

Textos Luna Google

01/12/2025

Pas déçu du professionnalisme des deux vendeuses avec les quels je suis passer en caisse ont a eu un petit soucis, mais pour au tant elles ont chercher à le régler et nous sommes parvenu à le régler! Très gentille, elles ont pris le problème avec le sourire alors que nous étions à la fermeture! Vraiment pas déçu je reviendrais! Merci encore à Vero et sa collègue! 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Luna, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de nos vendeuses. Nous sommes ravis d'apprendre que Vero et sa collègue ont su gérer le petit souci avec sourire et efficacité, même en fin de journée. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement,

y

yucel bozbey Google

28/11/2025

Je vous écris suite à une expérience profondément décevante et humiliante vécue aujourd'hui, vers 15 heures, dans magasin château Thierry,alors que j'étais accompagné de mon épouse et de ma fille de neuf mois. Dès notre entrée, nous avons été systématiquement suivis par deux jeunes employées, qui nous ont clairement fait subir un traitement de suspect et de voleur. Ce comportement, en plus d'être inacceptable, constitue une forme de discrimination flagrante. Je tiens à souligner que je suis Kurde, un citoyen qui travaille et paie ses impôts. L'amalgame entre l'origine et la malhonnêteté est intolérable. Tous les étrangers ne sont pas des voleurs, pas plus que tous les voleurs ne sont des étrangers. Ce type de préjugé est une honte et nuit gravement à l'image de la marque Kiabi. J'attends de votre enseigne que vous preniez des mesures immédiates concernant cette conduite et que vous me fournissiez une explication.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bozbey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin de Château-Thierry. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez ressenti un traitement injuste et discriminatoire lors de votre visite. Ce type de comportement ne correspond en aucun cas aux valeurs de notre enseigne. Nous faisons face à une recrudescence de vols d’où notre hyper vigilance à ce sujet ,sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons examiner cette situation afin de mieux comprendre ce qui s'est passé. Votre ressenti est important pour nous et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement,

J

Jojo Hy Google

15/11/2025

Équipe au top et très à l'écoute. Les rayons étaient bien rangé j’ai tout de suite trouvé ce pourquoi j'étais venu !

Réponse du professionnel : Bonjour Jojo Hy, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et que vous ayez trouvé facilement ce que vous cherchiez. À bientôt,

E

Emilie Le boulque Google

06/11/2025

Honteux j'ai ramener une doudoune qui c'est décousu après 2 semaine d'achat je sais d'avance qu'on a le droit de ramener l'article pour défaut .. et qu'on nous le remplace ou rembourse ... Hors la vendeuse n'a jamais rien voulu entendre alors elle trouve sa logique de changer de la lingerie si elle se casse ...mais pas une doudoune ? 😅 Je suis aller a Épernay la changer il mon changer la doudoune je ne retournerai pas dans se Kiabi et j'en ferai mauvaise PUB car la vendeuse parle super mal au gens et c'est pas la première fois que je le remarque car y a déjà eu une altercation avec une cliente j'étais derrière cette cliente ... Faut revoir le personnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, l' équipe kiabi Château-Thierry.

J

Jacky Bart Google

24/09/2025

Magasin bien tenu et personnel au top

Réponse du professionnel : Bonjour Jacky, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,

L

Lou P. Google

18/09/2025

J’ai gagné la minute shopping 🛍️ Je ne m’y attendais pas du tout, très contente de cette belle surprise. Je vais régulièrement dans ce magasin pour acheter des vêtements pour mon fils et moi-même, l’équipe est toujours agréable et serviable, les rayons bien rangés et j’y trouve toujours mon bonheur ! Merci Kiabi ! 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Lou, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que vous ayez remporté la minute shopping ! Merci pour vos compliments sur notre équipe et nos rayons bien rangés. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats. 🛍️😊 Bien à vous,

C

Corinne Google

11/08/2025

Propre, bien rangé, produits bien visible, prix interressant, abordable. Surtout le rangement . Personnel aimable, souriante. Merci, resté comme vous êtes.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Corinne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. La propreté, l'organisation et la visibilité de nos produits, ainsi que notre personnel aimable, sont des aspects sur lesquels nous mettons un point d'honneur. Votre satisfaction est notre récompense, et nous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous nous engageons à maintenir ces standards élevés. Merci encore et à bientôt ! L'équipe KIABI Château-Thierry

P

Patricia Fontyne Google

29/07/2025

Magasin très accueillant. Personnel disponible et souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fontyne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre magasin ainsi que la disponibilité et le sourire de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe KIABI Château-Thierry

F

Francoise Leregent Google

13/03/2025

Super magasin ! Les employés sont super gentil et toujours aimable, le magasin est propre et rangé, je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Leregent, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour votre recommandation, c'est très apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L’équipe Kiabi Château Thierry vous souhaite une excellente journée !!! 😃

A

AmélieF Google

20/02/2025

Magasin au top, propre ! Il y en as pour tout les goûts ! Les prix sont abordable et il y en as pour tout âges ! Concernant l’équipe elle est très accueillante, souriante et de très bon conseils.Rien qu’à regarder les tenues vestimentaires de chaque vendeur/vendeuse on ne peut être que bien conseillé ! Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits pour satisfaire tous nos clients, quel que soit leur âge. L'accueil chaleureux et les conseils avisés de notre équipe sont une priorité. Votre recommandation nous touche énormément, merci ! L'équipe KIABI Château-Thierry

