Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Avis clients (487)
Avis Google
3,9
487 avis
5★208
4★129
3★75
2★23
1★52
J
Jajari Google
Peut importe le KIABI
Très mauvaise qualité
Habillé comme un sac A patate c'est moche aucun goûts aucuns styles des tenus d'hôpitaux ou habiller comme un rideau des années 90 c'est TCHiiiiiiiP
et c'est cher !!! !!!!!!
C'est limite honteux de vendre ce genre de vêtements.
Réponse du professionnel : Bonjour Jajari,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes en termes de qualité et de style. Votre retour est important pour nous et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer notre offre.
Cordialement,
m
manon riault Google
Très déçu que l'on disent d'aller sur les caisses automatiques pour ne pas déranger le personnel car elles étaient en train de mettre en rayon. Du coup je me suis permise de dire que je payais en espèces et en caisse j'ai payé en carte, je trouve ça inadmissible et en plus elle a soufflé.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon Riault,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par l'accueil et le service lors de votre passage en caisse. Votre remarque concernant l'orientation vers les caisses automatiques et le paiement est bien prise en compte.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Emilie, CoLeader
E
Elodie Parthenay Google
Tres bon conseil et d une gentilesse et amabilité au top Coralie vendeuse kiabi a rochefort redonne envie de retourner en boutique et sommes repartir avec joli panier pour refzire la garde de robe de Monsieur. Nois reviendrons
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que Coralie ait su vous conseiller avec gentillesse et amabilité, et que votre expérience en boutique vous ait donné envie de revenir. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre Kiabi Rochefort
Emilie, CoLeader
S
Samantha Bel Google
Je viens de passer chez Kiabi proche de la fermeture, j’y ai trouvé des conseillères souriantes, passionnées, patiente, des sourires jusqu’à la fin alors que j’étais la dernière cliente!
Merci à Coralie et la nouvelle alternante pour leurs accueil et leur sympathie, je reviendrai très vite !
Réponse du professionnel : Bonjour Samantha,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que Coralie et Maylie aient pu vous offrir un accueil souriant et attentionné. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous revoir très bientôt dans votre Kiabi Rochefort,
Emilie, CoLeader
o
ocqueteau pamela Google
Extrêmement déçu , arrivée dans la cabine d’essayage, en me regardant dans le miroir , mes yeux qui tombent sur une caméra 😱😡 , chose qui est interdit pour les cabines d’essayage !!! Quand j’en parle à la caissière, elle me dit « ça ne film pas les cabines » non mais je rêve si je la vois elle me voit !!! Extrêmement choqué !!!!! Je n’achèterais plus dans ce magasin !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Pamela,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été source d’inquiétude.
Nous tenons à vous rassurer : la loi interdit strictement toute captation d’images à l’intérieur des cabines d’essayage, et notre établissement respecte pleinement cette réglementation. Les dispositifs visibles à proximité ne filment en aucun cas l’intérieur des cabines.
Lors de votre prochain passage, nous pourrons bien entendu vous accompagner afin de vous le montrer directement, en toute transparence et preuve de notre bonne foi.
Nous regrettons que ce malentendu ait altéré votre visite et restons à votre disposition pour en discuter de vive voix si vous le souhaitez.
Emilie, CoLeader
E
Elodie Reneaud Google
Accueil excellent. Gwendeline a été de très bons conseils. A l'écoute, bienveillante elle a su répondre a nos besoins et etre à notre écoute avec ma fille de 3 ans. Au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que Gwendeline ait pu vous accompagner avec bienveillance et répondre à vos attentes ainsi qu'à celles de votre fille.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Kiabi Rochefort,
Emilie, CoLeader
C
Christelle ROUYER Google
Très agréable et disponible.etant une personne compliquée Tiffany a fait des allées et retour pour me trouver ma taille.ce qui a été très positif.
Elle est adorable et près de la clientèle.
Personne a garder dans l'entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que Tiffany ait pu vous accompagner efficacement et que vous ayez apprécié sa disponibilité et son attention.
Nous espérons vous revoir prochainement dans votre Kiabi Rochefort,
Emilie, CoLeader
L
Ludo Thi Google
J’étais parti au magasin sans vraiment d’intention d’acheter quoi que se soit, j’ai commencé à regarder les articles et l’une des conseillère clientèle ( Coralie ) est passée me voir, m’a proposé quelques articles que je me suis empressé d’essayer, j’ai validé 100% des articles proposés et essayé. Coralie a été de bons conseils et c’est vraiment rendue disponible pour moi, je dirais même que j’ai eu une personal shopper et c’est vraiment très agréable.
