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MAGASIN DE MEUBLES

Kave Marseille

Magasin de meubles · Marseille (13)

4,8 152 avis Google Ouvert
Kave Marseille — Magasin de meubles

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kave Marseille

Kave Marseille est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Marseille (13002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 11:00 – 19:00

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Avis clients (152)

Avis Google
4,8
152 avis
5★138
4★4
3★3
2★1
1★6
M
Myriam Gavaert Google

Je tiens à remercier toute l’équipe de la boutiqu KAVE HOME pour son professionnalisme et son accueil. La vente de ma nouvelle table ainsi que la reprise de mon ancienne se sont déroulées parfaitement. Tout a été pris en charge avec sérieux, efficacité et gentillesse. Je suis entièrement satisfait(e) de mon expérience et je recommande cette boutique sans hésitation. Merci encore à toute l’équipe pour la qualité de votre service ! Et en particulier, merci à Morgane

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Merci beaucoup pour votre confiance et ce retour; nous transmettrons vos remerciements à Morgane et sommes heureux d'avoir contribué à votre projet. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L'équipe Kave Home Marseille
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Marion Marc Google

J’ai été super bien conseillé par Morgan qui a très bien cerné l’ambiance que nous voulions donner à notre bien . Super conseils je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour ; nous transmettrons vos compliments à Morgan. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe Kave Home Marseille
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sandra jarniac-ceccaldi Google

Je suis ravie de cette enseigne d’ameublement décoration. Une amie m’avait fortement conseillée ce magasin.Le service est au top. Marième de Marseille a pris le temps de m’aider dans mes choix. Le conseil est top également. Ils livrent de partout même à l’étranger sans souci. Je recommande à 100%!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation, nous ferons suivre vos compliments à Marième. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. L'équipe Kave Home Marseille
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Thomas Moreaux Google

Un très bon rapport qualité prix pour des meubles beaux , originaux et de qualité ! Je recommande aussi le staff surtout Samantha qui assure un suivi optimal et est de très bon conseil. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre recommandation et d’avoir souligné le suivi et les conseils de Samantha. Nous lui transmettrons vos compliments. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. L'équipe Kave Home Marseille
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Amandine Arnaudo Google

Un excellent accueil, de très bons conseils, nous sommes venus pour des chaises de salle à manger, nous sommes reparti avec un salon de jardins également, et il se pourrait que ce ne soit pas nos derniers achats, gros coup de coeur pour kave home depuis un petit moment celui des Docs et vraiment agréable bien agencé, une équipe très sympa, plus particulièrement Morgan qui à etait super du début à la fin jusqu'à la livraison. Kave home Marseille, Morgan à bientot !

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Merci beaucoup pour votre visite et votre confiance, nous sommes ravis que Morgan et l'équipe aient pu vous accompagner jusqu'à la livraison. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. L'équipe Kave Home Marseille
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Rachid BELKHATIR Google

Un suivi irréprochable du début à la fin, et un service après-vente très réactif malgré quelques mésaventures rencontrées avec l'un des articles commandés. Un grand merci à toute l'équipe du magasin Kave Home de la Joliette, et tout particulièrement à Maria, qui nous a très bien conseillés et accompagnés tout au long du processus d'achat, jusqu'à la livraison et le suivi du SAV. Nous recommandons !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Belkhatir, Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ; nous transmettrons vos remerciements à Maria et à toute l'équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. L'équipe Kave Home Marseille
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melanie hanser Google

C’est grâce au showroom au sein des Docks, que nous avons découvert la marque, trouvé de l’inspiration et finalement décidé de passer à l’achat. Nous avons choisi la table Jondal ainsi que des chaises, et nous sommes ravis de notre expérience. Nous avons particulièrement apprécié les conseils des vendeurs, mais aussi le suivi lors de la livraison ainsi que la qualité des produits. Nous reviendrons avec plaisir pour nos prochains achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hanser, Merci d'avoir découvert notre showroom aux Docks et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que le conseil, le suivi de livraison et la qualité des produits aient été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains achats. L'équipe Kave Home Marseille
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claudie hamon Google

De passage à Marseille, nous avons découvert la boutique Kave Home. Le magasin est sublime, on a envie de tout acheté… Nous avons craqué et nous repartons avec un tapis ! L’équipe a été à l’écoute et nous a bien guidé pour notre achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HAMON Merci pour votre visite et achat. Le compliment concernant la boutique nous fait plaisir. Merci de souligner également la qualité de notre équipe. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à Marseille. L'équipe Kave Home Marseille
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isabelle SENES Google

