KAYMAN Offroad

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre commentaire. Votre message nous est bien parvenu, mais n’avait pas encore été traité au moment de votre avis. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. En revanche, le ton employé dans votre commentaire ne correspond pas à l’esprit d’échange respectueux que nous privilégions avec nos clients et interlocuteurs. Nous restons bien entendu disponibles pour toute demande concernant nos produits ou nos services. Kayman Off Road 🚙💨🐊

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour votre fidélité 🙏 Nous sommes ravis de savoir que les pièces pour votre Samurai et notre service après-vente vous donnent satisfaction. Votre confiance et votre recommandation comptent beaucoup pour toute l’équipe 💪🚙 Concernant les frais de livraison, nous comprenons votre remarque. Ceux-ci dépendent principalement des transporteurs et du poids ou du volume des pièces expédiées, mais nous faisons toujours notre maximum pour proposer les tarifs les plus justes possible. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ! Kayman Off Road 🚙💨🐊

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour ce retour détaillé 🙏 Ravi de savoir que vos jantes Daytona Black pour votre Nissan Pathfinder vous donnent entière satisfaction et que le délai ainsi que la réactivité de notre service client ont été à la hauteur de vos attentes 💪🚙 Merci également pour la recommandation, ça fait toujours plaisir à toute l’équipe ! Kayman Off Road 🚙💨🐊

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons à vous rappeler que notre entreprise fonctionne exclusivement en ligne, et nous n’avons pas de magasin physique où il est possible de nous joindre directement. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience d'achat en ligne fluide et un service client réactif, mais il peut arriver que des messages ou appels passent inaperçus en raison du volume élevé de demandes. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu la réponse attendue à vos tentatives de contact, et nous nous excusons pour cette situation. Notre équipe travaille activement pour améliorer la réactivité de notre service client. Nous vous invitons à nous recontacter directement par email à [email protected] pour toute question ou demande concernant nos produits. Soyez assuré que nous nous engageons à vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin. Concernant l'apparence de notre bâtiment sur Google Street View, il s'agit effectivement de nos bureaux administratifs et non d'un magasin physique, car nous opérons principalement en ligne. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, mais cela ne remet pas en cause la légitimité et le sérieux de notre entreprise. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe Kayman off road

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre commentaire. Votre commande a bien été expédiée, cependant les délais de livraison peuvent être impactés en période estivale. Le mois d’août correspond à la période de congés pour un grand nombre de transporteurs et de chauffeurs, ce qui peut entraîner des délais légèrement plus longs que d’habitude, indépendamment de notre volonté. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais la gestion des délais après expédition dépend directement du transporteur. Nous restons bien entendu disponibles pour toute demande concernant le suivi de votre colis. Kayman Off Road 🚙💨🐊

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour ce retour très complet 🙏 Nous sommes ravis que le contact, les conseils et le suivi aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe fait toujours le maximum pour rester disponible et accompagner au mieux les passionnés de 4x4 💪🚙 Merci également pour votre confiance et votre recommandation, ça compte beaucoup pour nous ! Kayman Off Road 🚙💨🐊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Ravi que votre blocage de différentiel soit arrivé aussi rapidement 💪🚙 Merci pour votre confiance et pour votre message, toute l’équipe apprécie énormément ! 👍 Kayman Off Road 🚙💨🐊