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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

Kesten

Magasin de matériel de motoculture · Morlaix (29)

4,2 107 avis Google Fermé
Kesten — Magasin de matériel de motoculture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kesten

Kesten est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Morlaix (29600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:45 – 18:30
Mardi 08:45 – 12:00 · 13:45 – 18:30
Mercredi 08:45 – 12:00 · 13:45 – 18:30
Jeudi 08:45 – 12:00 · 13:45 – 18:30
Vendredi 08:45 – 12:00 · 13:45 – 18:30
Samedi 08:45 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (107)

Avis Google
4,2
107 avis
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3★6
2★3
1★10
J
Jean-Luc Galy Google

Je suis très satisfait d'avoir pu découvrir cette enseigne. Le patron a été d'un excellent professionnalisme tant dans sa recherche des pièces détachées souhaitées que dans le délai de livraison, très bon également. Je recommande vivement ce prestataire. .

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance L'équipe Kesten
J
Jan JANSEN Google

Bonjour Équipe vendant des produits agricoles, J'ai bien reçu mon Gringo 106 hier après-midi. Après vérification, je l'ai immédiatement mis en service. Le 106 est parfaitement adapté à mon Iseki 3160 et l'hydraulique est largement suffisante pour soulever l'appareil. Après avoir tout contrôlé, j'ai tondu l'un de mes terrains avec un résultat impeccable. C'est exactement la machine qu'il me fallait. Je vais faire quelques retouches de peinture (antirouille suivi de la couleur rouge d'origine). Je vais également commander un jeu de couteaux de rechange sur votre site, car il est toujours utile d'en avoir d'avance.

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance !
L
Lavenir Google

Super experience que ce soit pour la partie commerciale avant l'achat et les informations techniques après .un acceuil chaleureux et professionel On reviendra.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour . L'équipe Kesten
L
Laurie Laurie Google

Communication déplorable. Réparations effectuées sans demande préalable auprès du client, 2 jours de suite sur 2 machines différentes. Malgré avoir insisté sur le : "vous ne faites rien sans me dire le prix d'abord" concernant ma debrousailleuse (par ailleurs la durite changée n'était pas celle demandée.. je m'en rend compte au moment de la livraison retour de la machine.) Résultat : 100€ de + sur la 1ere intervention pour un changement de batterie sur un tracteur tondeuse, sans prévenir ( "on avait pas le choix") tracteur déposée dans le cadre de l'entretien annuel. J'indique à Monsieur mon mécontentement et demande de ne pas ré-emloyer cette méthode pour le débroussailleur qui est encore chez eux. Le lendemain : "votre debrousailleuse est prêt on a fait les réparations". Résultat : mise au point, colere, abaissement du prix. Et j'anticipe votre réponse : "normalement on devrait facturer toute recherche 35€. Et si vous voulez je vous remets la batterie du tracteur qui est HS" : la question n'est pas là. La question c'est de laisser la liberté et le droit au client de différer les travaux selon le montant de ceux ci (devis), ou, en cas de refus de payer un diagnostic 35€.. (vous ne m'avez jamais parler du prix d'un diagnostic lors de la prise de rdv, d'autant que je ne demandais pas de diag je souhaitais uniquement connaître le prix d'un changement de durite visible sans démontage). Je rappelle que les frais de déplacement sont passés de 40 a 49€ en un an. Que c'est la 3em batteries changées sur un tracteur tondeuse neuf acheté chez vous il y a 2 ans. Que malgré que le tracteur soit neuf je fais les entretiens chez vous pour garder la machine dans de bonnes conditions pour la 2eme année. Un contexte de confiance et de conseil, une bonne communication, aurait été approprié. A regret je ne suis pas sûre de revenir l'année prochaine.

