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Géraud MARCASTEL
Énorme choix de luminaires. Certaines pièces sont assez chères mais de grande qualité. Il y a également de bonnes affaires sur des fins de série.
MAGASIN DE LUMINAIRES
Kandella Luminaires Rennes
Magasin de luminaires · Vezin-le-Coquet (35)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Kandella Luminaires Rennes
Kandella Luminaires Rennes est un établissement de la catégorie « Magasin de luminaires » situé à Vezin-le-Coquet (35132). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (382)
4,2
382 avis
Y
Yann Cormier
A la recherche d'un néon 53cm 16w introuvable, j'appelle ce magasin,je tombe sur un vendeur qui me confirme qu'il a bien ce néon mais que ce n'est pas exactement la même puissance. Je lui dis ok c'est pas grave du moment que la longueur est bien de 53 cm. Il me confirme,DC je fais la route de rennes,bouchons... J'arrive la bas je donne mon néon usagé,il revient de la réserve avec un néon plus grand et me dis avec un grand sourire c'est pas la bonne, qu'est ce que vous voulez que je fasse. Et bien pas me dire au téléphone que vous aviez ça en réserve😡😡😡.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Vous avez raison : l’information qui vous a été donnée par téléphone n’était pas correcte et cela vous a fait déplacer inutilement, ce qui est d’autant plus frustrant avec les bouchons. Nous reconnaissons pleinement notre erreur et avons fait un point avec l’équipe afin que ce type de mauvaise communication ne se reproduise plus.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir l’occasion de vous prouver, lors d’une prochaine visite, que la qualité de notre accueil et de nos conseils seront à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Kandella
B
Betty Labeau
Un grand MERCI à Sandrine pour ses très bons conseils. Elle a su nous accompagner dans le choix des luminaires de notre cuisine, salle à manger et salon avec beaucoup de goût et de professionnalisme ! Un suivi de nos choix lorsque que nous sommes revenus pour confirmer la sélection, bref une expérience client au top !
V
VL Chantepie
N'y allez pas pour l'amabilité, ça doit être en option payante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre magasin de Vezin-Le-Coquet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil.
Votre message et votre évaluation ont bien été partagés avec nos équipes, car la qualité de l’accueil et du service est un point sur lequel nous travaillons au quotidien.
Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et nous permettre de nous améliorer, nous serions ravis d’échanger avec vous. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à revenir vers nous au 02.99.54.34.15.
Y
Yann Beauperin
Magnifique ce magasin. Les prix aussi mais de vrais oeuvres d art lumineuses.
C
Chantal Haslé
Équipe sympathique, conseillé très bien, c’est top N hésitez pas à venir, vous serez satisfaits. Mélanie et Chantal
L
Lilou
Cheap et cher, il faut trouver le bon produit. De même, compétent ou non, il faut trouver le/la bon/ne vendeur/se. Je regrette d'avoir fait mes achats chez eux.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je ne vous cache pas que votre message nous touche énormément. Nous travaillons chaque jour pour que nos produits et nos conseils soient à la hauteur des attentes de nos clients. C'est donc toujours une immense déception pour nos équipes d'apprendre qu'un client regrette son passage en magasin.
Nous sommes humains, il peut nous arriver de faire des erreurs, mais nous ne voulons pas vous laisser sur cette mauvaise impression.
Seriez d'accord pour en discuter avec nous ? J'aimerais vraiment comprendre ce qui s'est passé avec le produit ou l'accueil que vous avez reçu et que nous puissions arranger les choses.
Vous pouvez me joindre au 02 99 54 34 15 ou passer nous voir quand vous le souhaitez.
Nous avons vraiment à cœur de trouver une solution qui vous convienne.
En espérant vous recevoir ou vous entendre prochainement, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Sylvain et toute l'équipe Kandella
A
Arnaud Lambin
Beaucoup de choix pour des budgets très différents. L'équipe y est également très sympathique.