Kesten

Je suis très satisfait d'avoir pu découvrir cette enseigne. Le patron a été d'un excellent professionnalisme tant dans sa recherche des pièces détachées souhaitées que dans le délai de livraison, très bon également. Je recommande vivement ce prestataire. .

Bonjour Équipe vendant des produits agricoles, J'ai bien reçu mon Gringo 106 hier après-midi. Après vérification, je l'ai immédiatement mis en service. Le 106 est parfaitement adapté à mon Iseki 3160 et l'hydraulique est largement suffisante pour soulever l'appareil. Après avoir tout contrôlé, j'ai tondu l'un de mes terrains avec un résultat impeccable. C'est exactement la machine qu'il me fallait. Je vais faire quelques retouches de peinture (antirouille suivi de la couleur rouge d'origine). Je vais également commander un jeu de couteaux de rechange sur votre site, car il est toujours utile d'en avoir d'avance.

Super experience que ce soit pour la partie commerciale avant l'achat et les informations techniques après .un acceuil chaleureux et professionel On reviendra.

Communication déplorable. Réparations effectuées sans demande préalable auprès du client, 2 jours de suite sur 2 machines différentes. Malgré avoir insisté sur le : "vous ne faites rien sans me dire le prix d'abord" concernant ma debrousailleuse (par ailleurs la durite changée n'était pas celle demandée.. je m'en rend compte au moment de la livraison retour de la machine.) Résultat : 100€ de + sur la 1ere intervention pour un changement de batterie sur un tracteur tondeuse, sans prévenir ( "on avait pas le choix") tracteur déposée dans le cadre de l'entretien annuel. J'indique à Monsieur mon mécontentement et demande de ne pas ré-emloyer cette méthode pour le débroussailleur qui est encore chez eux. Le lendemain : "votre debrousailleuse est prêt on a fait les réparations". Résultat : mise au point, colere, abaissement du prix. Et j'anticipe votre réponse : "normalement on devrait facturer toute recherche 35€. Et si vous voulez je vous remets la batterie du tracteur qui est HS" : la question n'est pas là. La question c'est de laisser la liberté et le droit au client de différer les travaux selon le montant de ceux ci (devis), ou, en cas de refus de payer un diagnostic 35€.. (vous ne m'avez jamais parler du prix d'un diagnostic lors de la prise de rdv, d'autant que je ne demandais pas de diag je souhaitais uniquement connaître le prix d'un changement de durite visible sans démontage). Je rappelle que les frais de déplacement sont passés de 40 a 49€ en un an. Que c'est la 3em batteries changées sur un tracteur tondeuse neuf acheté chez vous il y a 2 ans. Que malgré que le tracteur soit neuf je fais les entretiens chez vous pour garder la machine dans de bonnes conditions pour la 2eme année. Un contexte de confiance et de conseil, une bonne communication, aurait été approprié. A regret je ne suis pas sûre de revenir l'année prochaine.

Toujours bien conseillé. A chaque achat je suis ravi du matériel. Je suis exigeant et j’explique avec précision ce que je veux et je suis a chaque fois très bien conseillé.

Très bon conseil et accueil

Une entreprise qui ne tient que par la compétence de ces salariés. Le patron n'y connaît strictement et et se fout ouvertement la gu##le des gens...

Super patron! Très bel accueil, et des bons conseils ! Je recommande !