Réponse du professionnel : Madame, chère cliente En ce qui concerne votre tracteur tondeuse, nous avons remplacé la batterie défectueuse afin de pouvoir tester le fonctionnement du moteur dont vous nous avons confié la révision et vous éviter des frais de déplacement ultérieurs pour cette intervention. Nous vous avons également proposé remettre à nos frais votre ancienne batterie, ce que vous avez refusé. Comme vous l’indiquer nous l’avons déjà changée sous garantie à 2 reprises y compris au-delà de la période de validité de ladite garantie de 3 mois sur les batteries. Concernant votre débroussailleuse, la durite que vous aviez identifiée comme à remplacer était seulement craquelée et ne présentait pas de risques puisqu’il s’agit d’une durite de reniflard. Notre technicien a jugé préférable de prioriser le remplacement de la durite et du passe-durite qui causaient une fuite importante de carburant sur le moteur. Une fois encore, le but était de minimiser le coût des réparations selon votre demande, tout en priorisant votre sécurité. La facturation des diagnostics couvre le temps passé par nos techniciens à rechercher les pannes que nos clients ne souhaitent pas résoudre. Enfin, nos tarifs de déplacement ont évolué après plusieurs années sans hausse. En l’occurrence, nous ne vous avons facturé que 49€ pour 2 déplacements de Morlaix à Plufur, soit 1h32 de temps de route et 104.4 km parcourus (l’heure de main d’œuvre est facturée 69€). Je vous rappelle que ceci reste un service optionnel que vous n’êtes pas obligée d’utiliser. Nous proposons même le prêt gracieux d’un plateau pour nos clients qui souhaitent amener eux-mêmes leur matériel et ne possèdent pas de véhicule adapté. Nous prenons néanmoins en compte avec le plus grand intérêt le problème de communication que vous avez pu rencontrer et le déplorons . Nous veillerons à l’avenir à nous améliorer sur ce point important.
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guezennec anthony Google

Toujours bien conseillé. A chaque achat je suis ravi du matériel. Je suis exigeant et j’explique avec précision ce que je veux et je suis a chaque fois très bien conseillé.

Réponse du professionnel : Merci pour vos 5 étoiles et votre avis, que l'on transmet à toute l’équipe Bonnes fêtes de fin d’année
É
Éric Guittière Google

Très bon conseil et accueil

K
Kevin Le Gall Google

Une entreprise qui ne tient que par la compétence de ces salariés. Le patron n'y connaît strictement et et se fout ouvertement la gu##le des gens...

Réponse du professionnel : Votre commentaire me surprend, il ne me semble pas vous connaitre, nous avons qu’un client Kevin Le Gall dans nos fichiers avec une dernière date de facture en décembre 2020
L
Lord Le Gall Google

Super patron! Très bel accueil, et des bons conseils ! Je recommande !

Réponse du professionnel : L'équipe Kesten vous remercie de votre confiance !
S
Sky Art's Production Google

Très bons produits, de très bon conseils, personnel accueillant ! Foncez y pour tout vos travaux de jardin. Kesten ne fait pas que de la motoculture et propose une grande gamme d’outils pour l’entretien de vos jardins 🔥🔥

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance . L'équipe Kesten
A
Aurélie Le Moal Google

Bon accueil, bons conseils et bon rapport qualité prix. Je recommande.

K
Kev Kev Google

Facture au double du prix convenu à l’avance, travaux effectués san prévenir. Même pas un plein d’huile et d’essence en la récupérant. Ça se gave un peu sur la clientèle quand même

Réponse du professionnel : Bonjour , Vous nous avez confié votre tronçonneuse pour un forfait entretien (n'incluant pas l'huile et le carburant qui sont des consommables) . Vous nous avez de plus demandé de résoudre un problème de tension de chaine . Pour cette prestation supplémentaire , nous vous avons facturé la demi-heure passée à solutionner ce problème à moindre frais ( 34.50€ TTC et non 49€ TTC qui auraient doublé la facture ) . L'idée était de vous éviter ainsi une réparation à plus de 200€ TTC , puisque le carter moteur de votre machine est cassé . Si nous vous avions imposé cette réparation , je vous aurais volontiers rejoint sur l'utilisation du "Ça se gave un peu sur la clientèle quand même" . Nous ne trouvons pas vos mots adaptés à notre démarche et sommes désolés que vous ayez eu ce sentiment , peut-être par défaut d'explications de notre part . Restant à votre disposition pour en discuter , nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année . L'équipe Kesten .
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hubert Rolland Google

