Accueil Magasin de vêtements Grand Est Moselle Augny Kiabi
MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Augny (57)

4,2 1076 avis Google Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1076)

Avis Google
4,2
1076 avis
5★588
4★269
3★110
2★41
1★68
F
Fifi Dodo Google

Je laisse cet avis pour exprimer ma déception concernant la collection homme. L'offre y est très limitée avec des tons particulièrement austères, et la qualité des jeans a diminué, la longueur L34 est plus courte qu'autrefois et les modèles ne proposent plus que des fermetures à zip, sans bouton. C'est bien dommage, car le reste du magasin est très bien, avec beaucoup de choix et une belle qualité. En espérant un retour aux standards précédents pour le rayon homme.

Réponse du professionnel : Bonjour Fifi Dodo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre collection homme. Nous comprenons votre déception face à la sélection actuelle et aux changements observés sur les jeans, notamment en ce qui concerne la longueur et les fermetures. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe en charge des collections afin d'améliorer notre offre. Nous espérons pouvoir répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Cordialement,
S
Sylvain Pierson Google

Trop déçu du comportement des vendeuses à Augny, elles discutent en groupe et si vous les interromprez dans leurs discutions ça les fait clairement chier, j'avais rendez vous pour un dépôt de vêtements pour la premier fois je sais pas ce qu'il s'est passé mais il a eu un beug sur internet mais elles se sont clairement foutu de ma gueule, je travaille dans la grande distribution je sais ce que sait de travailler j'avais bossé le matin de 7h à 14h j'ai fait des kilomètres 45 minutes de route, et demandé si c'était possible de me prendre, elles n'ont répondu qu'elles avaient pas le temps alors qu'elles discutent de plus elles ont dit quelques minutes avant que la cliente avant moi été en avance elle avait quasi fini avec elle, bref se foutre ouvertement de la gueule du client comme si j'étais beubeu, c'est pas plaisant .....

L
Léa Google

Je mets une étoile envers le gestionnaire de ce magasin. Des travaux sont en cours dans le magasin depuis 1 mois je dirai. Ceci est tres irrespectueux envers vos salariés et vos clients. Travail dans le bruit, dans la poussiere dans les odeurs de peinture, peu de place pour les salaries au niveau des caisses. Les artisans sont obligés de travailler au milieu des vetements et n'ont pas de place pour se déplacer en sécurité. Fermé quelques semaines auraient peut etre permis un travail + rapide et moins pénible pour tout le monde. Evidemment cette décision a été prise par des personnes qui ne sont pas dans le magasin. Le souhait de laisser ouvert pour la clientele nest pas une réponse car il n'y a pas d'acces aux cabines, tout est en destockage donc peu de taille, peu de nouveauté et venir dans un magasin plein de poussiere et bruyant tres peu pour moi. Tres mauvaise décision. Un grand merci aux vendeuses qui prennent sur elles et sont malgré tout ce bazard accueillante.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement les désagréments causés par les travaux en cours dans notre magasin et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée tant pour nos clients que pour nos salariés. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d'améliorer nos conditions de travail et d'accueil. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions très prochainement. Cordialement,
B
Becca Csl Google

À mon grand désarroi je tombe toujours sur la même personne en caisse qui a été les trois fois extrêmement désagréable. Je ne vais pas à la caisse enceinte, elle me dit qu'elle va être supprimé à cause de moi en parti, j'y vais la fois d'après elle me dit que je dois attendre car il y a d'autres clients et que je suis pas prioritaire.... Nan mais en fait il y a une façon de parler aux gens. J'espère ne plus avoir à revenir.....

Réponse du professionnel : Bonjour Becca Csl, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
T
Tritz Léa Google

5 étoiles !! Magasin très bien entretenu, propre et agréable. La vendeuse est vraiment super investie, accueillante et de très bon conseil. Mention spéciale à Rachelle, qui a été géniale du début à la fin ! Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Tritz Léa, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos compliments envers notre équipe, notamment Rachelle. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été agréable et que nos conseils vous aient satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Z
Zora sou Google

Je suis très satisfaite de ce magasin Kiabi. Le magasin est grand, bien agencé et toujours bien rangé. On y trouve un large choix de vêtements et d’articles aussi bien pour les adultes que pour les enfants. Je tiens également à souligner le professionnalisme de l’agent de sécurité à l’entrée, qui est très poli et accueillant. Nous avons toujours droit à un bonjour en arrivant ainsi qu’à un au revoir et un souhait de bonne journée en partant. C’est très agréable de faire ses achats dans un magasin aussi bien tenu et avec un personnel aussi courtois.