Bons conseils, meuble livré et monté dans les délais. Très bon rapport qualité prix. Meuble design et solide

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SENES, Merci pour votre confiance et votre retour ; nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour la livraison et le montage. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Kave Home Marseille
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Paola Badaoui Google

Megan est une véritable perle. Il a résolu notre problème de livraison et de retour de produit d une manière très professionnelle. Encore merci à lui et à Marta

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Badaoui, Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous transmettrons vos remerciements à Morgan et à Marta. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Kave Home Marseille
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jean remy brandizi Google

Très bon conseils, l’expérience est top, le personnel est vraiment à l’écoute. Parfait pour préparer vos futurs acquisitions immobilières

Réponse du professionnel : Merci Mr BRANSIZI pour ce retour 5* ! Nous y sommes très sensible Au plaisir de vous accompagnez dans vos futures projets de la meilleure façon. L'équipe Kave Home Marseille
M
Michel Bourelly Google

Boutique lumineuse, accueil professionnel sans être envahissant. Les conseils sont judicieux et objectifs en matière d' association de mobilier. Très bonne maîtrise par les vendeurs des aspects plus techniques des produits. Très bonne expérience avec un suivi du client jusqu'après la livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bourelly Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que la qualité des conseils apportés dans le choix et l’association de votre mobilier. Votre reconnaissance concernant la maîtrise technique de nos produits et le suivi assuré jusqu’après la livraison nous touche particulièrement, car ces aspects sont au cœur de notre engagement envers nos clients. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d’aménagement. À très bientôt, L’équipe Kave Home Marseille
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Giulia Scorrano Google

Je viens d’acheter une table chez Kave Home aux Docks village de Marseille. J’ai été suivie par Morgan, qui a été super gentil et à l’écoute. La table n’était pas exposée au magasin mais il m’a montré d’autres modèles qui se rapprochaient de celui qui m’intéressait. Il s’est occupé de commander la table et d’organiser la livraison. Tout s’est bien passé, les délais ont été respectés et la table est magnifique ! Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au magasin a été à la hauteur de vos attentes. Morgan sera particulièrement heureux de lire vos compliments ; nous ne manquerons pas de les lui transmettre. L'accompagnement personnalisé de nos clients est une priorité, et nous sommes heureux qu'il ait pu vous aider à trouver la table idéale malgré l'absence du modèle en exposition. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes enchantés que votre nouvelle table vous plaise autant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement chez Kave Home Marseille. À bientôt, L'équipe Kave Home Marseille
J
Joce Google

Reçu par Morgane, adorable et très compétent. Meubles de très belles qualités. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Morgan sera ravie de lire votre message. Nous sommes heureux que la qualité de nos meubles et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Kave Home Marseille
A
Agathe Moscovici Google

Très satisfaite de mon expérience J’y ai récemment acheté une table ainsi qu’un canapé, et je suis ravie de la qualité des produits et du style proposé en magasin. L’ambiance est agréable et les collections sont vraiment belles. Petit bémol toutefois au moment du passage en caisse : ayant simplement demandé s’il était possible de bénéficier d’un geste commercial ou d’une livraison offerte, la réponse de Samantha qui m’a été faite m’a un peu surprise et mise mal à l’aise. On m’a suggéré que si le budget était un frein, je pouvais revoir mon positionnement et peut-être me tourner vers des enseignes comme IKEA. Même si cela n’enlève rien à la qualité des produits, j’ai trouvé la remarque un peu maladroite dans le contexte d’un achat de 2000€. Cela reste malgré tout une très belle enseigne que je recommande

Réponse du professionnel : Madame Moscovici Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre achat. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de votre table et de votre canapé, ainsi que de l’ambiance et des collections proposées en magasin. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de votre expérience globale. Les propos que vous décrivez ne reflètent pas l’accueil et l’attention que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec notre équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. L'équipe Kave Home Marseille
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Marion Cristiano Google

Superbe boutique et équipe au top ! Le vendeur Morgan, très agréable, maîtrisait très bien et savait répondre parfaitement à mes questions et de très bons conseils également. La livraison s’est très bien déroulée. Merci :-)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que la boutique vous ait plu. Morgan sera très heureux de savoir que ses conseils vous ont été utiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe Kave Home Marseille
S
Sam Alimoussa Google