L

Lyly Dujon Google

25/01/2025

Super magasin !!! Bon accueil, vendeuses et vendeurs agréables. Les click&collect sont super rapides et efficaces. Je reviendrai plus souvent pour ces super articles, je vous le conseille !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dujon, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services de click&collect. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Merci pour votre recommandation ! L'équipe KIABI Château-Thierry

A

Angélique Müller Google

18/11/2024

J'ai été très déçu par mes récentes visites. Il n'y avait pas beaucoup de choix pour les enfants. Et pas toujours la taille recherchée. Heureusement les prix sont toujours plutôt sympa. Mais surtout, j'ai été déçu par le fait que je suis venue plusieurs fois à l'ouverture le matin et que le magasin était toujours en désordre, un gros désordre.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Müller, Nous sommes au regret de lire votre insatisfaction concernant le rangement de notre magasin. Nous mettons en œuvre des actions afin de remettre le magasin d'aplomb, afin que vous y viviez une belle shopping experience. Sachez que votre avis nous permet de nous améliorer au quotidien et nous vous en remercions vivement. Au plaisir de vous revoir et vous surprendre positivement Mme Müller ! L'équipe Kiabi Château-Thierry

R

Romane Jacquot Google

08/11/2024

Magasin super bien. Une nouvelle stagiaire je suppose car je ne l’avais jamais vu hormis aujourd’hui, m’a accueilli avec un grand sourire très agréable, elle a tres bien su me conseiller et me guider vers les articles que je demandais. Bravo à elle !! Je félicite aussi la vendeuse brune qui était en caisse ce matin, pour sa bonne humeur et sa gentillesse. Franchement je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jacquot, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous transmettrons vos félicitations à notre nouvelle stagiaire et à la vendeuse brune. Votre recommandation nous encourage énormément. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore ! L'équipe KIABI Château-Thierry

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Owen . Thdr Google

01/11/2024

J'ai pu apercevoir une nette amélioration dans le rangement des rayons. J'apprécie sincèrement la prise en compte des avis clients, et la prise en main des problèmes à remédier. Bravo à vous.

Réponse du professionnel : Bonsoir M. Théodore, Nous sommes ravis de lire que vous avez remarqué une amélioration dans le rangement des rayons. Votre avis est précieux pour nous et nous sommes heureux de savoir que nos efforts sont appréciés. Merci pour vos encouragements ! L'équipe KIABI Château-Thierry

D

Doriane Adam Google

03/10/2024

Déçu de ce magasin autrefois mieux entretenu ! Les vêtements ne sont pas rangés, tout est mélangé, rien n’est plié en rayon. Il a donc était impossible pour moi de trouver ce que je rechercher.. (preuve en photo) De plus, en ce jeudi 3 octobre 2024 entre 14h30 et 15h je me suis rendu en cabine d’essayage et j’ai vue une vendeuse ou stagiaire avec le ventre presque totalement à l’air, cela ne fait pas dutout professionnel ! Quand on lui demande des renseignements elle n’est pas en capacité de nous aider… Et elle n’était pas dutout polie et rigolé fort Cependant une dame (Vero) qui passait en coup de vent au cabine m’a elle demandé si tout aller bien, très gentille.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Adam, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement remédier à la situation. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, Cordialement, L’équipe de kiabi Château Thierry

J

Jessica Busseuilg Google

20/09/2024

Super magasin. Vendeuses très sympathiques et de bons conseils. Service de e réservation rapide et très pratique quand on a un doute sur les achats par internet. On ne garde que ce qui nous va et on paye en boutique. J'adore.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Busseuil, Nous vous remercions pour votre retour positif !!! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre magasin à la hauteur de vos attentes et notre équipe à votre écoute !!! La e-réservation est effectivement un service très pratique pour pouvoir choisir tranquillement en magasin !!! Vous pouvez également faire arriver de la même manière les « exclu web » !!! N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. L'équipe KIABI Château-Thierry vous souhaite une bonne journée 😃

E

Elise Bouchet Google

12/09/2024

Bonjour, depuis que le rayon grande taille femme a changé de place je trouve qu’il y a de moins en moins de choix et ca fait plusieurs fois que je passe ces derniers temps c’est le gros bordel dans tout le rayon ça donne même pas envie de regarder, il y a des tas de vêtements posé partout au dessus des rayons!! Par contre le reste du magasin est bien rangé je ne comprends pas trop pourquoi un tel désordre dans les grandes tailles femmes!! Ça ne donne pas envie de revenir désolée !!

Réponse du professionnel : Bonsoir Mme Bouchet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Kiabi Château Thierry. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé le rayon grande taille dans un tel désordre !!! Nous le rangeons pourtant régulièrement !!! Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la taille du rayon, nous avons déjà rajouté une partie haute pour pouvoir vous proposer des silhouettes et suggestions de tenues !!! Le nécessaire sera fait pour vous proposer un rayon mieux rangé et plus attrayant dans les plus brefs délais . Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt 😃 N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. L'équipe KIABI Château Thierry vous souhaite une agréable soirée !!!

Lundi	09:00 – 19:30
Mardi	09:00 – 19:30
Mercredi	09:00 – 19:30
Jeudi	09:00 – 19:30
Vendredi	09:00 – 19:30
Samedi	09:00 – 19:30
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