Propriétaire d'un robot Cub Cadet acheté dans cet établissement en septembre 2022, je n'ai connu que des mésaventures. Tout d'abord en un peu moins d'un an ce dernier a été retourné quatre fois en magasin. A l'issue de la dernière intervention, qui a duré quatre semaines, le robot ne fonctionnait toujours pas à mon retour chez moi. C'est alors que j'ai téléphoné au magasin et que le technicien et le gérant m'ont... raccroché au nez. J'ai dû faire appel à un concurrent à St Pol de Léon, sur les conseils du fabricant, qui a résolu le problème. Je ne retournerai jamais chez Kesten.

P
Pierre Marie DORVAL Google

Personnes qui très belle smpa à la maison votre écoute et à vous aidé pour. Très bon état grand choix de bonne qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour , L'équipe Kesten vous remercie pour votre confiance .
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régis Narabutin Google

Absolument parfait, très réactif, ils s'adaptent au besoin du client sortent des sentiers battus pour proposer des solutions à la carte. Tarifs très corrects, ils bossent vite et bien! je recommande!

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance ! L'équipe Kesten
b
boukali ekaristo Google

Prise en charge sympa, achat d'une remorque premier prix.. Même tarif que d'autres enseignes, mais moins de monde Et bon conseil..je recommande 😊😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup .
P
Pesquet Alexandre Google

On me change une bobine sur ma debrousailleuse sans me le dire au finale car quand je viens la reprendre je demande combien je dois on me dit rien. La debrousailleuse ne fonctionnait toujours pas.Resultat finalement dépanner par Mr Bricolage que je remercie. (J'ai aussi refaire un aller retour pour qu'ils reprennent leur bobine neuve) finalement ça fonctionne très bien avec l'ancienne. Je déconseille fortement ce magasin.

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timothy noyon Google

Je suis déçu j'ai acheter une remorque neuve la bas 559€. Et les ampoules ne fonctionne que partiellement j'ai démonter les feux pour regarde et toutes les ampoules sont oxydées... Je suis déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Noyon Lors de la livraison nous avions pourtant contrôlé et validé avec vous le bon fonctionnement des feux, vous pouvez passer au magasin quand vous le souhaitez afin de solutionner ce problème dans le cadre de la garantie. Encore désolé pour ce désagrément, nous restons à votre disposition Salutations
L
Leonardo Bigliocca Google

Très gentils, ils ont un bon professionalisme et efficacité. Ils sont une référence pour l'entretien et l'achat des engins pour les jardins. A mon avis ils sont incontournables !

l
l. Jacquemin Google

Très bon matériel, bon accueil et super conseils. Remorque et tondeuse achetés chez eux et j'en suis entièrement satisfait

A
Anne Prié Google

Achat d'une tondeuse TORO qui me donne entière satisfaction. Entreprise sérieuse, de très bon conseils au moment de l'acquisition, S.A.V qui assure aussi un très bon relationnel avec l'ensemble de l'équipe Kesten. Entreprise sérieuse. A conseiller fortement.

C
Claude Pi Google

je pense qu'on peut leur faire confiance Rectication! Après problème avec un robot tondeuse,ceux n'ont pas été en mesure de le réparer,sav complètement dépassé et inefficace. maintenant je vais Espace Émeraude a Plouigneau, très pro et compétant (pub gratuite)

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous serions ravis de discuter avec vous des problèmes que vous dites avoir rencontré . Néanmoins , après consultation de notre fichier client et des techniciens , nous n'avons ni trace de ce nom , ni souvenir d'un mécontentement récent au sujet d'un robot . N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour en parler . L'équipe Kesten