Habitué de la boutique Kave Home d'Aix-en-Provence, j'étais impatient de découvrir ce nouveau point de vente à Marseille, et je n’ai pas été déçu ! On y retrouve tout l’ADN de la marque : un style méditerranéen, chaleureux et résolument moderne. ​Ce que j'ai adoré : ​L'agencement du magasin : Situé idéalement (proche des Terrasses du Port / Rue de la République), l'espace est spacieux et lumineux. Les mises en scène sont tellement réussies qu’on a envie de repartir avec tout le salon ! ​La sélection d'articles : C’est le paradis pour ceux qui aiment les matières naturelles. Entre le bois massif, le rotin et les tissus texturés, la qualité est vraiment au rendez-vous pour un prix qui reste accessible. ​L’accueil de l’équipe : Contrairement à la précipitation qu’on trouve parfois en centre-ville, l’équipe marseillaise est à l’image de celle d'Aix : souriante, disponible et de très bon conseil pour l'aménagement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste et détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite dans notre boutique de Marseille a été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant qu’habitué de notre magasin d’Aix-en-Provence. Votre appréciation sur l’agencement, la sélection de nos collections et l’ambiance générale du lieu nous touche particulièrement — nous mettons beaucoup de cœur à créer des espaces inspirants et fidèles à notre identité. Nous sommes également très heureux que l’accueil et les conseils de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre message sera partagé avec eux, c’est une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin ! Et encore merci pour votre fidélité. L’équipe Kave Home Marseille
C
Caroline Sémac Google

Service professionnel au top chez Kave Home Marseille aux docks village. Je suis ravie et je vais renouveler très vite l'expérience

Réponse du professionnel : Merci Mme Semac pour ce retour d'expérience client positif ! C'est un plaisir de le lire. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique. Kave Home Marseille
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Didier Guillaume Google

Très satisfait de mes deux premières commandes qu’il s’agisse du mobilier, des modalités de livraison ou des précieux conseils prodigués par Morgan, qui travaille dans la boutique .

Réponse du professionnel : Merci Mr Guillaume pour votre retour. Morgan sera heureux de le lire. Au plaisir de vous accomapgner dans vos futurs projets. L'équipe Kave Home Marseille
Y
Y P Google

Très bon accueil en magasin. Produit (tables Gigogne Burano) livré dans les délais annoncés et déballé/installé par les livreurs. Nous sommes très contents de notre achat chez Kave Home.

Réponse du professionnel : Merci énormément pour ce retour 5* ! Nous sommes ravis de le découvrir. Au plaisir, L'équipe Kave Home Marseille.
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Gaby Beille Google

Tres mauvaise expérience. Achat d'un meuble à chaussures et abattant.Jetais ravie de mon achat car j'ai acheté le même Alinéa ( enfin du moins je pensais). Le meuble acheté a Kave Home pas de présentation en magasin donc j'ai du voir sur écran 185 euros ( pas en solde) mais le metal est TRES ORDINAIRE de tres mauvaise qualité. Quelle déception et quel regret.De plus j'ai remis aux livreurs comme je le souhaitais mon ancienne armoire non cassée. Bref je pense que ça sera mon dernier achat. Tous les meubles en présentation en magasin sont tres beaux mais SURTOUT PAS sur l'ecran. Cependant la livraison a été au top et les livreurs agréables, à l'heure et efficaces. Je propose aux vendeurs de venir comparer le meuble acheté chez vous et celui acheté Alinéa

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beille, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant ce meuble. Nous comprenons tout à fait votre frustration, surtout lorsque le produit ne correspond pas à vos attentes. Concernant votre achat, il est en effet possible de demander une reprise ou un remboursement dans un délai de 14 jours après réception. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés à ce moment-là, car nous aurions bien entendu pris en charge votre demande et trouvé une solution adaptée. Nous prenons néanmoins bonne note de votre retour sur la qualité perçue du produit et allons le remonter à notre équipe produit afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Nous sommes toutefois ravis de lire que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Merci à vous, L'équipe Kave Home Marseille
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Stéphanie Seidel Google

Je ne connaissais pas, attirée par la belle vitrine, je suis entrée et je suis repartie en ayant craqué pour 6 chaises de bar. C'est le risque! Très beau mobilier, très beaux objets de décoration, on a envie de tout! J'ai été très bien accompagnée, les collaborateurs sont charmants et le service de livraison (pour moi à l'étranger) a été très efficace et a respecté les délais annoncés. Je suis ravie de mes chaises et maintenant que je connais, j'y retournerai! C'est sûr!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme SEIDEL Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que notre vitrine vous ait donné envie de pousser la porte… et encore plus que vous ayez trouvé votre bonheur avec ces 6 chaises de bar 😊 C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement de notre équipe ainsi que l’efficacité de la livraison, même à l’étranger. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et avons hâte de vous accueillir à nouveau en boutique ! À très bientôt, L'équipe Kave Home Marseille
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Laurence Le Google

