Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Dimanche
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Avis clients (630)
Avis Google
4,2
630 avis
5★366
4★136
3★59
2★24
1★45
M
Mathis Routtiau Google
Aucun soucis depuis plusieurs années, magasin agréable et propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathis,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif concernant la propreté et l'ambiance de notre magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie.
Cordialement,
S
Sandrine Sand Google
Bonjour je tenais a vous faire part d une dame qui travaille chez vous Julia elle est très gentille agréable et souriante et de très bon conseil cela fait 2 fois que je tombe sur elle et j en suis ravie je remercie son professionnalisme et espère la recroiser la prochaine fois belle journee
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Julia. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous offrir un accueil agréable et des conseils avisés lors de vos visites. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons également vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Jean-Charles Directeur adjoint
KIABI Louvroil
A
Angele Vit Google
Mille mercis a Sandrine et kyllian.. Sandrine a été vraiment parfaite pour me guider dans le magasin, super sympathique, a su nous conseiller a la perfection....
Réponse du professionnel : Bonjour Angele Vit,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Sandrine et Kyllian seront ravis d'apprendre que leur accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
l
louise brasselet Google
super magasin la mode a petit prix. mention spéciale pour le stagiaire raphaël qui m’a très bien conseillé, c’est le meilleur vendeur que j’ai vu de toute ma vie, il mérite une prime !! quel beau gosse
Réponse du professionnel : Bonjour Louise,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de souligner l'excellent travail de Raphaël. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et le conseil de notre stagiaire.
Cordialement,
j
janelle lecerf Google
la vendeuse Anne sophie qui s’occupe de la revente seconde main et vraiment très aimable ! ( je me suis tromper de créneau et elle m’a quand même accordé son temps même si ce n’était pas prévue ) vraiment top !
Réponse du professionnel : Bonjour Janelle,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Anne Sophie. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a pu vous aider malgré le changement de créneau. Votre satisfaction est notre priorité. Je ne manquerai pas de lui faire part de votre retour.
Cordialement,
T
Transport Froment Vivien Google
Personnel, très gentil, magasin très propre
Le seul bémol et le retrait de commande au niveau des cabines d’essayage. Rien n’est indiqué. Du coup on fait la demande en caisse mais il faut retourner au cabine d’essayage. Plusieurs personnes se sont faites avoir
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l’amabilité de notre personnel ainsi que la propreté du magasin.
Concernant le retrait des commandes au niveau des cabines d’essayage, celui-ci est bien indiqué dès l’entrée en magasin ; il est possible que cette information vous ait échappé lors de votre visite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
E
Emeline Bondue Google
J'y suis allée deux fois pour le service beebs qui reprend les vêtements d'occasion. Les deux vendeurs qui se sont occupés de nous ont été adorables. La premiere qualité d'un vendeur est pour moi la bienveillance, et là je n'ai pas été déçue. Bravo pour votre professionnalisme !
Je serai ravie de revenir avec mes filles dépenser nos bons d'achats ! 💕
Réponse du professionnel : Bonjour Emeline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le service beebs et l'accueil de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que la bienveillance de notre équipe ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau avec vos filles pour profiter de vos bons d'achats.
Cordialement,
G
Grégoire Bondue Google
Très bon magasin de vêtements, equipe sympa et lieu propre accueillant. J'enlèverai une étoile car malheureusement les habits Kiabi on tendance a rétrécir où se déformer avec le temps mais pour le prix c'est pas mal surtout pour les petits qui grandissent vite.
Réponse du professionnel : Bonjour Grégoire,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin et notre équipe. Nous sommes ravis que vous trouviez notre lieu accueillant et propre. Nous prenons note de votre remarque concernant la qualité des vêtements Kiabi et comprenons votre point de vue. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
j
jacqueline lecourt Google
Magasin agréable , un peu long aux caisses, mais une seule personne disponible . Ne ralons pas trop , ce sont les soldes.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lecourt,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin. Nous comprenons que l'attente aux caisses puisse être un peu longue surtout en période de soldes. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point.
Cordialement,
T
Tatiana Dupret Google
Je ne suis pas une cliente assidue à l’enseigne mais je trouve des articles qui sortent de l’ordinaire de temps à autre .
Mon dernier achat est une parure de lit chez « kiabi home ». Je me rends compte quelques jours plus tard (au déballage ) qu’il manque les taies d’oreiller .
Hier je me rends en boutique à Louvroil et j’expose mon soucis tout en sachant que je n’avais pas ramené l’article car je l’ai lavé (je n’avais que le ticket de caisse).
La personne avec qui j’ai échangé à ce propos m’a trouvé une solution rapide.
