Très mauvaise expérience chez Kiabi. Ma mère est titulaire d’une carte d’handicap, mais cela n’a visiblement eu aucune importance. Alors qu’elle pouvait bénéficier d’une certaine priorité, une employée nous a demandé d’attendre pour faire passer un autre client avant elle. C’est un manque de considération et de respect envers les personnes en situation de handicap. Ce genre de comportement est inacceptable et ne reflète pas le service que l’on est en droit d’attendre d’une enseigne comme Kiabi. J’espère que des mesures seront prises afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Kiabi
Magasin de vêtements · Bessoncourt (90)
À propos de Kiabi
Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (878)
Je suis passée aujourd’hui chez Kiabi avec mon bébé de 2 mois qui pleurait dans la poussette. J’ai demandé gentiment à passer à la caisse prioritaire, mais la caissière a refusé sans aucune compréhension ni empathie. Je comprends qu’il y ait des règles, mais un peu d’humanité et de bienveillance envers une maman avec un nourrisson aurait été apprécié. Expérience très décevante.
Toujours compliqué de se garer mais magasin propre avec des prix attractifs et une bonne qualité
Simpas pas très chère pour les enfants
Depuis plusieurs semaines je tombe sur la caissière Sara je tiens à souligner qu’elle est très polie et douce. Très présente elle prends le temps nécessaire pour renseigner avec gentillesse. Ça fait plaisir !!!
J’apprécie ce magasin parce que je trouve toujours des articles à des prix intéressants pour adulte comme pour enfant, je recommande
Je tenais à souligner la gentillesse et le professionnalisme d’une jeune fille aux cheveux longs et lisses que je n’avais encore jamais vue au sein de l’équipe. Je suis passé aujourd’hui et il me semble qu’elle s’appelle Sarah. Son accueil chaleureux, son sourire et sa disponibilité ont vraiment rendu mon expérience en magasin très agréable. C’est toujours un plaisir de rencontrer des personnes aussi attentionnées. Merci à elle !
Accueil et solution déplorable de retour en imposant un avoir non remboursable Méthode inacceptable pour forcer les achats !
Pas très agréable quand on sort la carte Kiabi family alors qu’on me la proposer dans ce même magasin et que je l’ai acheté sans chipoter… bref les vendeuses sont assez aigris je ne recommande pas ce kiabi
Je tiens a souligné le professionnalisme et la gentillesse d'une vendeuse qui me semble se prénomme Sylvie . En effet j'étais en pequille et elle je lui ai demandé de l'aide. Une écoute active qui répond bien à mes besoins ainsi qu'une énorme aisance face à la clientèle et durant toutes ces années je constate qu'elle aime toujours la vente et le relationnel . Pour ma part c'est des personnes comme ça qui font toute la différence une personne très précieuse dans votre équipe à conserver et augmenter ! 🙂 Je tiens a remercier également Myriam pour les soldes d'été elle a été d'une efficacité d'un professionnalisme que je souhaite à tous clients et surtout un goût prononcé pour la mode ! Top et surtout un énorme merci pour la bienveillance et l'ouverture desprit. Une jeune génialissime
De passage dans la région, superbe expérience au Kiabi de Bessoncourt ! Une vendeuse extrêmement sympathique m'a aidé lorsque j'essayais des vêtements en cabine et est allée chercher d'autres tailles avec le sourire. Merci Valérie ! Je reviendrais avec plaisir
Bonne expérience. Bon accueil Je recommande
Merci beaucoup a bouchra pour ses renseignements ainsi que sa gentillesse
Merci a la jeune fille en caisse ce matin. Très gentille et patiente, pour mes achats.
1 étoile parce qu'il n'y a pas moins! Pour vous Mme la vendeuse qui prend des aires supérieure. Dommage jusqu'à présent les vendeuse au top, à mon avis une nouvelle! Détrompez vous c'est une quinquagénaire. Svp faites le nécessaire. Merci
Jeudi 29 août le magasin Étant noté sur l’affiche devait ouvrir à 9h, il est 9h15 et le magasin est toujours fermé. Nous avons vu car nous étions plusieurs à attendre devant la vitrine, deux employés une femme et un homme qui ont rigolé en nous voyant , mais n’ont pas ouvert la porte. Merci de remettre des règles dans cet établissement très déçu de ce fait, je suis parti.