Très joli magasin décoré avec goût . Personnellement j'ai été accueilli par Morgan quelqu’un qui est à l'écoute du client. Les meubles m'ont été livrés assez rapidement. Ils sont sublimes aucuns regrets. Ils ont un style particulier qui met en valeur l'appartement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration du magasin ainsi que la qualité de nos meubles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Morgan. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message — être à l’écoute de nos clients est une priorité pour toute l’équipe. Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que vos meubles subliment votre appartement. Profitez-en pleinement, et au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin ! Au plaisir, L'équipe Kave Home Marseille
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abdelkader guerrab Google

C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi gentil et efficace. Ça fait plaisir de voir des personnes qui bossent avec autant de qualité et de bonne attitude. Merci Morgan #canape Paris

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message!! Vos mots nous touchent beaucoup. Nous sommes entièrement d’accord : c’est précieux de pouvoir compter sur des personnes aussi gentilles, efficaces et investies dans leur travail. Un grand merci pour votre reconnaissance envers Morgan — nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, il lui fera très plaisir 😊 Encore merci pour votre confiance ! L'équipe Kave Home Marseille
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Aurélien Blois (“Aurélien”) Google

Nous sommes allés chez Kave Home Marseille pour trouver une table, et même si nous n’avons pas encore acheté (encore en réflexion), nous tenions à souligner l’excellente expérience que nous avons eue. Catherine nous a super bien accompagnés : très professionnelle, à l’écoute et surtout très humaine. Ses conseils et son expertise nous ont vraiment aidés à avancer dans notre choix. Le magasin a une ambiance au top et offre une expérience client vraiment agréable et incomparable. Nous sommes ravis d’avoir pu échanger avec elle. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien Un grand merci pour ce superbe retour! Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage chez Kave Home Marseille a été une si belle expérience, même au stade de la réflexion. Catherine sera particulièrement touchée par vos mots : son sens de l’écoute, son professionnalisme et son approche humaine font partie des valeurs que nous aimons transmettre en magasin. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau lorsque vous serez prêts, ou simplement pour continuer à échanger. À très bientôt chez Kave Home Marseille, L’équipe Kave Home
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Nicolas Lari Google

Exceptionnel ! Mon canapé est arrivé et je suis ravi ! Je suis allé en magasin aux Docks Village à Marseille (début décembre 2025) pour voir et tester les modèles en vrai, et j’ai craqué sur le canapé 3 places « Nuage ». L’équipe sur place a été absolument géniale : conseils hyper pros, pas du tout oppressants, ils m’ont laissé tester tranquillement tous les tissus et configurations pendant presque une heure. Une fois décidé (tissu bouclette crème, pieds bois), la commande a été passée directement en magasin. Livraison en 2 semaines seulement (au lieu des 5-6 prévues). les livreurs sont arrivés à l’heure, ont tout monté, déballé et repris les cartons. Service 5 étoiles du début à la fin ! Le canapé est encore plus beau et confortable que dans le showroom : assise moelleuse mais ferme, dossier parfait, et la couleur rend incroyablement bien dans mon salon. Prix vraiment honnête pour cette qualité made in Europe. Un grand merci à toute l’équipe des Docks

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lari, Un grand merci pour votre partage d’expérience, nous sommes enchantés de lire que vous avez été satisfait des produits que nous vous avons conseillé en magasin. Une nouvelle fois nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt ! L’Equipe Kave Home
A
Anne-sophie Bleuzet Google

Je commande beaucoup en ligne chez Kave Home et j'ai aussi découvert le magasin de Marseille qui est superbe. Je suis toujours satisfaite de la qualité et de l'accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous lire ! Enchantés de savoir que votre parcours entre site web et magasin vous ait plu. Vous êtes toujours la bienvenue en boutique ! Bien à vous L’Equipe Kave Home
Y
Yannick Descours Google

Merci Maria la super décoratrice et Samantha toujours disponible et souriante !