En effet au détail les taies se vendent mais pas dans la même matière . En rayon la parure deux places n’est pas en stock , il ne reste que des 1 place …
Après un instant le monsieur qui s’est occupé de mon problème ( je suppose un supérieur ) est revenu avec deux taies.
Tout cela pour dire que le personnel est à l’écoute , attentif et se démène pour trouver une solution rapide et efficace .
Quant au produit que j’ai acheté chez « kiabi home » , cela m’a l’air de belle qualité. À voir dans le temps mais pour l’instant je suis très satisfaite .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dupret,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre magasin de Louvroil. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous apporter une solution rapide et satisfaisante concernant votre parure de lit Kiabi Home. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous surprendre avec nos articles.
Bien cordialement,
Sandrine, directrice de magasin
C
Cathy Louis Google
Bonjour, j’y suis passé ce dimanche et j’ai été plutôt déçue de l’accueil m’ayant été reçu. Particulièrement de la vigile, vigile irrespectueuse qui prend les clients de haut sans raison, je ne comprend pas son intérêt de venir travailler un dimanche si c’est pour insulter les clients autant rester chez elle. Je ne compte pas y revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy Louis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attitude de notre vigile. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Sandrine, directrice de magasin
C
Coralie Delvaux Google
Dommage, vous perdez des client(e)s… La plupart des vêtements sont faits pour les personnes grandes, et pas pour les plus petites. Ce serait bien de penser à tout le monde !
Réponse du professionnel : Bonjour Coralie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé votre bonheur parmi nos collections.
Sachez que nous proposons un service de retouche gratuit pour les clients détenteurs de la carte de fidélité Kiabi, afin d’adapter au mieux les vêtements à chaque morphologie — y compris pour les personnes de plus petite taille. N’hésitez pas à en parler à notre conseillèr(e) lors de votre prochaine visite, ils se feront un plaisir de vous accompagner.
Votre remarque est précieuse et sera transmise à nos équipes collections pour continuer à proposer des vêtements accessibles à tous.
J'espère que cela n'entachera pas l'intérêt que vous portez à notre enseigne, au plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons,
Léa, directrice adjointe KIABI Louvroil
P
Patricia Richez Google
Très bonne expérience dans ce magasin ! Les produits sont tendance et bien présentés. Je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de la jeune vendeuse présente hier soir, très serviable et attentionné surtout pour son jeune âge.
C'est agréable de voir autant de motivation et de bonne humeur. Je recommande vivement ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et le service de notre équipe. Nous transmettrons vos compliments à la jeune vendeuse en question. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci de votre recommandation !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin,
J
Jennifer Safar Google
C’est catastrophique que encore aujourd’hui en 2025 on interdit les petits chiens (un mini spitz) dans un magasin de VÊTEMENTS. Faut peut-être penser a évoluer. Et ce même porté.
Surtout quand on voit que les chiens sont bien plus propres et plus entretenus que certains humains dans cette ville.
y
yannick xavier Google
Une expérience client qui me laisse un goût amer. En effet le nouveau système de caisse automatique est une catastrophe, le logiciel ne scan pas tout et cerise sur le gâteau la vigile qui se prend pour un flic de la bac " ne sortez pas je vais vous contrôler ouvrez vos sacs" une vrai perte de temps. Alors vous 'e me rêverai plus jamais je vous le garanti!
D
Delphine D Google
Mon avis concerne le retrait de commande. Qui a été le plus long de l’histoire. Une cliente avant moi au comptoir des retraits à trouvé bon d’ouvrir son colis avec des dizaines de vêtements et de les regarder un par un, en les passant sur le dos de son enfant pour vérifier la taille etc. Deux employées assistaient à la scène, n’ont absolument rien dit ni trouvé que c’était anormal de me faire attendre pour ça. Lui demander au moins de faire ça ailleurs c’est si compliqué ???!! Celle de la cabine d’essaye me regardait les yeux dans le vide, l’autre attendait que la cliente finisse son essayage improvisé. Ça a duré une dizaine de minutes. Je suis restée cordiale et respectueuse mais franchement plus jamais vous ne me verrez chez vous. Que la cliente n’ait aucune éducation c’est un fait, mais votre rôle en tant qu’employée, c’est la satisfaction client. Pas juste d’attendre bêtement sans réagir. Un retrait c’est censé être RAPIDE.
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour cette attente inhabituelle lors de votre retrait de commande.
Nous comprenons parfaitement votre agacement, d’autant que le retrait est censé être un service rapide. Il est clair que nous aurions dû gérer la situation différemment afin de réduire votre temps d’attente et préserver votre confort. Votre remarque sera partagée avec l’équipe afin de rappeler l’importance d’intervenir et de fluidifier le service dans ce type de situation.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience et espérons que vous nous laisserez une nouvelle occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Léa, directrice adjointe
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