KENZO Paris - Galeries Lafayette Prêt-à-porter Homme

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et prenons ce type de retour très au sérieux. À ce stade, nous n'avons pas été en mesure d'identifier les causes de l'incident, et aucun membre de notre équipe ne se souvient de la situation que vous avez décrite. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir quelques précisions concernant votre visite (date, heure et description de l'incident), afin que nous puissions mieux comprendre le problème et y remédier de manière appropriée. Notre objectif est que chaque client se sente accueilli et respecté, et vos commentaires nous aideront à éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à me contacter directement par téléphone ou par e-mail à votre convenance. Cordialement, Vincent Responsable de la relation client Europe [email protected] +33637983422

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bitran , Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre boutique Kenzo GL Homme. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le moment passé avec nous. Nous restons disponibles pour toutes autres informations concernant notre maison. Bien cordialement Chris Agnissan Departement manager Kenzo GL Haussmann Homme