Magasin de carrelage · Aix-en-Provence (13)
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Kei-Stone est un établissement de la catégorie « Magasin de carrelage » situé à Aix-en-Provence (13540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Accueil très agréable et professionnel. Un choix de matériaux et d’articles de qualité à des prix très intéressants. À conseiller sans hésitation à une clientèle exigeante. M.MEHAWEG
1ère expérience chez Kei Stone pour travertin et pierres de Bourgogne : bons conseils, pierres de qualité , livraison à la date prévue, relation clientèle très agréable : je les remercie pour l'aide à la réalisation de mon projet et je recommande ++++
Un service commercial au top ! Réactif, sympathique & de très bon conseil. De super produits à des tarifs très interessant : je recommande vivement , le meilleur rapport qualité prix de la région ! 👍
Nous sommes allés chez Key Stone à Aix-en-Provence pour la deuxième fois et nous en sommes toujours aussi satisfaits ! Le vendeur Laurent a été excellent : très professionnel, à l’écoute, il a vraiment pris le temps de bien nous conseiller et de répondre à toutes nos questions. Un service de grande qualité, chaleureux et personnalisé. Nous recommandons vivement cette boutique !
Superbe showroom, nous avons été bien reçus. Mathilde a été force de proposition et nous a trouvé un produit sur mesure répondant parfaitement à nos attentes. Merci pour votre aide !
Bonjour, Etablissement de rêve,produits de rêve accessibles à TOUT LE MONDE,magnifique!!!!!! Mais le top de chez TOP dans cet établissement....c'est l......Le PERSONNEL! Ludo et compagnie(je ne me rappelle plus du prénom de la personne qui s'occuppe du sav et accueil), merci à eux!!!!!De verirables PROFESSIONNEL!!!! Si j'étais patron , je ferai ATTENTION à ce que l'on ne me les débauche pas. A trés vite! 9livier Mouton
Nous avions besoin de margelles en pierre, nous avons rencontré Laurent qui nous a proposé juste le produit qu’il nous fallait, parmi la large gamme de produits proposés par Kei stone. Accueil professionnel et choix. Pour l’aménagement que je prévois pour ma salle de bains (carrelage et sanitaire)je n’hésiterais pas à retourner dans ce magasin
Un accueil et une gentillesse, toujours présent. Des super produits, des tarifs imbattables et toujours un bon conseil. Une mention toute particulière pour Caroline, qui quelque soit le jour, l’heure, ou le moment, nous accueille avec un immense sourire et tout son professionnalisme.
Showroom agréable à parcourir, plusieurs commandes à ce jour et toujours des bons conseils. Ne pas hésiter à prendre un peu plus que prévu cependant, malgré la marge calculée on peut vite se retrouver un peu juste. Merci à Mathilde & Laurent pour les conseils, et à bientôt pour la suite de la terrasse !
Déceptions à plusieurs niveaux. Nous nous sommes orientés chez Kei Stone pour être sûr d'obtenir les meilleurs conseils et meilleurs produits pour notre futur une salle de bain. Après avoir choisi la salle de bain, nous avons demandé à etre mis en relation vers un poseur avisé. Ce dernier n'est jamais venu au rendez-vous. Après avoir signé le bon de commande, nous avons reçu un seul appel : Pouvez-vous venir pour payer l'acompte svp ? 3 mois plus tard.. . 3 jours avant la pose n'ayant aucune nouvelle, nous téléphonons pour avoir des nouvelles concernant la livraison. KeiStone nous informe avoir envoyé l'information au poseur, et le poseur nous informe du contraire. Bref... Monsieur... la livraison sera de 240 euros en sus.... nous habitons à 5 minutes du magasin ! Après négociation, on nous offre la livraison, heureusement, la date et l'heure de la livraison n'ont même pas été respectées. La communication interne semble désastreuse. Les dimensions du carrelage n'étaient pas conforme au receveur. Nous avions demandé un carrelage de qualité, et le poseur nous a indiqué qu'il s'agissait d'un produit bas de gamme assez fragile. Pour finir, impossible de monter la colonne de douche à 400 euros suite à un problème d'usinage. Conseils désastreux, communication interne inexistante, produits moyenne gamme et tarifs au top niveau. Je déconseille.
