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Avis clients (637)
Avis Google
4,1
637 avis
5★313
4★169
3★91
2★27
1★37
G
Gouhere Leslie Google
Je suis très contente de mes articles, et je remercie particulièrement Noémie et Sara pour leur gentillesse, leur patience et leur sourire. Je reviendrai, MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gouhere Leslie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Noémie et Sara aient pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Cordialement,
C
Christophe Marques Google
Nous sommes arrivés à l ouverture le magasin sale dans les rayons les vêtements au sol aucune cabine propre.
Le personnel est aimable sauf la personne qui a ouvert le magasin pas de bonjour pas de sourire.
A fuir
Réponse du professionnel : Monsieur Marques,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
N
Noemie Cretel Google
Le personnel est très agréable, magasin propre et accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Noemie,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous accueillir agréablement et que vous ayez trouvé notre magasin propre et accueillant.
A très bientôt dans notre magasin :)
S
Sawsen Gharbi Google
Je me suis rendue à kiabi la semaine dernière, je suis tombée sur une caissière au cheveux courts blonde pas du tout aimable qui parle froidement et pourtant on achète avec notre argent à fuir cette caissière !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre hôtesse n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à ce que cela soit pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service.
Bonne journée à vous Kiabi Etampes
M
Morgane Deck Google
De très beaux articles trouvés dans ce magasin avec une superbe équipe.
Un petit problème de règlement (carte illicado débitée) le jour de ma venue, ils ont vraiment pris le temps de régler la problématique rencontrée. Je vous remercie une nouvelle fois et n'hésiterais pas à revenir effectuer mes achats au sein de votre magasin soyez en sûrs !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane Deck,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos articles ainsi que l'accompagnement de notre équipe. Nous faisons toujours notre possible pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés, notamment ceux liés aux paiements.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Mon équipe et moi mémé vous souhaitent une excellente soirée.
S
Sally B. Google
Rien à redire sur le magasin en lui-même. En revanche, il serait urgent de revoir la gestion des e cartes cadeaux. C’est bien de dire que vous les acceptez, mais encore faudrait-il accepter les versions dématérialisées; demander impérativement la carte physique n’est pas normal. Je rappelle qu’une carte cadeau n’est pas gratuite, et il est inadmissible de refuser ou même de ne pas essayer de la prendre. Merci de faire évoluer ce point rapidement...
Réponse du professionnel : Bonjour Sally,
Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés pour cette expérience.
Cependant, nous tenons à préciser que la gestion des e-cartes cadeaux ne relève pas de notre responsabilité. Nous transmettrons néanmoins votre remarque à la direction pour qu'elle puisse être prise en compte.
Mon équipe et moi même vous souhaitent de passer un bon weekend 🙂
K
Karine Bardin Google
Une hôtesse de caisse adorable qui m’a fait économiser plus de 20€ sur mon panier…et est même sortie dans le froid pour me guider sur l’application! Un grand merci à elle si elle se reconnaît!
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à notre hôtesse de caisse. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
T
Tof Vauthier Google
Caissière froide, pas aimable Il serait bien que cette personne comprenne que son salaire dépend aussi du client.
Elle m’annonce une somme et tape directement sur carte bleue sans me demander mon moyen de paiement et quand il s’agit de rendre la monnaie on me la jette sur le comptoir.
En brefs je vais réfléchir à deux fois avant de revenir chez kiabi Etampes
Réponse du professionnel : Bonjour Tof,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service client. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
R
Roxane Google
Le rayon femme est très petit. Les cabines d’essayages sont dans un état pitoyables pendant que les vendeuses préfèrent parler de leurs week end.
Réponse du professionnel : Bonjour Roxane,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement remédier à la situation. Merci de nous avoir informés de ces problèmes, nous allons faire en sorte qu'ils ne se reproduisent pas à l'avenir.
Cordialement,
S
Stephma Hardoz Google
Magasin spacieux, propre, signalétique interieure pratique, rayons bien rangés dans l'ensemble à chaque fois que je viens en région parisienne.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ,
Un grand merci pour votre message positif !
Vous savoir satisfaite est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Kiabi Étampes.
Mlle FONSECA Adjointe magasin
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Kiabi
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