Kiabi

18h50... Pas possible d'essayer une chemise... a la limite de l'amabilité la personne à l'essayage. Je la revois ensuite à la caisse et elle parle très mal à l'hôte de caisse qui elle était d'une gentillesse absolue. Si c'est cette dame à lunettes est la responsable.. il faut lui dire qu'il ya une façon de parler à ses employés. Inadmissible !!!

Cliente du magasin Kiabi de Lisieux depuis des années , j'ai été très déçu par une vendeuse qui a été très désagréable et pas du tout aimable le mercredi 15 avril au niveau des cabines alors que j'attendais tranquillement pour une e-réservation . J'ai à peine eu le droit au bonjour, qu elle me répond que j'aurais dû passer en caisse pour signaler ma e-réservation . Sachant que je ne vois pas l'intérêt d'aller en caisse pour prévenir, déjà vu la fille d'attente caisse je ne vois l'intérêt de déranger la vendeuse et de 2 elle était déjà présente niveau des cabines . Elle me signale qu'elle va quand même le faire car ils sont en sous effectif . Pourtant on aurait pas dit qu'elle était en sous effectif vu qu'elle préfère discuter dans les cabines .... Vraiment déçu de l’accueil client .

Le magasin est globalement agréable il est propre et les rayons sont assez bien organisés. En revanche, un point reste vraiment à améliorer, l’accueil. À chacune de mes visites, le personnel ne salue pas et semble peu souriant, ce qui crée une ambiance un peu froide. C’est dommage, car un simple bonjour et un peu de convivialité feraient toute la différence. Dans l’ensemble, cela reste un magasin correct, pratique, mais qui gagnerait à améliorer le contact client.

Magasin globalement propre et bien rangé, avec un personnel plutôt aimable. En revanche, gros point noir concernant l’attente en caisse. La gestion est vraiment problématique, et ce n’est malheureusement pas la première fois. Les délais dépassent largement ce qui est raisonnable. Lors de ma dernière visite, une cliente est partie chercher un colis en cabine en disant à l’hôtesse "Je vous laisse encaisser" sans le moindre respect pour les personnes qui attendent derrière. Résultat : 10 minutes d’attente inutile, pendant lesquelles toute la file aurait pu être encaissée. Difficile de comprendre pourquoi faire attendre plusieurs clients pour une personne absente de la caisse, surtout quand les clients suivants n'ont que très peu d'articles en mains. L’organisation en caisse gagnerait à être améliorée.

Magasin assez propre et rangé Par contre je ne comprends pas qu'on puisse vendre des vêtements de Femme enceinte ( très peu c'est vrai), et des vêtements de nouveau née et refuser à des clientes enceintes l'accès à des wc... Vous savez ce que c'est mesdames. Dommage de ne pas le prendre en compte.

Vendeuse extrêmement désagréable. Aucun bonjour, passe sont temps à critiquer dans les rayons, quand nous avons le malheur d’interrompre leurs conversations c’est à peine une réponse convenable. Ce jour particulièrement une commande est arrivé elle devait être rangé dans les rayons par les vendeuses, une qui dit à l’autre « c’est n’importe quoi toutes les chaussures, ont est pas un magasin de godasse ici ! ». Je ne reviendrai en aucun cas à Kiabi seulement à cause du personnel qui y travail.

Très déçue j'ai acheté des petites boots pck j'avais besoin d'une paire de boots on m'a dit ça va s'élargir rien du tout je galère

Je suis venu récupérer une commande faites en ligne, le colis était assez gros car je suis entre deux tailles de vêtements donc j’ai commandé plusieurs même articles en deux fois. Les trois vendeuses (Tiphaine et les deux autres) croyant que j’étais parti de la cabine, commence à ranger une partie de mes articles que je n’ai pas acheté. J’entends qu’elles disent à mon égard « c’est bien la peine de commander pour prendre QUE ça, c’est une acheteuse compulsive, c’est facile d’appuyer sur le bouton depuis son téléphone pour commander et en plus elle ose dire qu’elle a commandé en deux fois car elle est entre deux taille ». Je suis bien évidemment sorti de ma cabine en les prenant sur le fait de leurs dire, aucunes des trois c’est excusé, elles sont rigolés quand je suis partie. Inutile de souligner le manque de professionnalisme et d’humanité. Malheureusement pour elles, elles devaient travailler au lieu de parler dans les rayons donc c’est évident que les articles à ranger non pas étaient les bien venus. Des personnes comme elles ne devraient pas travailler dans la vente !