Kave Home Aix en Provence

Service client décevant. Mettre une IA pour répondre aux appels, pourquoi pas. Mais lorsqu’un client a un vrai problème, il attend surtout une solution rapide et efficace, pas d’être baladé entre des réponses automatisées. La technologie doit améliorer le service, pas remplacer l’humain quand il devient nécessaire.

Acceuil irréprochable .Vous pouvez poser toutes vos questions , vous êtes rassuré avec patience .Service + : Possibilité de payer pour le montage de vos meubles a domicile. Livraison et suivit dans le créneau de date prevu . Puis creneau horaire reduit par sms et respecté. J'y retournerai .

Nous tenons à exprimer notre entière satisfaction suite à nos trois visites chez KAVE à Aix-en-Provence, où nous avons été accueillis et accompagnés par Zacharie. Mon mari et moi recherchions des meubles pour notre pergola, un projet qui demandait réflexion et précision. Dès notre première visite, Zacharie a su prendre le temps de comprendre nos attentes mais aussi ce que nous ne souhaitions pas, ce qui est tout aussi important. Grâce à son logiciel d'aménagement en 3D, il nous a permis de visualiser concrètement et avec réalisme l'implantation des meubles dans notre espace. Cet outil remarquable nous a aidés à nous projeter pleinement et à faire les meilleurs choix en fonction de nos goûts et des contraintes de la pergola. Ces trois rendez-vous se sont déroulés dans une atmosphère calme et sereine, sans aucune pression commerciale. Zacharie est un professionnel posé, souriant, à l'écoute et ses conseils avisés tant sur le choix des matériaux que sur l'agencement ont été déterminants dans notre décision finale. Nous quittons le magasin pleinement satisfaits de nos choix et souhaitons remercier chaleureusement Zacharie pour son accompagnement patient et bienveillant tout au long de ce projet. Nous recommandons vivement de faire appel à lui pour tout projet d'aménagement.

Un beau magasin de décoration maison au cœur d’Aix en Provence, des produits au style contemporain, difficile de repartir les mains vides-:)

Accueil extraordinaire, chaleureux et très professionnel de la part d' Elis. Une qualité d'écoute et une disponibilité entièrement dédiée au service du client . Félicitations à Elis ainsi qu'à Tchan . Ces personnes sont très agréables sympatiques et nous leur avons donné toute notre confiance. Nous exprimons toute notre gratitude pour cette excellent service et pour tous les conseils à la fois pertinents et efficaces . Margaret Bouteilloux

Conseils pertinents, accueil chaleureux, un choix large, design au top Bravo à Élis et à toute l’équipe pour sa gentillesse et ses conseils adaptés

Trés belle boutique , decorations aux petits soins , personnel trés compétent et a l'écoute je suis repartis avec une table basse " Adularia " et une planche a decouper en marbre ! J'y retournerai sans aucun doute ! Alexandre M

Formidable expérience ! Accueil très professionnel et très efficace ! Zachary a su nous guider dans nos choix avec patience, écoute et bienveillance ! Nous avons reçu notre commande dans les délais et les produits sont d’excellente qualité ! Nous sommes enchantés et nous reviendrons ! Seul petit bémol, pas d avantage à commander en grande quantité aucune remise que ce soit dans la livraison ou autre, dommage, quelquefois un geste commercial fait la différence.

Expérience exceptionnelle chez Kave Home! J’ai commandé une table basse, un tableau et un canapé avec Jérôme. Merci pour ses précieux conseils!

Très bonne expérience dans cette boutique. L’accueil a été chaleureux dès notre arrivée, avec un conseiller de vente particulièrement agréable et à l’écoute. Nous avons passé commande en ligne directement sur place, en bénéficiant de réponses claires à toutes nos questions et d’explications précises, ce qui a été très appréciable. La livraison a ensuite été rapide et conforme à nos attentes, avec une Société de livraison de qualité. Je recommande sans hésiter

Très beau canapé Très beau canapé commandé chez Kave Home. Belles finitions. Excellent confort. Très beau rendu du tissu choisi sur échantillon. Expérience positive même si le délai de livraison a été très long. Il faudrait juste essayer de respecter les délais annoncés qui sont déjà assez longs. Malgré ce petit désagrément dont Kave Home a tenu compte en faisant un geste commercial, je suis très contente de mon canapé.

Ravie de l’expérience client. Zakary m’a conseillé et accompagné durant toute ma visite. Je recommande ce magasin !

Magasin très accueillant proposant des produits de qualité (avec des prix très attractif)assortiment large . Le personnel est aux petits soins pour les clients , professionnel et très réactif. Bravo à l'équipe .

Excellent Accueil. Accompagnement et conseils très professionnels de la part de Jérôme dans l 'élaboration de mon projet. Espace de vente spacieux et chaleureux TRÉS BEAU SHOW ROOM. Merci.