Réponse du professionnel : Monsieur Descours, Un grand merci pour votre confiance, c’était un vrai plaisir de vous accompagner dans votre projet d’aménagement. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt et bonne réception ! L’Equipe magasin
B
Berthier Barthélémy Google

Très bonne expérience avec les équipes de Kave Marseille. De la commande à la livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis qui fait honneur à notre service client tant en magasin que lors de nos livraisons. Nous vous souhaitons de beaux moments avec vos produits Kave Home ! A très bientôt en magasin, Bien à vous L'Equipe Kave Home
A
Antoine Henry Google

Magasin immense et bien agencé, pas de vendeur qui te saute dessus direct en entrant mais bon conseil client. Bcp de choix, meme sur les canapés. Acheté plusieurs produits dans ce magasin (dont un canapé justement) et jusque là parfaitement satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour satisfaisant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin, et que votre canapé vous plaise. Nous vous donnons rendez-vous très prochainement en magasin pour continuer à vous accompagner dans vos projets ! Bien à vous L'Equipe Kave Home
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sh bkr Google

Service client déplorable. Ne pas fournir 2 pièces en plastique fondues (50 centimes pièce) rendant inutilisables des lampadaires est honteux pour un positionnement se voulant "luxueux". Le premier mais aussi le dernier achat chez cavehome. Réponse à votre retour du 26/10/2025 : Les ampoules utilisées étaient de la même puissance (3W), même si non LED, et ont été utilisées seulement 30 minutes avant qu'une odeur de brûlé ne s'en dégage. Il est clair que le temps utilisé à se dédouaner de tout réel SAV après un achat devrait être investi dans votre service production car il y a manifestement un problème avec l'élément plastique de la lampe. Je me permets également de recontextualiser (puisque vous semblez vouloir effacer notre expérience d'achat et la réécrire comme il vous sied) : la livraison en boutique ne nous a jamais été proposée, le modèle n'était pas exposé et aucun autre modèle n'y ressemblait afin d'avoir une idée de la luminosité que le modèle permet. La voici pour les curieux qui passeraient par ici : il est impossible de lire un livre alors qu'assis sous le lampadaire du fait de la faible luminosité LED. Alors merci d'énumérer les qualités esthétiques de la lampe (non demandées) mais la probité technique est tout aussi importante dans la conception d'un objet. La notation est tout à fait méritée, d'autant plus qu'il s'agissait d'un premier achat de plus de 250 euros mais je lis ici que je ne suis pas la seule lésée dans les commentaires. Cdt,

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis Yohann, le directeur du magasin. Je me permet de répondre a votre commentaire ainsi qu'à votre sévère notation que je peine à comprendre au vu du contexte. Vous avez commandé en magasin une lampe ainsi qu'un lampadaire que vous avez reçu le 13 Octobre. Vous avez émis une réclamation par la suite, indiquant qu'une pièce avait fondue sur les deux produits. Les photos que vous avez envoyées pour que l'on puisse vous apporter la meilleure solution ont montré un défaut d'utilisation : vous avez utilisé des ampoules halogènes, alors qu'il est mentionné à la fois sur la fiche produit, mais également sur la notice et de surcroit sur une étiquette positionnée sous le culot de chaque produit (visible sur vos photos transmises) l'utilisation d'une ampoule LED maximum 3W en consommation. Cette note d'utilisation vise à préserver l'intégrité du produit, notamment en prenant en compte les matériaux utilisés. Cette gamme de luminaire NUVIRA dispose d'abat-jour en plexiglass, qui reprend les codes stylistiques iconiques des années '60. Notre politique de retour se veut souple et au maximum dans le sens de la demande de nos clients. Vous comprenez en revanche que nous ne pouvons assurer le remplacement de produits cassés ou inutilisables suite à un défaut d'utilisation. Je suis cependant certain que le magasin vous ai plu et que votre expérience avec Nicolas ait été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons votre décision de ne plus compter parmis les clients de notre enseigne, mais il nous semblait important de recontextualiser votre expérience afin de nuancer votre notation. Réponse à votre réponse : Madame, Une ampoule halogène, par définition, éclaire de la même puissance que sa consommation (3W éclaire 3W). Nous recommandons justement de la LED car, en plus de ne pas chauffer et de pouvoir être utilisée sur ce type de produit, elle éclaire en moyenne 10x plus (tous les magasins de bricolage propose des LED 3W qui éclairent 40W). En effet, la probité technique est importante et au delà de ce retour, je me tiens à votre disposition en magasin si vous avez besoin d'un accompagnement technique. De ce fait, il est normal que votre ampoule halogène éclairant 3W n'ait pas suffit à créer une source lumineuse suffisante pour lire, puisqu'il est bien prévu une ampoule LED 3W éclairant 30/40W, puissance conseillée pour une source lumineuse unique sur un salon de 20m2. Le modèle que vous avez choisi est une nouveauté de notre collection Printemps-Hiver, et nous avons eu la chance que vous désiriez ce produit avant même la réception de celui ci en magasin. La livraison en showroom n'est en effet pas une option proposée, l'ensemble de nos livraisons s'effectuent au domicile de nos clients, néanmoins dans votre cas, si le produit ne vous aurait finalement pas convenu, nous aurions renvoyé un transporteur gratuitement à votre domicile pour récupérer les produits et nous vous aurions remboursée. Enfin, je ne sais à quel commentaire vous faites référence concernant le sentiment d'avoir été lésée, nos commentaires sont tous élogieux concernant notre magasin, notre équipe, nos services ainsi que la qualité de nos produits. Je me permet de vous recommuniquer le numéro du magasin si vous désirez que l'on échange ensemble : 04 88 60 20 62. Bien à vous Yohann - Store Manager
M
MARIE CASIMIR Google