Février 2026 Suite du chantier de notre salle de bain transformée finalement en suite parentale... Tout a été extrêmement compliqué par ces modifications, mais encore une fois je salue Kei Stone, et particulièrement Caroline et Mathilde, ainsi que leur Direction générale, puisque en dépit d'une erreur de configuration de paroi de douche, dont tout le monde est un petit peu responsable, ils en ont assumé la responsabilité, et la commande va intervenir dès que j'aurai moi-même validé le nouvel élément. Donc encore une fois, je renouvelle ma confiance à cette enseigne, et félicite grandement leur professionnalisme et leur honnêteté, c'est de plus en plus rare pour être salué comme il se doit. Je suis confiant même si le chantier a pris beaucoup de retard, et la seconde salle de bain sera réalisée avec kei-stone Aix-en-Provence également. De vrais professionnels de confiance. Bravo Août 2025 Exceptionnel... De vrais pros, confiance totale. J'ai commandé ma salle de bains complète, après de longues semaines d'élaboration du projet avec Caroline qui a été incroyablement précise, force de proposition de goût, et sérieuse. J'attends avec impatience, mais surtout totale confiance, la livraison du matériel. Mathilde a finalisé le projet en l'absence de Caroline en congés, la continuité a été impeccable. Projet compliqué, j'ai été vraiment bien épaulé. Bravo... Et merci à Laurent également.
Merci, merci et encore merci. Nous avons eu tellement de mal, de soucis, de stress dans notre nouvelle construction que nous appréhendions le poste carrelage… Nous avons eu la chance de croiser la route de Justine à Keistone, Justine qu’un ami nous avait recommandé. Cette personne est une merveille, un bijou!!!! Elle nous a d’abord écouté, puis renseigné et enfin recommandé. En l’occurrence, pour nous ça a été de la pierre Pontivy posée en pose libre; c’est juste trop beau et ce qu’il nous fallait pour notre maison. Et aujourd’hui nous sommes ravis et supers reconnaissants d’avoir croisé la route de Justine à Keistone. Un grand merci à elle du fond du cœur. Je recommande Keistone pour les produits et Justine pour l’humain et le professionnalisme…
Catastrophe Les carreaux de travertin exposés dans le show room que nous avions choisis sont tous beige clair avec légère nuances. C'est ce que nous avions commandé. Notre maçon est venu cherché et a donc posé pour un toilette et 1 salle de bain un travertin terrible, avec de grosses taches couleur mastic foncé les 3/4 des carreaux. Rien a voir avec les carreaux exposes. Une catastrophe ! La vendeuse me répond que c'est une pierre naturelle donc il y a des changement de couleurs ! Et pourquoi pas exposer toutes les nuances alors dans le show room alors ??? Elle me dit ensuite qu' ils sont probablement encore humides d'où la couleur. Sauf que les chutes après découpe ont la même couleur marronasse et que le chantier est terminé depuis plus de 2 semaines, donc c'est sec. Ensuite elle me dit qu'il aurait fallut que je vérifie chaque carreau à réception- sous entendu 1: elle était d'accord que les carreaux reçus n'étaient pas conformes. 2e sous entendu : ne pas faire confiance à Kei stone, il y a des risques qu'on ne reçoive pas ce qu'on commande !!! La solution qu'elle a proposée : en recommander et reposer de nouveaux carreaux (à nos frais bien sur) !!! Conseils et service client catastrophiques. Par ailleurs erreur de la vendeuse dans le choix du mitigeur qui n'etait pas adapté a la vasque achetée, il a fallut retarder le chantier le temps de recommander un mitigeur adéquat et revenir le chercher (1h A/R). Nous n'avons jamais vu ça, et nous avons fait rénover plusieurs appartements et maisons !
Je tiens à remercier l'excellent employé de cette entreprise . Je ne suis pas française, donc je peux faire une erreur dans cette lettre . Mon mari et moi vivons à côté et un jour , je suis venue chercher des pierres pour la passerelle près de notre piscine . Le directeur était très gentil et professionnel . Un mois plus tard, je suis revenue chercher les Carreaux de la piscine . Et après un certain temps, j'ai transformé la tuile dans la maison.!!!!! C'est la première fois en France que je rencontre un tel niveau de service ! Vous avez une belle équipe. Nous vous recommandons à nos amis et connaissances ! Vous êtes une merveilleuse équipe ! Et oui, ce charmant Manager, il s'appelle Laurent. Merci beaucoup ☺️
Magasin.tel