Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Avis clients (559)
Avis Google
4,0
559 avis
5★248
4★159
3★97
2★28
1★27
m
melanie marechal Google
Personnel très sympathique et courtois mais il manque un bouton sur lequel appuyer pour indiquer qu'on attend pour un retrait colis. Juste indiqué notre présence pour pas attendre dans le vide.
Réponse du professionnel : Madame Marechal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant la sympathie et la courtoisie de notre personnel. Nous avons bien pris note de votre suggestion relative à l'installation d'un bouton permettant d'indiquer la présence des clients lors du retrait de colis, afin d'éviter toute attente inutile. Cette proposition sera étudiée avec attention par nos services.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Samuel
Directeur du magasin
B
Bip Bootend'Art Google
Un magasin familial, de beaux articles et des prix défiant toute concurrence ! J’aime beaucoup. La mode à prix tout doux
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur/Madame Bip Bootend'Art,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre magasin familial, ainsi que la qualité et les prix de nos articles, répondent à vos attentes. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Samuel
Directeur du magasin
L
Lolita Isaert Google
Toujours de l'attente dans ce Kiabi alors qu'il y a 5 caisses qui peuvent être utilisées. Même pour un retour j'ai dû faire la file du coup j'ai demandé le remboursement pour ne pas avoir à refaire la file. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Lolita Isaert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'équipe est pleinement mobilisée pour vous satisfaire, toutefois, sur certains créneaux horaires, il nous est malheureusement impossible d'ouvrir les cinq caisses. Nous regrettons les désagréments occasionnés et espérons pouvoir vous offrir un service plus fluide lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Kiabi Calais
S
Sab Google
Très beau magasin, j’y passe régulièrement le personnel est toujours souriant et agréable toujours un plaisir d’y venir !!! Une mention spéciale pour leur patience à Evelyne et Julie. Merci beaucoup à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre disponibilité.
Réponse du professionnel : Bonjour Sab,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments chaleureux. Evelyne, Julie et toute l'équipe sont ravies de savoir que leur accueil et leur patience contribuent à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Samuel
Directeur du magasin
D
Delphine Boudein Google
Je peux comprendre que les employés se préparent à la fermeture de l’établissement. En revanche, fermer les portes avant 18h45 et éteindre l’éclairage des rayons alors qu’il reste encore des clients dans le magasin me paraît peu commercial. Il serait peut-être plus approprié d’indiquer un horaire de fermeture à 18h40, afin de refléter plus fidèlement la réalité et d’éviter toute confusion pour les clients.
Réponse du professionnel : Madame Boudein,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant la fermeture de notre établissement. Nous comprenons parfaitement votre remarque relative à la fermeture des portes et à l’extinction de l’éclairage avant l’heure officielle, alors que des clients sont encore présents ; nous allons vérifier notre programmation des heures d'extinction de l'éclairage dans notre logiciel
Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
J
Jerome BlacKRideR Google
Magasin hyper propre, personnel agréable, beaucoup de référence et c'est bien ranger. De plus les prix ne sont pas excessifs
Réponse du professionnel : Monsieur BlacKRideR,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant la propreté de notre magasin, la qualité de notre personnel, la diversité des références ainsi que l'organisation des rayons. Nous sommes également heureux que nos tarifs vous paraissent raisonnables.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,
Samuel
Directeur du magasin
P
Phil Google
Impossible d'obtenir des conseils auprès du personnel...
Dommage j' avais des besoins assez conséquents, de ce fait, je n' ai pas acheté l'intégralité de ceux ci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Phil,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier des conseils attendus de la part de notre personnel. Nous comprenons que cela ait pu limiter vos achats et nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous assister lors de votre prochaine visite.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Samuel
Directeur du magasin
S
Sherkan Monfils Google
Bonjour je tiens à remercier fortement la personne qui s'occuper du rayon homme,elle ces occupé de moi du début à la fin.toujourd le sourire simple naturel ces des personnes comme cela que les enseignes recherche professionnel prend le temps de vous expliquer les 5etoiles sont pour madame qui s'occupe du rayon homme et fortement mérite je suis sortie du magasin avec un grand sourire.des personne professionnel comme madame ne court pas les rues un conseil garders madame elle a sa place.merci encore pour votre simplicité et votre sourire et nous Envoi des ondes positives vous êtes génial.ludovic le militaire 🙏🙏🙏🐶❤️❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Sherkan Monfils,
Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre collaboratrice du rayon homme. Il est gratifiant de constater que son professionnalisme et son accueil chaleureux ont su répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos compliments seront portés à son attention.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Samuel
Directeur du magasin
A
Amelie Melin Google
Attiré la cliente avec des étiquettes a -50% pour arrivé en caisse nous dire que ses n'est que mercredi, la caissière insistante en disant qu'il y avais pas de panneaux promotionnel !!! Mais dans ce cas la indiqué a votre clientèle que ses a partir de mercredi avec une date et non rien indiqué nul part , nous somme pas les seuls avoir fait cette remarque et pourtant sa ne perturbe personne que tout le monde ce pleine ! Honteux !!! Même pas d'excuse a ce sujet.
Je ne reviendrais plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Melin,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement la confusion occasionnée lors de votre visite. En effet, si vous faites référence à nos étiquettes rouges, nous confirmons qu'aucun taux n'y est indiqué, et qu'aucune affiche mentionnant une offre promotionnelle n'était présente en magasin. Nous prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer la signalétique et la communication auprès de notre clientèle.
Bien à vous ,
Kiabi Calais
C
Cathy Duamelle Google
Bonjour, nous venons régulièrement a Kiabi Calais. Arrivée à la caisse, la caissière m'indique que j'ai un bon de 20% utilisable la prochaine fois, je demande si ce n'est pas possible de l'utiliser ce jour. Elle me répond que si mais qu'il faut avoir l'application. Je réponds donc que j'ai bien l'application d'installé sur mon téléphone. Elle me réponds que "ça va être trop long à faire ce jour, il y a trop de monde, vous le ferez a votre prochaine visite"
Je ne trouve pas cela top top... Un peu déçue
Réponse du professionnel : Madame Duamelle,
Nous avons pris note de votre expérience en caisse et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre retour est important et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela se reproduise. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Samuel
Directeur du magasin
B
Brigitte Delannoy Google
Bonsoir.
Je suis allée faire un dépôt de vêtements seconde main et j'ai été très bien accueillie par une jeune femme très agréable. J'ai hésité à effectuer cette démarche mais je suis ressortie avec un bon qui m'a déjà permis de me faire plaisir et qui me permettra encore d'effectuer des achats.
Un petit tri pour les vêtements d'hiver et j'y retournerai.
Merci encore pour l'accueil l'amabilité du personnel de ce magasin.
Cordialement
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Kiabi
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