Je me suis rendue au magasin Kave Home de Marseille pour acheter des meubles de salon. J’ai été reçue par Morgan qui a su être à l’écoute de mes attentes pour agencer une pièce difficile à meubler. Grâce à sa patience, son professionnalisme, sa parfaite connaissance des produits Kave et sa gentillesse nous avons pu cerner l’aménagement optimal qui a été matérialisé en 3D sur le plan et optimisé lors d’une seconde rencontre. La livraison s’est déroulée sans problème et dans des délais très courts. Bref, une super expérience. Les meubles sont beaux fonctionnels et correspondent parfaitement à mes souhaits. Merci à Kave mais surtout merci à Morgan.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Morgan vous remercie chaleureusement pour votre commentaire qui met en lumière tout son savoir faire. Il est très important pour nous que chaque client puisse passer un moment exceptionnel en magasin auprès de nos conseillers. Nous espérons vous accompagner dans vos prochains projets d'agencement ou de décoration, grâce à nos services qui vous ont déjà conquise ! Ce sera un très grand plaisir de vous revoir ! A très bientot L'Equipe Kave Home
C
Catalina Smt Google

Une qualité d accueil remarquable. Morgan si vous recevez ce message : vous êtes formidable ! Merci pour vos conseils, votre écoute et... votre patience. Le moment dans ce magasin, où les produits sont tops et les ambiances très inspirantes, n en est que plus agréable. Je me suis sentie comme "une cliente privilégier" même si j ai bien remarqué qu au moment de ma visite tous les clients étaient chouchoutés...a l'issue de la visite, un suivi commande personnalisé toujours par Morgan.. Voilà, c'est rare donc cela méritait d être communiqué. Je recommande donc ++++pour les produits comme pour le service et l accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Morgan a bien reçu votre commentaire et vous remercie chaleureusement pour vos mots et votre partage d’expérience. Nous avons à cœur de vous offrir une qualité de service irréprochable à la hauteur de notre magasin et de nos produits. Nous sommes enchantés de pouvoir lire de tels retours. À très bientôt pour une nouvelle parenthèse ensemble ! L’Equipe Kave Home
M
Marielle Google

Magnifique magasin, avec des meubles de goût et de qualité, un acceuil chaleureux de la part de Audrey qui s'est très bien occupée de nous. Nous avons reçu nos chaises plus tôt que prévu, la livraison s'est très bien passée. Nous recommandons ++++

Réponse du professionnel : Bonjour Marielle, Merci pour ce témoignage élogieux, nous sommes heureux de lire que votre expérience dans notre magasin vous a conquise et que nos produits vous plaisent ! Votre satisfaction est notre priorité ! Audrey vous remercie chaleureusement pour votre confiance. À très bientôt ! L’Equipe Kave Home
É
Épure inspiration Google

Cela fait plusieurs commandes que je passe pour différents projets, et mes clients n'ont jamais été décus. Au contraire, ils sont ravis de la qualité des produits. Quant à moi, je suis très satisfaite du service dédié aux professionnels. Claire mon interlocutrice est réactive et a l'écoute des besoins pour chaque des projets. Enfin chaque fois que je me rends dans la boutique, l'accueil est toujours impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandie, Nous sommes ravis de lire votre témoignage et sommes enchantés de vous compter parmis nos fidèles clients professionnels. C’est toujours un plaisir de collaborer ensemble autours de beaux projets ! À très bientôt ! L’Equipe Kave Home
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Xavier Cassagne Google

