Kiabi

Magasin agréable , un peu long aux caisses, mais une seule personne disponible . Ne ralons pas trop , ce sont les soldes.

Je ne suis pas une cliente assidue à l’enseigne mais je trouve des articles qui sortent de l’ordinaire de temps à autre . Mon dernier achat est une parure de lit chez « kiabi home ». Je me rends compte quelques jours plus tard (au déballage ) qu’il manque les taies d’oreiller . Hier je me rends en boutique à Louvroil et j’expose mon soucis tout en sachant que je n’avais pas ramené l’article car je l’ai lavé (je n’avais que le ticket de caisse). La personne avec qui j’ai échangé à ce propos m’a trouvé une solution rapide. En effet au détail les taies se vendent mais pas dans la même matière . En rayon la parure deux places n’est pas en stock , il ne reste que des 1 place … Après un instant le monsieur qui s’est occupé de mon problème ( je suppose un supérieur ) est revenu avec deux taies. Tout cela pour dire que le personnel est à l’écoute , attentif et se démène pour trouver une solution rapide et efficace . Quant au produit que j’ai acheté chez « kiabi home » , cela m’a l’air de belle qualité. À voir dans le temps mais pour l’instant je suis très satisfaite .

Bonjour, j’y suis passé ce dimanche et j’ai été plutôt déçue de l’accueil m’ayant été reçu. Particulièrement de la vigile, vigile irrespectueuse qui prend les clients de haut sans raison, je ne comprend pas son intérêt de venir travailler un dimanche si c’est pour insulter les clients autant rester chez elle. Je ne compte pas y revenir.

Dommage, vous perdez des client(e)s… La plupart des vêtements sont faits pour les personnes grandes, et pas pour les plus petites. Ce serait bien de penser à tout le monde !

Très bonne expérience dans ce magasin ! Les produits sont tendance et bien présentés. Je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de la jeune vendeuse présente hier soir, très serviable et attentionné surtout pour son jeune âge. C'est agréable de voir autant de motivation et de bonne humeur. Je recommande vivement ce magasin !

C’est catastrophique que encore aujourd’hui en 2025 on interdit les petits chiens (un mini spitz) dans un magasin de VÊTEMENTS. Faut peut-être penser a évoluer. Et ce même porté. Surtout quand on voit que les chiens sont bien plus propres et plus entretenus que certains humains dans cette ville.

Une expérience client qui me laisse un goût amer. En effet le nouveau système de caisse automatique est une catastrophe, le logiciel ne scan pas tout et cerise sur le gâteau la vigile qui se prend pour un flic de la bac " ne sortez pas je vais vous contrôler ouvrez vos sacs" une vrai perte de temps. Alors vous 'e me rêverai plus jamais je vous le garanti!

Mon avis concerne le retrait de commande. Qui a été le plus long de l’histoire. Une cliente avant moi au comptoir des retraits à trouvé bon d’ouvrir son colis avec des dizaines de vêtements et de les regarder un par un, en les passant sur le dos de son enfant pour vérifier la taille etc. Deux employées assistaient à la scène, n’ont absolument rien dit ni trouvé que c’était anormal de me faire attendre pour ça. Lui demander au moins de faire ça ailleurs c’est si compliqué ???!! Celle de la cabine d’essaye me regardait les yeux dans le vide, l’autre attendait que la cliente finisse son essayage improvisé. Ça a duré une dizaine de minutes. Je suis restée cordiale et respectueuse mais franchement plus jamais vous ne me verrez chez vous. Que la cliente n’ait aucune éducation c’est un fait, mais votre rôle en tant qu’employée, c’est la satisfaction client. Pas juste d’attendre bêtement sans réagir. Un retrait c’est censé être RAPIDE.