Magasin.telJ’ai acheté dans ce magasin un appareil assez coûteux pour mesurer le chlore. Au moment de l’achat, j’ai remarqué qu’il y avait très peu de sachets de réactif pour effectuer les mesures. On m’a assuré en magasin qu’ils n’en avaient pas en stock, mais qu’ils pouvaient en commander facilement. Je fais donc confiance et j’achète l’appareil. Quelques jours plus tard, j’appelle pour demander la commande des fameux sachets. On me répond que c’est bon, qu’ils vont les commander et qu’on me rappellera dès leur réception. Deux semaines plus tard, n’ayant aucune nouvelle, je rappelle le magasin. On m’explique finalement que rien n’a été commandé parce qu’ils n’avaient pas encore de commande à passer chez leur fournisseur. Résultat : je me retrouve avec un appareil que j’ai payé cher, mais inutilisable faute de consommables, et aucune solution proposée. J’ai dû me débrouiller pour trouver les sachets ailleurs. Très déçu par le manque de suivi et de sérieux dans la prise en charge de ma demande.
KAP by Univerpool – Trets
Magasin de matériel pour piscines · Trets (13)
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À propos de KAP by Univerpool – Trets
KAP by Univerpool – Trets est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Trets (13530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (117)
Personnel affable, compétent, qui prend le temps d'écouter les problématiques du client. Ils ne forcent pas la vente Ils ont un service après-vente impeccable.
TRES BON ACCUEIL TOUJOURS DE BONS CONSEILS UNE EQUIPE COMPETENTE ILS M ONT SAUVES MA POMPE DE PISCINE (20ans)LE DISJONCTEUR THERMIQUE ETAIT HS ILS FAIT L EFFORT DE VENIR SUR PLACE POUR FAIRE LA REPARATION LE TOUT GRACIEUSEMENT MERCI ANTOINE ET LUDOVIC.MAGASIN A RECOMMANDER
Très bon accueil de Ludovic qui a testé ma pompe et trouvé la panne alors que je pensais quelle avait fait son temps au bout de 13 ans et qu'il fallait la changer. Beaucoup de bons conseils et je ne regrette pas d'être fidèle depuis l'installation. La compétence et le service c'est bien agréable Merci beaucoup
Un super accueil et des vrais conseils de professionnel. Je recommande vivement, car j’ai eu de très mauvaises expériences dans d’autres enseignes de bas de gamme
Excellente expérience. On ne m’avait jamais aussi bien renseigné, ni même pris la peine de prendre le temps pour le faire aussi bien. Suite à un problème de buse d’arrosage, le conseiller a pris le temps de sortir du magasin et de brancher une buse sur le réseau pour m’expliquer son fonctionnement. Il a de plus pu répondre à mes interrogations, alors que, plus tôt dans l’après-midi, les vendeurs de 3 enseignes avaient botté en touche. Super accueil et service, je recommande grandement !
mon projet était de refaire le gazon autour de la piscine. 5 étoiles largement méritées. Merci beaucoup pour vos précieux conseils, votre disponibilité et votre patience. En attaché, une photo du projet achevé plus une photo plus récente où l'on distingue un peu les MP rotator à l'œuvre.
Un grand merci à Bruno et Ludovic pour leurs approches et leurs conseils techniques tout au long de l mise en oeuvre de cet ouvrage. Le résultat est à la hauteur de leur savoir. Bravo à vous deux, je vous remercie encore pour votre très grand professionnalisme. Alain et Greg
