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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Avallon (89)

4,3 284 avis Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (284)

4,3
284 avis
5★175
4★54
3★37
2★4
1★14
G
Grr Brr

Manque de sens du commerce de la part de certaines vendeuses, aucun contact client, pas de conseil clientèle, jamais personne en cabine si besoin d une taille. Pourtant cliente fidèle, mais parce que pas trop le choix de magasin sur Avallon. Les produits restent un bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Grr Brr, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accompagnement et la disponibilité de nos vendeuses. Votre fidélité est très importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre accueil et notre conseil. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
J
Jenny Jc

Je recommande fortement, magasin propre et très bien rangé. Une employée très professionnel et très rigolote (Audrey) qui a su me renseigner dans la joie et la bonne humeur. Je reviendrai plus souvent.

Réponse du professionnel : Bonjour Jenny, Merci beaucoup pour votre recommandation et vos compliments sur notre magasin et notre équipe, notamment Audrey. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
R
Randy Casset

Le magasin est propre et bien rangé, ça change des autres enseignes . La mode à petit prix c’est réel !! Le personnel est à l'écoute et très serviable. Mention spéciale pour Audrey en caisse, qui a été d'une gentillesse inégalable. Merci Kiabi

Réponse du professionnel : Bonjour Randy, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin propre et bien rangé ainsi que notre équipe à l'écoute aient su vous satisfaire. Nous transmettrons votre mention spéciale à Audrey en caisse, elle sera très heureuse de votre reconnaissance. Merci encore pour votre confiance,
L
Laury Cpr

Le magasin était très bien rangé et agréable tout autant que le personnel croisé, notamment la caissière Audrey! Merci ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Merci pour votre fidélité.
N
Nadine Taurillec

J’ai été ce jour à Kiabi, et je suis tombé sur une hôtesse très peu aimable. Ça ne donne pas du tout envie de revenir. Bien dommage que ce soit un des seuls magasins de vêtements enfants du coin .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je suis désolé de votre retour. Je vous prie de bien vouloir entrer en contact avec moi pour élucider cette anomalie d'accueil. En effet nous mettons un point d'honneur à rendre le parcours client en magasin le plus confortable et agréable possible. Il y a peut-être eu un malentendu quelconque. Merci pour votre remontée qui nous fera progresser dans tous les cas. Votre ressenti cliente est important pour nous. Toute l'équipe se décarcasse pour bien accueillir tous nos clientes ! à bientôt !
K
Kelly Baudry

Très déçu de Kiabi j'avais ouvert un livret un bébé voulant le clôturer pour en profiter on m'annonce qu'il n'y en pas!!! Une grosse blague. Sans parler de la carte Kiabi il faut aller sur internet pour profiter de 10% de remise quand on a assez de point une blague aussi Et encore je mets une étoile car pas le choix sinon j'aurais mis zéro. Très déçu je pense que je n'irai plus

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolé pour le problème que vous avez rencontré concernant votre livret Bébé. Pouvez vous avoir la gentillesse lors de votre prochain passage en magasin de bien vouloir refaire le point avec la conseillère à l'accueil. Nous allons voir s'il ne s'agit pas d'un soucis informatique. Je suis étonné que votre interlocuteur en magasin vous ait laissé partir sans vous apporter une solution ou tout au moins sans prendre vos coordonnés pour que nous puissions revenir vers vous après avoir fait le point avec le service client Kiabi. Nous étudierons la situation en retraçant la création du livret et vos achats bébé et/ou maternité. Avez vous créé votre livret sur notre magasin Kiabi Avallon ? En ce qui concerne le fait de devoir aller sur l'application Kiabi, c'est juste pour valider votre choix de cadeaux, en effet vous avez la possibilité de choisir une remise mais également de choisir de multiples autres cadeaux sur votre application. La plupart des entreprises qui travaillent en partie sur le digital proposent de préparer la visite client en magasin afin d'optimiser les avantages proposés. C'est un privilège que l'on offre à nos clients. Merci pour vos remarques, elles nous font progresser. Toute l'équipe se décarcasse pour offrir un confort d'achat à tous les clients, en essayant de présenter un beau magasin rempli, bien rangé et agréable à parcourir avec des produits mode d'un excellent rapport qualité prix. A bientôt !
B
Borjack Florian

Très jolie magasin bien organisé est rangé beaucoup de choix pour femmes et enfants ,un peu moins sur la gamme hommes, mais grâce à la vendeuse Myrieme qui a toujours le sourire de bon conseils trouver son bonheur devient beaucoup plus facile ! Merci à elle !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Il est vrai que nous avons la chance d'avoir une équipe exceptionnelle. Merci pour votre fidélité,
A
Alex HENROT

J'ai eu un excellent accueil au magasin grâce à Mariem ! Elle a été très professionnelle, amicale et serviable tout au long de notre discussion. Ses conseils étaient précieux et son service à la caisse était impeccable. Je recommande vivement Myriem et tout le personnel pour leur excellent service client !

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Myriem et à toute l'équipe. Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci,