Karrace

J'ai commandé, en promo, un pad kick ATV 10 pouces en juin. Alors, en effet, la communication a été compliquée (Mr Karrace avait divers soucis perso...) Bref ! Sinon, il a toujours été très courtois et surtout très arrangeant dans la situation (plus de pads 10 pouces en stock, livraisons retardées... j'ai reçu un 13 pour le même tarif). Perso, bonne expérience, même si la communication a été un peu laborieuse :)

A fuir. Mauvaise communication, produit jamais livré. J'ai réussi à me faire rembourser après plusieurs mois. Dommage

Attention, je pense que Karrace est en train de cesser ses activités et ne va pas tarder à être en liquidation/faillite. J'ai passé commande pour une cymbale que je n'ai jamais reçu. Injoignable ni au téléphone ni par mail. J'ai fini par récupérer mon argent car mon achat était couvert par la protection paypal. Heureusement. Mais ca n'est pas Karrace qui m'a remboursé. C'est paypal. Ca sent la fin d'activité pour Karrace. N'achetez rien chez lui. En cas de faillite il n'y a en général aucun recours ni remboursement client. Les fournisseurs se servent avant.

Bonjour, je n'ai jamais connu une expérience comme cela : J'ai bien récupéré mon kit commandé (retiré sur place) Depuis soucis sur 2 fûts que j'ai renvoyé pour réparation. Déjà lors de ma commande initiale ça a été très compliqué : sans cesse reporté, j'ai du menacer un remboursement pour enfin la récupérer (annoncé avec 3 semaines de délai au final 3 mois) mais tout allait bien jusqu'au moment où un soucis de capteur sur 2 fûts. Je reprends donc contact avec Fabien Karracet : et bien depuis quelques réponses à mes nombreuses sollicitations mais toujours rien. Cela fait 2 mois que je relance tout en restant cordial... Cela ne sert à rien, sans cesse des excuses. Je veux bien être compréhensif mais dans cette situation cela manque clairement de professionnalisme. Bref je me mort les doigts de ce choix de passer par ce soi-disant artisan. Mon conseil vous l'aurez compris : Passez votre chemin !

Site fantôme. Passé commande il y a 3 semaines. Aucune nouvelle. Rien. Ne répond pas aux mails, ne répond pas au téléphone, ne répond pas aux échanges sur le litige paypal que j’ai ouvert. Fuyez ce site.

On va être honnête, je ne peux juger de la qualité de son travail car je n'ai jamais rien reçu ! Je vais plus parler de la com. J ai commandé une batterie en novembre, et il m à dit que ce serait pour fin décembre. Après le 15 janvier, je n ai toujours pas de nouvelles, et là commence tous les problèmes. Capteurs, maladies, num d envoi de colis faux( car oui il m à dit que il avait envoyé les colis et m à donné des numéros datant de 2023 confirmé par la poste)en fait il ne m à jamais rien envoyé ni même fait cette batterie. Je lui ai demandé un remboursement, qu il a accepté mais pareil 1 semaine et demi pour rembourser en inventant encore des histoires. La question est ;pourquoi mentir ? Pourquoi ne pas dire que c'est long voir très long, pourquoi inventer des histoires tout le temps. Je le répète, je n'ai aucun avis sur le matos mais si vous chercher l entente, et je veux pas dire la rapidité car oui j imagine qu une batterie ne se fabrique pas en 2 semaines, passez votre chemin. 3 mois et demi d attente pour rien !

J'ai connu les batteries de chez Karrace via divers forums francophones de batteurs qui les recommandaient, et bah... je m'en suis mordu les doigts... Commande passée début mars. Debut decembre toujours rien... On est loins des 4 à 6 semaines de délais initialement prévus... Livraison sans cesse repoussée (plus d'une dizaines de fois). Divers problèmes personnels annoncés, puis des soit disant soucis de transporteur (non prise en compte de l'étiquetage des colis lors de l'envoi, puis colis cassés, ...) repoussant encooooore la date de réception de la batterie. J'ai donc fini par demander le remboursement 10 mois après. Malgré sa gentillesse, le manque de professionnalisme de Monsieur est clairement a déplorer, et c'est bien dommage. Loins de moi la volonté de ternir la réputation de cette entreprise, mon avis est surtout à destination de ceux qui voudraient avoir un retour d'expérience récent sur l'achat d'un kit complet Karrace. Certaines marques/enseignes outre Rhin sont bien plus sérieuses. Encore dommage...

Moi je suis dégoûtée car mon homme à commandé au mois de mars 2023 une caisse claire avec 3 rings, il à reçu sa caisse claire 4 mois après mais malheureusement sans les 3 rings que nous attendons toujours car ils ont été payé. Monsieur à toujours une excuse à chaque contact et des excuses salées. Alors méfiez vous car maintenant ce Monsieur n'est plus disponible ce qui l'arrange comme ça il n'a plus à trouver d'excuses bidon et n'envoies pas le reste de la commande c'est à dire les 3 rings payé. C'est franchement dégoûtant de profiter des gens de la sorte. A FUIR ABSOLUMENT