Très bonne expérience, j’y suis allée pour voir une table qui n’était finalement pas en expo mais j’ai été très bien conseillée par Marième, nous avons commandé la table, le service est de qualité, on nous contacte pour nous faire part du bon déroulement de la commande / livraison, c’est sérieux. Je recommande +++

Boutique splendide Produits de qualité, décoration à tomber. On a envie de tout acheter Équipe très professionnelle et extrêmement sympathique

Super expérience chez Kave. Accueil parfait et chaleureux . Toute l’équipe a été adorable avec mon chien. Très bons conseils de Zachary . Beaux produits je recommande !

Nous avons découvert cette superbe boutique à l’occasion d’une déambulation à Aix et avons découvert notre nouvelle adresse pour nos cadeaux. Lors d’un achat ce jour-là, nous avons conversé avec Marion et elle nous a convaincus d’y revenir.

Un Manager visiblement plus préoccupé de ce cacher au fond du magasin 18h41 plus tôt que d’aider ses collaboratrices en caisse en difficulté sur une vente. Suite à l’attitude fuyard de cette personne. Une formation sur le management serais la bienvenu pour ce type de profil. Bonne journée

Si vous cherchez la qualité, mais que vous portez une importance particulière a l’accueil et au professionnalisme des vendeurs alors vous serez au bon endroit. Tchan (architecte d’intérieur) a été à l’écoute et a su nous conseiller sur le choix de notre canapé. Nous avons maintenant hâte de recevoir notre nouveau canapé. Merci pour vos conseils. À bientôt.

Je ne connaissais pas ce magasin tous les produits sont très jolies à un prix raisonnable L’accueil et le professionnalisme du personnel est super Merci kave home

hormis le fait qu'on ne peut pas acheter les plantes artificielles sur place à Aix (car pas de stock) et qu'il est impossible de se faire livrer en boutique ou en point relais, (donc on est obligé de payer des frais de livraison systématiquement) je suis vraiment déçue par l'article commandé sur le net ; il ne ressemble pas vraiment a sa photo (bien sur non contractuelle !!) La qualité est médiocre et le plastique bas de gamme. Les couleurs sont criardes et je pense que les "créateurs" n'ont jamais dû voir un Cycas du Japon de leur vie car ce n'est vraiment pas ressemblant ! Cependant le magasin est très beau, le personnel accueillant et disponible.

Magnifique boutique ! Les meubles et accessoires sont superbes, avec un excellent rapport qualité/prix. L’accueil est irréprochable et Zakary mérite une mention spéciale pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Il connaît parfaitement les produits et sait orienter les clients avec beaucoup de tact. Une adresse incontournable pour l’aménagement intérieur !

tres belle boutique avec un personnel charmant à l'écoute. J ai acheté chez vous d'abord un meuble TV et une table basse, puis en novembre une table et 4 chaises. les meubles sont tres beaux et de qualité. Par contre le service de livraison est catastrophique. j'ai payé le prix fort pour la livraison et le montage (plus de 130€). la société JP HOME (sous traitant de kave home je précise) a égaré dans un premier temps ma table. obligé de contacter kave home pour qu'ils interviennent et qu'une 2eme livraison soit programmée avec tous les embêtements que cela engendrent. Une personne de la boutique Kave home devait me rappeler aujourd'hui samedi pour qu'on discute d'un geste commercial sur cette livraison très difficile. cela n a pas été fait !!! dommage très mauvais point et cela ne donne pas envie de repasser par vous alors que vous avez de beaux produits, l’expérience livraison gâche tout. Suite au 28/11 : suite à cet avis un geste commercial a été effectué suite à cette livraison compliquée, ce qui est appréciable et à souligner mais attention à vos sous traitants surtout vu des très chers tarifs de livraison.

Bravo à Faty , la commerciale de la boutique d’Aix en Provence ! Très professionnelle, elle a parfaitement su nous conseiller. Nous avons acheté une table de salon à un prix très raisonnable. La livraison a été parfaite . Hélas la table était cassée. Faty nous en a fait livrer une autre . Tout s’est bien terminé. Excellent service client ! Merci

Un super accueil, des personnes disponibles et très souriantes. Un magasin magnifique, bien organisé qui donne vraiment envie !!! Tout plein de d'idées géniales de déco. Il faut absolument aller le découvrir !!

Je recommande le magasin Kave Home d’Aix-en-Provence. Je connaissais la boutique en ligne et je trouve ce magasin très beau. Je ne suis pas déçue par les produits proposés qui sont de bonne qualité, combinant élégance, confort, belles matières et design épuré. L’ambiance du magasin est chaleureuse et on y est accueilli avec le sourire par des conseillers très agréables. Je recommande particulièrement Faty qui en plus d’être très sympathique a beaucoup de goût et le chic de proposer une sélection sur mesure.