Réponse du professionnel : Bonjour Zora Sou, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre magasin Kiabi. Nous sommes ravis que vous appréciez la taille, l’agencement et la variété de nos articles, ainsi que le professionnalisme de notre agent de sécurité. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité. Bien cordialement,
E
Emmanuel Thomas Google

Magasin propre et fonctionnel, large choix. Vendeur , vendeuse très sympa et professionnel ainsi qu'à la caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel Thomas, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin propre et fonctionnel ainsi que notre large choix de produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l'accueil de nos vendeurs et caissiers nous fait très plaisir. Cordialement,
C
Charlotte Mann Google

J’ai fais des achats ce jour. Arrivée à la maison, j’ai constaté que j’ai choisi la taille en dessous. Je vérifie sur internet et sur le ticket de caisse les horaires de fermeture : du lundi au samedi de 9H à 19H30. Je décide de repartir au magasin, j’arrive à 19H18 : entrée fermée. Je croise l’agent de sécurité, il me dit « le magasin est fermé », je lui répond que la fermeture est à 19H30. Il me dit que le magasin ferme à 19H15 afin de finaliser les caisses. Je suis là uniquement pour un échange. Il m’a répété que c’était fermé et il est parti : il n’a même pas averti le personnel pour savoir si je pouvais effectuer mon échange… Je trouve ça inadmissible ! Faudrait revoir vos horaires d’ouverture ainsi que votre accueil client.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture anticipée du magasin et le manque d'assistance que vous avez rencontré. Vos remarques sur les horaires d'ouverture et l'accueil client sont bien notées et seront transmises à l'équipe concernée pour amélioration. Nous espérons pouvoir mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement,
M
Manu B. Google

Aujourd'hui journée shopping nous voulons essayer nos articles j arrive avec ma fille en cabine nous disons bonjour à la dame qui s'occupe des cabines elle nous répond pas elle part voir si ya des cabines de libre revient vers nous et nous dit y'en a que une de libre c est chacune son tour façon militaire on lui redit bonjour et là enfin elle décroche un bonjour mais vite fait elle commence à nous faire toute une morale les articles que vous voulez pas c est ici bien remis sur le cintre comme vous l avez trouvé en rayon etc... alors oui madame apres c'est directive militaire nous avons pu essayer franchement nous venons chez vous pour passer un bon moment et pas rentrer à l armée et après on s'étonne que les gens préfèrent le ecommerce

Réponse du professionnel : Bonjour Manu B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en cabine d'essayage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à ce que notre équipe soit plus attentive et chaleureuse à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre journée shopping. Cordialement,
K
Ka Lgs Google

Je n allais plus dans ce magasin, mais j’ai effectué deux achats en 10 jours, et je suis ravie d’une hôtesse de caisse en particulier. Je ne sais plus son nom mais auparavant elle travaillait dans un magasin alimentaire discount. Dame très souriante, gentille et agréable. J’espère qu’elle se reconnaîtra. Il faudrait pus de personnel comme elle!

Réponse du professionnel : Bonjour Ka Lgs, Nous vous remercions pour votre retour positif. Je lui transmettrai votre gentil message avec plaisir. Nous sommes ravis que notre hôtesse de caisse ait su rendre votre expérience agréable. Cordialement,
V
Vincent Lagrange Google