Magasin ferme à 18h50 hors l’heure de fermeture est à 19h…
Je suis venue exprès car j'avais un bon d'achat de 10€ valable dès 40€ d'achats sous certaines conditions. Je remplissais toutes les dites conditions mais au moment du passage en caisse, le coupon ne fonctionne pas. La caissière n'a pas compris pourquoi. Cette dernière a demandé à son collègue de l'aide, qui a tenté de regarder toutes les conditions mais a bien vu que je les remplissais toutes (je vais faire l'impasse sur cette impression "d'embêter" dans le regard, pour rester polie...). Le mot de la fin ? "Si ça marche pas, ça marche pas. C'est comme ça." N'importe quelle autre enseigne aurait fait une réduction manuelle en cas de "bug". Là, ça s'appelle juste de la publicité mensongère. C'est juste inadmissible.
Personne en caisse très antipathique, désagréable, directive et n’ayant aucun sourire. Elle a la coupe au carré, les cheveux à moitié gris et si je me trompe pas s’appelle Valérie…. Effectivement le retour des vêtements était pas possible par rapport au délai, je le conçois mais la manière de s’exprimer est à revoir!!! De plus elle était aussi très mécontente de devoir me retrouver elle même sur son ordinateur avec mon numéro de téléphone…. Franchement un sketch…. clairement elle n’avait envie de faire aucun effort!!!! Si cette dame n’aime pas son travail il serait judicieux qu’elle change!!!!! Elle devrait prendre exemple sur ces collègues qui sont beaucoup plus agréables.
J'apprécie beaucoup l'enseigne kiabi de Bessoncourt car comparé au autre kiabi où souvent vous êtes livré à vous même et quand une vendeuse deigne s'occuper de vous..vous pouvez vous estimé chanceux.. Hier nous sommes venus de suisse pour habillé mon fils totalement.. Une vendeuse très très agréable..professionnelle ainsi qu'un jeune vendeur nous ont pris en main et croyez moi mon fils de 13ans est très difficile à habillé. Il n'avait jamais mis un pantalon depuis sa naissance..que des survêtement.. La dame à passer plus d'une heure à essayé des pantalon et du coup nous sommes sortis avec 4pantalon..et surtout un enfant très content d'avoir enfin pu trouver des habits à sa taille. Je remercie encore là personne qui nous a conseillé..servis ainsi que ce jeune vendeur très très sympathique et professionnel. Conseil à leurs employeurs et supérieur..surtout faites en sorte de garder ce personnel..croyez moi de pareil professionnelle de nos jours ne courent pas les rues.. Je conclurait avec la cerise sur le 🎂..là charmante vendeuse nous as proposé de nous faire les ourlets le jours même pour nous rendre service.. Qui dit mieux..?? Je souhaite à ces personnes tous le meilleur pour la suite et de continuer à garder là même attitude professionnelle pour le plus grand plaisir de leurs clientèle.. Merci à vous et à très bientôt..
J'adore Kiabi ! Les prix sont vraiment abordables et pourtant la qualité est au rendez-vous. Le personnel est super sympa et toujours disponible pour nous conseiller. On trouve de tout pour toute la famille sans se ruiner. Le rapport qualité-prix est imbattable dans le coin. Je reviens régulièrement et je ne suis jamais déçue !
A' l'ouverture donc à 9 h. Personnel quasi inexistant . Je salue une dame blonde à qui je demande à quel endroit je trouverai le rayon vêtements nuit pyjama etc . Bien occupée elle m'indique le fond du magasin. Notez bien ! C'est moi qui lui souhaite le bonjour. Mes emplettes faites je me dirige vers la caisse au travers du labyrinthe... Je dépose mes articles et reprimandee aussitôt par la caissière car pas à l'endroit où se trouvait sa caisse et son scanner. Donc pas cool du tout l'expérience