Je me suis rendue à kandy pour acheter de la nappe. Lors de mon passage en caisse, la nappe n’était pas au prix affiché en rayon. Je l’ai donc fait remarquer au caissier, qui m’a répondu très aimablement et a interpellé sa collègue. J’ai accompagné la dame jusqu’au rayon et lui ai montré l’endroit où j’ai eu la nappe, je lui ai également précisé que j’ai vérifié le début du code barre. Cette dame m’a prise de haut en me disant qu’à la fin du code barre, deux nombres étaient inversés (une personne en situation de handicap ou autre ne peut pas forcément vérifier le code barre de chacun de ses articles, puis cela n’est pas obligatoire !). Elle a donc confirmé que l’article n’était pas au prix que j’avais vu, et que l’article était au mauvais endroit. Je lui ai rappelé gentiment que personne n’était en tort, ni elle ni moi, cependant qu’elle devait le faire au prix affiché. Mon compagnon lui a demandé un remboursement pour l’article, mais elle a refusé en disant qu’elle pouvait seulement nous faire un avoir alors que juste avant elle nous a demandé de ne plus venir. Nous avons donc refusé l’avoir et insisté pour le remboursement. Cette dame a appelé la gendarmerie puisqu’elle était en désaccord avec nous et que nous ne voulions pas lâcher. La gendarmerie lui a conseillé de gérer la situation seule. Cette dame m’a arraché les articles des bras en me coupant. Cette dame, forte, cheveux châtains, n’était vraiment pas aimable et très méchante avec nous. De plus avant que nous partions, elle a demandé à regarder dans un sac à main d’une dame. Elle a mis ses mains dedans pour mieux voir. Ce qui est interdit. C’est dommage puisque le reste du personnel est très gentil mais cette dame gâche l’accueil du magasin. Elle n’est pas non plus polie et n’a pas répondu à notre bonjour quand nous sommes rentrés. Nous n’y retournerons jamais !
Kandy
Magasin · Crouy (02)
À propos de Kandy
Kandy est un réseau de 48 magasins proposant une sélection d'articles pour simplifier la vie quotidienne. L'enseigne met en avant ses nouveautés, ses catalogues thématiques et ses prix attractifs.
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Avis clients (49)
Demande a fouiller les sac a main ! Juste honteux ! Je travail en commerce je connais les regle et la la caissière ne les respecte pas ! Je nest rien a me reprocher je men fiche je les laisser faire tous en lui signalant quel n'en avait pas le droit! Je n'y metterai plus un pied
Magasin avec vraiment beaucoup de choix, personnels de bon conseil et très sympa, au top.
Je lui mes 5/5! C'est un charmant Magazin, un belle accueil, avec des gérants souriants, et des rayons très bien ranger. On y trouve de tous comme décoration, c'est super! Franchement, ça mérite sa note !
j’ai trouver exactement ce que chercher, je reviendrais plus souvent !
Certains employés semblent avoir un gros problème avec l’amabilité et la politesse, et cela n’est pas issue d’une expérience unique.
Je viens souvent dans ce magasin et ma femme paye et demande de la monnaie la dame lui répond nous on garde la monnaie et lui rend un billet de 5€ok! Moi je passe après et je prends un paquet de feuille à rouler donc ma femme lui redonne le billet et d'un seul coup la dame s'énerve en disant on est pas une banque donc ma femme lui rétorque vous travaillez dans le commerce vous n'avez pas le droit de refuser l'argent elle nous rend la monnaie en la claquant sur son comptoir et en nous disant j'en ai marre des gens comme ça(cela ne se dit pas) et votre collègue masculin n'est pas intervenu style de rien 🤣 c'est Quoi le délire ? Dû vrai n'importe quoi! voilà comment avoir une mauvaise réputation a cause du personnel.autant que les 2 personnes masculine sont sympas mais la dame 🤮
Très mauvaise expérience dans ce magasin. J’y suis allée ce matin accompagnée de mes filles et de mes nièces, nous avons laisser mes achats action en caisse. Je suis restée 5 min dans le magasin je vais donc récupérer mes affaires en caisse. La dame de la caisse me donne mes affaires et demande à ma nièce ou elle a mis le pendentif ( pendentif qu’elle n’a jamais pris c’était une poche de glace qu’elle a remise en rayon ) La dame sort de la caisse et se montre très insistante envers ma nièce et ce fameux pendentif , je demande donc à ma nièce si elle a pris ce pendentif entre temps son collègue arrive et lui signale que ce n’est pas la même petite fille qui passe à côté de nous à ce moment là avec le pendentif elle ne s’est même pas excuser de l’avoir accusé à tort. Cette dame nous surveillait depuis notre entrée dans le magasin je comprends pas pourquoi mais bon je suis partie du magasin je ne remettrais plus les pieds là haut et cette dame est très aigrie !
Pas terrible .. j’ai acheté 2 lots de 3 verres, à peine 2h après en les laissant juste posés l’un par dessus l’autre , la moitié se sont cassés (ceux du dessous logiquement), ça laisse à désirer sur la solidité des produits. Je déconseille pour les verres en tout cas. 15 balles de jetés à la poubelles en 2 h
Je suis venue ce matin, personnel de caisse pas très aimable. La dame devant moi avait repéré une déco de Noël en cadeau sauf qu'il fallait faire 10€ d'achat selon la caissière donc elle n'y avait normalement pas le droit mais elle l'a laissé prendre quand même. Viens mon tour 12€ d'achat à aucun moment elle m'a proposé ce petit cadeau elle m'a encaissé et vite expédié elle était déjà parti en rayon alors que j'étais à peine en train de ranger mon mode de paiement...
Personnel très froid, beaucoup d'articles que l'on retrouve au magasin à côté beaucoup moins cher, magasin pas assez clair ,les rangées sont trop serré les uns avec les autres. Ces dernières restent des détails par contre l'amabilité du personnel ma fait que je n'y retournerais pas !