Nous avions l'habitude de venir dans la marque, bon rapport qualité prix enfant et linge de tout les jours. Nous souhaitons éviter les achats Shein ou autre même si moins chere. Malheureusement on achète des chaussures pour ma fille. 2h portées et les languettes avant décollées. On vient en caisse : bjr voilà c'est embêtant on montre la chaussure, il y a peut etre un probleme non ? Le retour est: Elles ont été portées donc on peut rien faire..... ( Heureusement qu'elle ne se décolle pas dans le placard..... Heureusement que le prêt à porter en France est en plein essor, un client de moins ne fait pas de mal..... On va acheter de la colle pour finir le travail du fabricant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lagrange, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures achetées pour votre fille se sont détériorées rapidement et que notre réponse en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous espérons pouvoir améliorer notre service à l'avenir. Cordialement,
V
Virginie Roland Google

Dites kiabi on ne vs déranges pas trop nous les curvy ??? Parceque vraiment le rayon on ne peut meme pas se retourner ca ne donne absolument pas envie. Avoir diminué le rayon par 2 au profit de la partie home… mouais

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci pour votre retour concernant notre rayon Grande taille. Nous comprenons votre frustration et prenons en compte votre remarque sur l'espace disponible. Néanmoins vous pouvez retrouver la totalité de l’offre sur notre site et vous faire livrer gratuitement en magasin. Votre avis est important pour nous et nous aidera à améliorer l'expérience en magasin. Cordialement,
D
Dominique Baudisson Google

Bonjour Mme la Directrice, Comment est-il possible qu'un magasin comme Kiabi qui reçoit des enfants, des adultes, enfin des familles qui passent un certain temps dans votre établissement ait décidé de supprimer les toilettes ! Juste incroyable et méprisant pour ses clients avec très peu de considération pour eux Magasin visiter Le 12/01/2026 Dans l attente d'une réponse de votre part

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Baudisson, Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre préoccupation concernant la suppression des toilettes dans notre magasin. Nous souhaitons vous informer qu'il y a des toilettes publiques situées juste à côté du magasin, à l’extérieur, qui sont à votre disposition. Nous espérons que cette solution pourra répondre à vos attentes. Cordialement,
K
KNAFF Nathalie Google

Bonjour, Je suis passé dans le magasin avant hier. J’ai eu un problème informatique avec ma carte illicado qui a été débitée 2 fois au lieu d’une. Je tiens à remercier Olivier ainsi que Anna en caisse pour leur professionnalisme et leur réactivité même en période de fête. Résultat, après vérification du service informatique, j’ai eu un remboursement hier. Rapide et efficace. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme KNAFF, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et l'assistance d'Olivier et Anna en caisse. Nous sommes ravis que votre problème de double débit ait été rapidement résolu et que vous ayez reçu votre remboursement dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement,
M
Madigane Hunault Google

En plus d’un personnel peu aimable , constamment l’impression de déranger , le comble c’est quand même les cartes ilicado hors service en pleine période de fêtes ! À savoir si c’est volontaire ou non …

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hunault, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et le dysfonctionnement des cartes ilicado durant cette période. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer nos services. Cordialement,
O
Ophe Lie Google

Nous venons souvent acheter des vêtements enfants et bébé dans ce magasin. Aujourd’hui je suis venue récupérer une commande internet, et j’ai acheté d’autres articles en magasin, dont un pull enfant qui était un cadeau. J’ai acheté un sac cadeau avec. J’avais les mains pleines, enceinte de 8 mois. Je demande poliment à la caissière si elle peut m’enlever le prix de l’article et le mettre dans le petit sac cadeau pour que je puisse l’offrir. La caissière m’a répondu « oui, ben vous allez le faire vous même madame, parce qu’il y a des gens derrière vous » Je ne pense pas avoir demandé la lune mais seulement un peu d’aide. Et puis, il y avait deux dames dernière moi, on ne parle pas d’une file énorme. C’est le minimum que de prendre mes articles et les mettre dans le sac. Au lieu de ça j’ai eu tout en boule sur le comptoir. Je n’achèterais plus dans ce magasin désormais j’irais sur internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ophe Lie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service reçu en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans votre situation. Votre remarque est prise très au sérieux et nous veillerons à sensibiliser notre équipe afin d'améliorer l'accueil et l'assistance apportée à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
V
Virvalvl69 Google

Très bon accueil de la part de Sophie aux cabines d'essayage. Le magasin offre un grand choix. Pour tous et toutes les tailles.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Je redescend votre message à Sophie. Belle journée.