Kb cosmetique

Commande payée et débitée mais jamais envoyée. Ne répondent ni aux mails ni au téléphone. A fuir !!!!

Impossible de récupérer mon colis ups. J'ai appelé plusieurs fois, j'ai laissé plusieurs messages, je suis passée plusieurs fois sans succès...

Fouillez un peu les avis vous comprendrez pourquoi mais s’il était possible de mettre des étoiles en moins, je n’hésiterai pas une seconde. Votre colis n’arrivera jamais, il ne répondront jamais au téléphone et ils ne seront jamais ouverts.

Fermé en permanence, impossible de récupérer son colis. À fuir ! Juste un conseil pour tout le monde : quand vous achetez quelque chose en ligne, assurez-vous de vérifier que le vendeur ne livre pas votre colis dans un point relais “fantôme”. J’ai vécu une expérience très stressante avec ce point relais fermé en permanence. Cela fait deux semaines que j’essaie de récupérer mon colis : j’ai appelé la société de livraison pour qu’ils changent le point relais, mais sans succès. À chaque fois que je me rends sur place, aux horaires indiqués, le relais est fermé. J’entends même le téléphone sonner à l’intérieur, mais personne ne répond ni n’ouvre.

J' ai passée commande en avril 2025, pas reçu de commande aucun remboursement. Malgré les nombreux mails envoyés et appels très peu de réponses à part pour mentir en promettant de rembourser en me racontant des histoires à dormir debout !!! Je ne conseille vraiment pas se site !!! J'ai bien-sûr tout garder les mails afin d'avoir des preuves !

Absolument pas professionnel ! Point relais Ups fantôme… cela fait deux fois que je m y rends pendant les horraires d ouverture afin de récupérer mon colis. La boutique est ouverte (rideau levé) mais la porte est fermée. Personne ne décroche, le fixe sonne dans le vide. Et le numéro de portable indiqué sur la devanture ne répond pas, ni aux appels, ni aux messages. Comment récupérer mon colis? Les avis précédents sur le même sujet sont édifiants ! J espère que mon avis servira aux prochains clients à ne pas se faire avoir comme moi ! Honteux 😤

Je ne mettrai pas d étoile car point relais inaccessible et inacceptable. Fermé pendant les heures indiqué et personne pour nous accueillir. Je vous déconseille cette endroit. Pas d information pour fermeture exceptionnelle ou autre. Je trouve cela pas professionnelle.

ATTENTION ARNAQUE AVEC FAUX AVIS. J'ai commandé un produit qui n'est jamais arrivé mais encaissé, service client aux abonnés absents. J'ai porté plainte

Je ne sais pas si ce Point relais existe réellement. Mon colis y a été déposé , personne sur place, personne au bout du fil , je n'ai vu que la boîte aux lettres. Je ne pense pas y retourner, je vais annuler la commande puis demander un remboursement. A la base j'attendais mon colis pour la semaine prochaine. Il a été livré 7 jours en avance, je n'étais pas chez moi puis il a été déposé dans ce relais et galère pour le récupérer . Ne pas se fier aux horaires d'ouverture visibles sur internet .

Point relais à fuir ! Après plusieurs visite où le lieu était noté comme ouvert sur internet, je n'ai jamais pu récupérer mon colis puisqu'il n'y avait personne. Ce lieu n'est jamais ouvert et il n'y a aucune possibilité de contact avec la boutique. Les informations présentes sur le site sont faussés, c'est honteux ! Il m'est actuellement impossible de récupérer mon colis, je décommande au possible