Un très grand espace dans les docks de la Joliette, avec du mobilier design très bien conçu au prix juste. Nous avons été reçus et conseillés par Morgan, qui a su nous accompagner pour le choix de la table basse que nous recherchions avec beaucoup de gentillesse, de finesse et de sympathie. Merci à lui! Nous reviendrons certainement à Kave Home si nous avons besoin de mobilier.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cassagne Merci pour ce précieux retour d’expérience ! Morgan vous remercie chaleureusement pour votre témoignage et vous donne rendez vous très prochainement pour vous accompagner dans vos projets d’ameublement ! À très bientôt L’Equipe Kave Home
恩待 Google

Nous avons visité ce magasin de meubles aujourd’hui et avons été conquis par l’ambiance et les produits ! Le design des meubles est vraiment soigné, avec beaucoup de goût — on a envie de tout acheter. Le personnel est à la fois professionnel et chaleureux, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Nous étions avec notre enfant, et malheureusement, par notre propre négligence, il a accidentellement cassé une lampe. Nous avons immédiatement proposé de la rembourser, mais les employés ont gentiment refusé toute compensation. Nous avons été très touchés par leur compréhension et leur bienveillance. Ce n’est pas seulement un magasin au design exceptionnel, c’est aussi un lieu rempli d’humanité. Un grand merci à toute l’équipe ! Nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre visite en magasin. Nous sommes ravis de lire que l'accueil de notre équipe puisse vous satisfaire et que notre réponse à cet incident ait pu révéler notre esprit familial. A très bientôt L'Equipe Kave Home
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Kilian Drace Google

Très beau magasin, super RDV avec Maria l’architecte qui a modélisé toute notre maison et nous a fait rêver ! Je recommande, tout est très extra : le magasin, l’équipe et les produits

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous avoir reçu aujourd’hui et Maria vous remercie chaleureusement de votre confiance. Nous espérons que notre mobilier vous apportera confort et satisfaction. Au plaisir de vous revoir en magasin Bien à vous L’Equipe Kave Home
T
Taka Takin Google

Très belle expérience chez Kave Home ! Le magasin est bien agencé, avec une ambiance chaleureuse et inspirante. Le personnel est accueillant, disponible et de bon conseil sans être envahissant. J’ai trouvé des meubles de qualité. La livraison a été rapide et soignée, aucun pépin. Je recommande vivement si vous cherchez à meubler votre intérieur avec style !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin ! À très vite en boutique ! L’Equipe Kave Home
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Francine DUMONT Google

Un véritable coup de cœur ! Kave Home est une boutique magnifique avec des produits d'une qualité exceptionnelle. L'accueil y est toujours chaleureux et le personnel incroyablement souriant. C'est un plaisir de s'y rendre et d'y trouver de très belles pièces pour la maison. Je recommande à 100 % !👏🌞

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dumont, Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié notre magasin et l’accompagnement de nos équipes. Vous êtes la bienvenue dans notre magasin pour vos prochains projets d’aménagement ou de décoration ! Au plaisir de vous revoir Bien à vous L’Equipe Kave Home
C
Cem CALIS Google

Un grand merci à Logan pour ses précieux conseils ! Très à l’écoute, pro et vraiment sympa, il a su me guider parfaitement dans mon choix. Grâce à lui, j’ai trouvé un magnifique canapé qui correspond exactement à ce que je cherchais, aussi beau que confortable. Je recommande vivement ses conseils et son suivi!!! Si vous cherchez du mobilier de qualité avec un vrai accompagnement, n’hésitez pas! Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Logan vous remercie chaleureusement de votre commentaire. Nous sommes ravis que Kave Home puisse s'inviter dans votre intérieur ! A très bientot en magasin. L'Equipe Kave Home
J
Jérôme Richelme Google

De très beaux produits avec un rapport qualité prix imbattable. On a d’abord acheté la table à manger. Puis table basse et canapé. Et sûrement d’autres meubles prochainement. Egalement un très bon accueil et accompagnement dans ce magasin de Marseille, la Joliette. On recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Richelme, Logan vous remercie personnellement de votre fidélité, nous sommes absolument enchantés de participer à l'aménagement de votre cocon. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos client ! A très vite L'Equipe Kave Home
V
Vanessa Kouame-Leveque Google

Un vrai coup de cœur pour Kave Home ! La boutique est pleine de charme, et l’équipe est à son image : elle rayonne par son accueil et son professionnalisme. Mention spéciale à Maria, une commerciale hors pair : chaleureuse, à l’écoute, et toujours disponible avec le sourire. Merci infiniment, je reviendrai avec grand plaisir ! Vanessa