Super expérience chez Kave Home grâce à Zakaria ! Dès notre arrivée, il nous accueilli avec le sourire et a tout de suite pris le temps de comprendre ce que nous cherchons. Il a été vraiment à l’écoute, patient et très pro dans ses conseils. On sent qu’il aime ce qu’il fait et qu’il se soucie vraiment de la satisfaction de ses clients. Grâce à lui, on a trouvé exactement ce qu’il nous fallait, sans stress et avec le sentiment d’être bien accompagné. Un grand merci à Zakaria pour son service au top!!

Nous avons acheté un canapé Aléa de chez Kave Home et nous sommes ravis de notre expérience. Un grand merci à Zakary, qui a été super sympa, professionnel et vraiment à l’écoute. Il a pris le temps de bien nous conseiller, avec patience et sans pression. Grâce à lui, nous avons pu faire le bon choix — et sans ses conseils, nous n’aurions probablement pas concrétisé l’achat. Un service au top, chaleureux et attentionné. Nous recommandons vivement Kave Home ! 👏🛋️

J'ai pour projet de réaménager mon salon, pour cela je me suis rendu chez kave, cette boutique est un vrai petit bijou, tout nos sens sont sollicités, j'adore ! Mais je voudrai mettre une mention spéciale pour Faty, qui a su bien m'aiguiller dans mes choix. Je suis reparti avec un parfum d'ambiance mais j'y retournerai vite pour prendre mes éléments de déco ! Je vous conseille vivement 🤗

Boutique propre et bien rangée. Les produits sont bien mis en valeurs et sont beaux. La politique de l'entreprise reste pour moi un mystère, je remercie cependant les différents vendeurs qui ont pris le temps de discuter et de me conseiller sur les produits qui me faisaient de l’œil. Un merci particulier à Léana pour son temps et sa dedication

Magasin magnifique où j'ai été accueillie très chaleureusement par Faty. Elle a était à l'écoute de mes goûts et de mes attentes. Elle a su me conseiller sur mes choix et m'a aidé à me projeter dans mon projet. Son souci du détail est incomparable. Un grand merci.

Première expérience pour moi dans cette boutique et agréablement surprise. J’ai adoré échanger avec Faty chez Kave Home. Elle prend vraiment le temps d’écouter et de proposer des idées adaptées. On sent la passion pour la déco et le souci du client. Merci encore, je reviendrai sans hésiter ✨

J’ai découvert cette très belle boutique en plein centre d’Aix en Provence il y à quelques mois. J’ai acheté deux bibliothèques ,un très beau tapis en laine pour mon salon, à chaque fois Faty m’a conseillée , même après la vente elle m’a contactée pour savoir si la livraison c’était bien déroulée, vraiment très pro .. livraison dans les temps toujours par des professionnels . Je recommande vivement.

Je suis allée chez Kave home pour la première fois ce vendredi après midi, et j’ai été superbement reçue par Marion. Je ne suis pas du genre à laisser d’avis mais pour le coup j’ai vraiment apprécié son approche chaleureuse et tenais à la mettre en lumière… elle m’a présenté toute la boutique et notamment ses espaces préférées. J’étais déjà trop chargée pour le retour, mais il est évident que je repasserai la voir et faire mes achats deco ! Une deco élégante et minimaliste pour un budget ok !! Je recommande vivement :)

Magasin au décor chaleureux. L’accueil par les conseillers ouvre l’espace d’une ambiance conviviale et professionnelle . Tous mes remerciements à Zakary et à Lydia pour m’avoir guidé dans ma recherche de mobilier ..

Un grand merci à l’équipe Kave Aix en Provence pour leur service exceptionnel, en particulier pour la livraison. Leur équipe a été super serviable et a vraiment fait tout son possible pour nous aider. Je recommande vivement !

Achat en boutique de la table cuisine Naanim et chaises Konna tissu beige. Livraison très rapide. Option montage impeccable. Merci à toute L’équipe de Kavehome Aix en Provence (Tchan, Jérôme, Zachary …) pour la bonne gestion de ma Commande qui devait arriver à une date précise avant l’arrivée de mes hôtes. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance.

J’ai acheté les chaises, référence Granite, qui fut un coup de cœur pour moi. Celles-ci ont été reçues en temps et en heure par une société très professionnelle, et elles sont splendides. Une qualité extra pour un confort assuré! Une première visite a été effectuée au magasin d’Aix en Provence par le directeur, qui a été et professionnel et bienveillant! Une seconde visite avec la conseillère Fathy, que je recommande ++, a été concluante pour l’achat de mes chaises. Je suis ravie de cet achat, qui sera certainement suivi par les fauteuils de cette même gamme ! La boutique est magnifique ! Bienvenu à Aix-en-Provence !! Je recommande sans hésiter !

Je tenais vraiment à partager mon expérience lors de la découverte de ce magnifique magasin aux portes de la vieille ville. C est tout simplement un lieu magnifique qui propose un univers complet pour décorer et agencer son intérieur et son extérieur. En plus le personnel est chaleureux et à votre écoute !! Vraiment je recommande et en plus les prix sont très attractif pour la qualité proposée !!