Magasin.telCommande payée mais jamais reçue. Le transporteur GLS affirme avoir livré le colis à l’adresse indiquée, alors que ce n’est absolument pas le cas. Le colis reste à ce jour introuvable. J’ai contacté le vendeur afin d’obtenir rapidement un remboursement, d’autant plus que les produits commandés sont nécessaires à l’activité professionnelle de mon père et que cette situation le pénalise directement. Je comprends qu’un problème puisse venir du transporteur, mais en tant que client, j’ai passé commande et réglé auprès du vendeur. Je considère donc que ce n’est pas à moi de subir les conséquences d’un problème de livraison dont je ne suis pas responsable. J’attends désormais une prise en charge rapide et le remboursement de ma commande. Je mettrai bien entendu cet avis à jour en fonction de la réponse et de la solution apportée.
KFMS
Magasin de luminaires · Garges-lès-Gonesse (95)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de KFMS
KFMS est un magasin de luminaires proposant une large gamme de produits d'éclairage pour professionnels et particuliers depuis 2004. Ils offrent la livraison gratuite dès 145 € HT et une sélection de grandes marques à prix réduits.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:45 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:45 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:45 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:45 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:45 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (183)
livraison 24/48h à 9,60€. Résultat livré 4j après la date de livraison prévu dans le mauvais relais après 2 reports du transporteur. Faute du transporteur ok mais après 2 messages envoyés à KFMS pour demander à minima la relivraison dans le bon relais (car handicapée il m'est difficile de me déplacer ailleurs) aucune réponse depuis plus d'une semaine... LAMENTABLE. De plus impossible de laisser un avis sur leur site internet à chaque envoi de l'avis : une erreur est survenue ...bien pratique !
Produit rare proposé. Procès de commande facile. Service Client efficace et reactif. Livraison rapide par GLS. Paquet très très bien emballé. Produit conforme. Un cadeau bonus dedans, merci. Seuls bémols : - l'arrêt de la référence "blanc chaud" souhaité initialement par le fabricant, - GLS ne donne une plage horaire que le matin même, il faut bloquer de 8h-18h. Le livreur ne veut pas attendre l'ouverture du paquet.
Au top, expédition rapide, colis très bien emballé, aucune casse, je recommanderai pour une prochaine fois sans hésitation
Très bonne expérience. Emballage parfait pour des produits très sensibles à la casse. Déjà installés et tout est super. Un service client très réactif par téléphone et sympathique. Je recommande vivement cette entreprise française !
Je n'ai pas encore déballé et testé chaque ampoule, mais l'emballage et soigneux et solide, le délai de livraison rapide. Merci
J'ai commandé des néons introuvables dans le commerce car très anciens. Mais KFMS les avait. Malgré un souci de livraison, à cause de GLS qui avait perdu le colis, réaction immédiate et rapide, livraison assurée, emballage plus que sécurisé, aucune casse. Je recommande fortement KFMS. Merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
Réception rapide, colis très bien fait , choix.. rien à redire ! Je cherchais des ampoules pour ma guirlande extérieure, les plateformes habituelles vendaient soit pas la bonne réf soit de la mauvaise qualité. J’ai pu acheter sur ce site des ampoules françaises (Claude) dont je ne soupçonnais pas la qualité. Rien qu’en les emboîtant dans le culot on devine qu’elles sont très bien fabriquées… Rien à redire, très bien de bout en bout
Commande livrée complète et très rapidement. Emballage de qualité. 1 Ampoule non fonctionnelle sur le lot, contact via le site le dimanche, toujours pas de nouvelles le jeudi... dommage, j'étais prêt à mettre 5 étoiles ! Je recommande tout de même.
Livraison très rapide comme prévue. Suite à une modification de commande, j’ai eu affaire au service client qui est absolument top. Je recommande
J’ai commandé sur le site KFMS 4 néons (jeudi soir). Je viens d’être livré (lundi matin). Le colis était particulièrement solide et les 4 néons sont en parfait état. J’étais sceptique quant à la fiabilité de ce site, craignant que mes néons arrivent cassés........ Mais, il faut reconnaître qu’ils "ont assuré". Vous pouvez commander en toute confiance.
Service au client incroyable : quand le produit acheté n'est pas/plus en stock (pour cause d'obsolescence), KFMS sollicite d'autres confrères pour honorer notre commande. Bravo !
Entreprise très sérieuse. Service téléphonique impeccable. Bien emballé. Rapidité de livraison et à l’heure.
Je ne connaissais pas cette entreprise jusqu'à avoir besoins de conseils pour le choix d'ampoules qui n'existaient plus sur le marché (de la marque recherchée). J'ai envoyé un mail, j'ai eu réponse quelques heures après avec la suggestion d'une autre marque compatible. J'ai passé commande, livrée en 3 jours. En effet, tout est compatible et c'est parfait. Très content de cette première commande.