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leveque, Nous vous remercions pour ce chalereux commentaire et sommes évidemment ravis que nos produits vous inspire. Maria vous remercie et vous donne rendez-vous très prochainement pour continuer à vous accompagner dans votre projet d'aménagement et de décoration. A très bientot L'Equipe Kave Home
L
Laura Bona Google

Absolument enchantée de mon achat chez Kave Home Marseille, les plafonniers Ullaro en papier mâché sont ravissants, tout à fait comme je le souhaitais. La livraison a été rapide, l'envoi très soigné. L'accueil au top. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bona, Merci pour ce precieux avis qui nous enchante. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre magasin et avec notre équipe. Vos suspensions font parti des produits iconiques de notre marque et nous sommes heureux qu'ils puissent faire parti de votre quotidien. A très bientot en magasin, L'Equipe Kave Home
O
OXB-2 Google

Un magasin que j'adore on y trouve ce qu'on y trouve pas ailleurs des meubles de qualité avec une belle finition également de la literie 👌🤙👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et nos produits. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Bien à vous L'Equipe Kave Home
K
Karim Fodil Google

Achat d’une table basse directement en magasin Marseille . Agréablement surpris par l’accueil. Très bien conseillé par l’équipe sur place et surtout ils ont pris le temps qui faut pour m’expliquer l’approche du magasin et la provenance des articles Je pense revenir vers vous pour d’autres achats . produit de qualité Ps si je rachète ça sera en magasin afin d’aider et dire merci à l’équipe sur place .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour très satisfaisant et sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre magasin, notre produit et notre équipe. Nous vous conseillerons avec grand plaisir lors de vos prochaines visites et accompagnerons vos nouveaux projets d'aménagement. A très bientôt L'Equipe Kave Home
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Yannick Courtot. Google

Très bonne expérience en magasin : magasin très agréable, très beaux produits et de qualité, très bon rapport qualité/prix, parfait accueil, vendeuse à l’écoute et de très bons conseils. Je me suis fait livré et tout s’est parfaitement passé avec même un délai de livraison bien inférieur à celui prévu au moment de l’achat. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Courtot, Merci pour ce retour imagé avec le très beau lampadaire Senni. Nous sommes ravis de savoir que les produits Kave Home participent à rendre votre intérieur encore plus chaleureux. Nous espérons vous revoir très prochainement, Bien à vous L'Equipe Kave Home
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Valentin Mermet Google

Merci à Maria pour sa sympathie et sa disponibilité et merci à toute l'équipe du magasin de Marseille pour leur accueil. J'ai reçu table et chaises commandées en boutique dans les délais prévus, parfaitement emballés et le tout est d'une qualité irréprochable et d'une belle impression de robustesse. Montage très intuitif et ensemble très qualitatif. Mes achats étaient prévus sur Internet mais j'ai eu la bonne surprise de découvrir votre joli point de vente à Marseille par le plus grand des hasards. Je penserai à vous pour d'éventuels achats de mobilier sans hésiter!

Réponse du professionnel : Bonjour M. Mermet, Merci pour ce très beau commentaire qui nous fait extrêmement plaisir. Maria vous remercie personnellement d'avoir fait la démarche de venir découvrir notre nouvelle boutique à Marseille. Nous sommes ravis que vos produits vous plaisent. Nous vous souhaitons une belle installation, et un bon usage. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. A très bientôt, L'Equipe Kave Home
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Thomas ROLLAND Google

Nous cherchions un tapis kaki effet laine. Nous sommes tombés sur le site de Kave Home et avons flashé sur ce modèle. Grâce à l’aide précieuse d’Éléonore de la boutique de Marseille, le passage de la commande ainsi que la livraison s’est extrêmement bien déroulé. Nous recommandons à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Rolland, Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaits de nos produits, nos services et surtout de notre équipe. Nous sommes ravis de vous compter parmis nos clients et espérons vous revoir prochainement dans notre boutique. Passez de très belles fêtes de fin d'année. L'Equipe Kave Home
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Nadia Soussi Google

Nous cherchions une table extensible, naturelle et nous en avions vu sur le site Kave home. Nous sommes allés au magasin de Marseille , les meubles sont de très belle qualité ce qui nous a conforté dans notre choix . La livraison s'est parfaitement passée et a été rapide. Nous sommes très contents. Merci a Eléonore pour les conseils et le suivi.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Soussi, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes absoluments ravis que vous ayez apprécié nos produits, notre magasin et les conseils d'Eleonore. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une bonne installation ! A très bientôt, L'Equipe Kave Home

Magasin de meubles dans les quartiers voisins