KHAAN Grand Var

Très mauvaise expérience. L’entreprise ferme à 19h et nous sommes arrivés à 18h45. En entrant, une employée portant des lunettes nous a immédiatement dit : « Nous fermons à 19h. » Je lui ai répondu que je le savais et que je n’en avais pas pour longtemps, car j’avais besoin d’un seul article en particulier. Elle m’a alors répondu, sur un ton très désagréable : « Euh… donc c’est mieux pour vous que vous partiez. » Je comprends parfaitement qu’un établissement ferme à 19h, mais il est possible de le dire avec respect et courtoisie, surtout lorsqu’il reste encore 15 minutes avant la fermeture. Je venais simplement acheter un article précis et je savais exactement ce que je cherchais. Très déçu de l’accueil et du manque de professionnalisme.

Sublime magasin homme et femme très lumineux beaucoup de choix équipe très sympa, on y trouve même des petits articles de déco très tendance, mon seul regret tu n'es pas comme à celui de la Seyne-sur-Mer l'enfant et ado

Ravie de ma visite, une première dans cette boutique, elle est incroyable ! Très bien rangée, propre et magnifique. Énormément de choix, on achèterait tout !!! Un immense merci à Vanessa pour sa gentillesse et son sourire. J’y reviendrai c’est certain !

J’adore ce magasin l'ambiance l’accueil et les tendances je recommande

Joli magasin avec de belles présentations et j adore ! Mais malheureusement personnel peu accueillant quand vous demandez un renseignement avec des réponses cinglantes et sèches... visiblement pas envie de rigoler Dommage

Magasin top, vous devenez vite adepte, on rentre on achète! Petit plus pour Vanessa et sa collègue ( je nai plus le nom) adorable grande de taille est trop stylée !

Bonjour, c est avec plaisir que je laisse mon avis ,depuis des années nous passons acheter ,en toute confiance , Vanessa nous accueille , chaleureusement, la guide, de toutes les nouveautés qui sont susceptibles de nous intéresser ! C est agréable, et la carte prenium a son avantage.l équipe, Mélanie ,et le jeune homme, des professionnels aux services des clients , la déco bien exposée, un magasin impeccable ! Le mouvement y est perpétuel.

Vendeuse trop gentille, accueil agréable merci beaucoup ! Je reviendrai avec grand plaisir !

Je souhaite partager une expérience très désagréable vécue récemment dans ce magasin. Je me présente en caisse et j’ai l’ancienne carte de fidélité. La vendeuse (une femme portant des lunettes) me fait remarquer qu’il serait « temps » de passer à la carte premium, sans m’indiquer dans un premier temps que celle-ci est payante. N’en voyant pas l’intérêt, et considérant qu’une carte de fidélité est, par principe, gratuite selon moi, je lui explique calmement et poliment que je ne souhaite pas y souscrire. À partir de là, la vendeuse se montre extrêmement insistante, répétitive et peu agréable, cherchant absolument à me convaincre malgré mon refus clair. Travaillant moi-même dans le commerce depuis plus de 30 ans avec un système de carte fidélité, je connais parfaitement ces principes. Pourtant, elle s’est permis de me demander où je travaillais pour ensuite m’expliquer que je me trompais, elle savait mieux que moi comment fonctionnait la carte fidélité dans mon propre commerce. Lors du paiement, elle a continué à insister lourdement, répétant en boucle que je pouvais faire mon code de CB, alors que j’avais un doute puisque la carte appartenait à mon mari. Une fois le paiement effectué, elle se permet une remarque déplacée : « Ah bah en plus c’est Monsieur qui paye, il ne s’en serait même pas rendu compte. Vous avez perdu de l’argent. De toute façon, vous y viendrez à prendre ma carte tous les commerçants l’on. » Ce type de propos est totalement inapproprié, intrusif et condescendant. À ce stade, si je n’avais pas déjà réglé mes achats, je les aurais laissés sur la caisse. Je trouve regrettable qu’on cherche à imposer une carte payante de manière aussi insistante et désagréable, au lieu de simplement informer et respecter le choix du client. En consultant les avis, je constate d’ailleurs que plusieurs clients rapportent des expériences similaires. Il serait vraiment nécessaire que la direction en tienne compte. Pour ma part, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin ni dans cette enseigne

Une équipe souriante ,magasin très bien tenu ,du choix et prix accessibles pour tous