Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Avis clients (423)
4,3
423 avis
5★285
4★68
3★32
2★8
1★30
S
Stéphanie Schneder
Magasin avec de jolies vêtements pour les adultes comme pour les enfants. Prix abordable à tous. MAIS
Deux jeunes vendeuse blonde rigolent entre elles sur le physique des dames rondes et handicapées dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Schneider,
Merci pour votre retour.
Je suis particulièrement surprise par votre commentaire. En effet, notre équipe ne compte qu’une seule conseillère de mode "blonde", laquelle n’est actuellement pas présente en magasin.
Ces éléments nous amènent donc à nous interroger sur l’exactitude de votre avis, qui ne semble pas correspondre à la réalité de notre magasin ni aux valeurs que nous défendons.
Je vous invite à me contacter au 03.29.42.52.90 afin d’éclaircir cette situation.
Dans l’attente de votre retour,
Bonne journée
S
Sandrine Halot
Bon accueil
Vendeur vendeuse très à l’écoute
Bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller avec attention.
Cordialement,
r
rachid alahiane
Merci pour l’accueil et les conseils de la part de la responsable. Je recommande Kiabi Saint-Die
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alahiane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis que l'accueil et les conseils de notre responsable vous aient satisfait.
Cordialement, Nadine conseillère de mode
F
Florian
Merci de nous prouver que ça vaut encore le coup de venir dans des magasins physiques ! Ne faites pas d’offres ni de pub si c’est pour être si incompétent et désagréable !
Réponse du professionnel : Bonsoir Florian
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Que c'est il passé pendant votre visite pour nous laisser un commentaire si négatif ?
Cordialement
A
Antone Did
La catégorie ado, c’est le désert total, aucun articles, pas un t-shirt, pas un sweat, pas un pantalon, rien de 12ans jusqu’à 20ans appart des sweat Naruto. Je pense que il va falloir arrêter de renta la licence parce que à ce niveau là il y en a plus à Kiabi que sur le site naruto. C’est simple, vendez des produits NORMAUX pours les ado de 12 a 18ans. Mise appart cela, le personnel est présent en nombre pour aider. L’attente en caisse est assez rapide. Autre point négatif, les cabines d’essayage, arrêtez de mettre des petit rideaux qui laisse un énorme espace en dessous et de chaque côté de la cabine parce que à ce niveau là, autant ne rien mettre.
Réponse du professionnel : Bonjour Antone Did,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Nous comprenons votre déception concernant le choix limité dans la catégorie ado, notamment pour les articles entre 12 et 20 ans. Vos remarques sur la licence Naruto et les cabines d'essayage ont bien été notées et seront transmises aux équipes concernées. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la disponibilité du personnel et la rapidité en caisse.
Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
S
Sasori
Il serait peut-être temps de lancer une collection pour ado garçon. Soit trop bébé, soit trop adulte et la taille ne correspond pas. Pas beaucoup de choix pour les hommes non plus.
Hormis ça large choix pour bébés et femmes. Je reviendrai sans doute pour le rayon femme, mais le reste se fera sur internet. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Sasori,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant notre offre. Nous prenons bien note de votre suggestion concernant une collection pour adolescents garçons et du manque de choix pour les hommes. Votre remarque sur les tailles est également précieuse pour nous aider à améliorer notre assortiment.
Nous sommes ravis que notre sélection pour bébés et femmes vous convienne et espérons vous revoir bientôt dans notre rayon femme.
Cordialement,
A
Alia Moic
J'ai eu un soucis avec un article en revenant le lendemain je suis tombée sur une jeune femme qui part chance était la responsable.
Elle a pris le temps d'écouter et à tout se suite trouvé une solution.
Vraiment merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Alia,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre responsable a pu résoudre votre problème avec gentillesse et professionnalisme. Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
s
salma benguermoud
Le manque de respect envers les clients, j’ai jamais vu ça de ma vie, je m’adresse à toi la vendeuse Aux sourcils tatoués tout noir si t’aimes pas ton métier, vire de là, c’est pas une façon de parler au client aucun respect !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. La situation que vous évoquez a déjà été traitée directement avec la personne concernée. Nous vous assurons que nous accordons une grande importance au respect de nos clients comme à celle de nos collaborateurs.
Nous vous invitons à éviter la propagation de fausses informations ou de propos insultants, qui ne reflètent pas la réalité et ne contribuent pas à un échange constructif.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
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Kiabi
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