Disponibilité, sourire et bonne humeur j’ai adoré cette expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que Coralie ait pu vous accompagner avec disponibilité et professionnalisme, rendant votre expérience agréable et réussie.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre Kiabi Rochefort,
Emilie, CoLeader
A
Alyssa Brisson Google
Bonjour, il serait sympas d’expliquer les instructions au clients de façon explicite et de façon calme et posée, gentiment également et pas la peine de nous agresser et de nous faire comprendre que vous êtes énerver quand nous sommes en caisse.
Déçu également du choix de produits, il n’y a rien et c’est devenu super cher, ne parlons pas du choix de vêtements pour bébés ..
Merci aux personnels qui prennent le temps avec leurs clients en tout cas.
Réponse du professionnel : Bonjour Alyssa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes désolés pour l'accueil que vous avez reçu en caisse. La bienveillance et la clarté des explications sont des valeurs essentielles pour nous, et nous allons faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise plus.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements aux membres de l'équipe qui ont su prendre du temps pour vous ; cela leur fera très plaisir.
En espérant regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Emilie, CoLeader
I
Isabelle Delassaire Google
J'ai été chez Kiabi bien jusqu'au moment de passer en caisse,j'attends la viens la vendeuse qui me demande mon moyen de paiement et la surprise veiller prendre la caisse automatique 😭😭non !!non!!non!! Je viens en magasin c'est pour pouvoir discuter, avoir du contact humain et non pas discuter avec une machine .je suis vendeuse moi aussi et je ne souhaite pas être remplacée par une machine !!! Je peux comprendre que votre enseigne vous pousse à utiliser se mode de paiement mais ne marchons pas dans le jeu en cette période de fête restons unis, humain car les gens finiront par tous acheter sur le web .pour ma part je ne suis pas prêt de revenir 🥺
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous regrettons que votre passage en caisse ait entaché votre expérience chez nous.
Nous comprenons parfaitement votre attachement au contact humain et à la relation client ; c'est une valeur que nous partageons. Nous tenons à vous rassurer : l'installation de caisses automatiques n'a en aucun cas supprimé d'emplois de conseillères de mode dans notre magasin.
Au contraire, une conseillère dédiée est toujours présente pour vous accompagner à ces caisses. Ce système nous permet de libérer du temps pour nos équipes en rayon, afin d'être plus disponibles pour vous conseiller et vous accompagner au mieux tout au long de votre shopping.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir en magasin pour vous prouver que l'humain reste au cœur de notre métier.
Emilie, CoLeader
K
Kara Boy Google
Nouvelles caisses automatiques : plus aucun agent en caisse. Aucune indication, aucune explication sur le fonctionnement, et dès qu’on pose les articles n’importe où, la machine croit détecter quelque chose. Impossible de s’y retrouver. Une jeune employée doit finalement venir aider à déposer les vêtements dans le bac de gauche, le seul qui sert vraiment à la détection. Résultat : il faut quand même quelqu’un pour que ça fonctionne. On nage en plein délire 🤣
Réponse du professionnel : Bonjour Kara,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant nos nouvelles caisses automatiques.
Nous souhaitons vous informer que nous avons toujours un collaborateur en caisse de disponible, entierement dédié aux caisses libres services afin de vous accompagner aux mieux sur leur utilisation. N'hésitez pas a nous solliciter lors de votre prochain passage, nous serons ravis de vous aider.
À bientôt dans votre Kiabi Rochefort
Emilie, CoLeader
l
léna lopes Google
Je suis allée chez Kiabi et j’ai passé un super moment ! Le magasin est toujours bien rangé, les vêtements sont tendance et à des prix très abordables. Mais surtout, je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse d’Émilie, une vendeuse vraiment au top ! Souriante, à l’écoute et toujours prête à aider avec de bons conseils, elle rend le shopping encore plus agréable. Merci à elle pour sa bonne humeur et son sens du service
Je recommande à 100 % ce magasin, surtout si vous tombez sur Émilie !
Réponse du professionnel : Bonjour Léna,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin Kiabi Rochefort.
Emilie, CoLeader
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Kiabi
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