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MAGASIN DE LUMINAIRES

Kandella Luminaires Rennes

Magasin de luminaires · Vezin-le-Coquet (35)

4,2 388 avis Google Fermé
Kandella Luminaires Rennes — Magasin de luminaires

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kandella Luminaires Rennes

Kandella Luminaires Rennes est un établissement de la catégorie « Magasin de luminaires » situé à Vezin-le-Coquet (35132). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (388)

Avis Google
4,2
388 avis
5★215
4★106
3★33
2★11
1★23
N
N Dsm Google

Nous avons visite ce magasin hier pour s'y renseigner sur des luminaires. L'ambiance générale y est agréable même si trop sombre par endroit. Cependant on se sent épiés par les vendeurs tel des proies.

G
Géraud MARCASTEL Google

Énorme choix de luminaires. Certaines pièces sont assez chères mais de grande qualité. Il y a également de bonnes affaires sur des fins de série.

Y
Yann Cormier Google

A la recherche d'un néon 53cm 16w introuvable, j'appelle ce magasin,je tombe sur un vendeur qui me confirme qu'il a bien ce néon mais que ce n'est pas exactement la même puissance. Je lui dis ok c'est pas grave du moment que la longueur est bien de 53 cm. Il me confirme,DC je fais la route de rennes,bouchons... J'arrive la bas je donne mon néon usagé,il revient de la réserve avec un néon plus grand et me dis avec un grand sourire c'est pas la bonne, qu'est ce que vous voulez que je fasse. Et bien pas me dire au téléphone que vous aviez ça en réserve😡😡😡.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Vous avez raison : l’information qui vous a été donnée par téléphone n’était pas correcte et cela vous a fait déplacer inutilement, ce qui est d’autant plus frustrant avec les bouchons. Nous reconnaissons pleinement notre erreur et avons fait un point avec l’équipe afin que ce type de mauvaise communication ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir l’occasion de vous prouver, lors d’une prochaine visite, que la qualité de notre accueil et de nos conseils seront à la hauteur de vos attentes. L'équipe Kandella
B
Betty Labeau Google

Un grand MERCI à Sandrine pour ses très bons conseils. Elle a su nous accompagner dans le choix des luminaires de notre cuisine, salle à manger et salon avec beaucoup de goût et de professionnalisme ! Un suivi de nos choix lorsque que nous sommes revenus pour confirmer la sélection, bref une expérience client au top !

V
VL Chantepie Google

N'y allez pas pour l'amabilité, ça doit être en option payante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre magasin de Vezin-Le-Coquet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil. Votre message et votre évaluation ont bien été partagés avec nos équipes, car la qualité de l’accueil et du service est un point sur lequel nous travaillons au quotidien. Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et nous permettre de nous améliorer, nous serions ravis d’échanger avec vous. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à revenir vers nous au 02.99.54.34.15.
Y
Yann Beauperin Google

Magnifique ce magasin. Les prix aussi mais de vrais oeuvres d art lumineuses.

C
Chantal Haslé Google

Équipe sympathique, conseillé très bien, c’est top N hésitez pas à venir, vous serez satisfaits. Mélanie et Chantal

L
Lilou Google

Cheap et cher, il faut trouver le bon produit. De même, compétent ou non, il faut trouver le/la bon/ne vendeur/se. Je regrette d'avoir fait mes achats chez eux.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je ne vous cache pas que votre message nous touche énormément. Nous travaillons chaque jour pour que nos produits et nos conseils soient à la hauteur des attentes de nos clients. C'est donc toujours une immense déception pour nos équipes d'apprendre qu'un client regrette son passage en magasin. Nous sommes humains, il peut nous arriver de faire des erreurs, mais nous ne voulons pas vous laisser sur cette mauvaise impression. Seriez d'accord pour en discuter avec nous ? J'aimerais vraiment comprendre ce qui s'est passé avec le produit ou l'accueil que vous avez reçu et que nous puissions arranger les choses. Vous pouvez me joindre au 02 99 54 34 15 ou passer nous voir quand vous le souhaitez. Nous avons vraiment à cœur de trouver une solution qui vous convienne. En espérant vous recevoir ou vous entendre prochainement, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Sylvain et toute l'équipe Kandella
A
Arnaud Lambin Google

Beaucoup de choix pour des budgets très différents. L'équipe y est également très sympathique.

H
Hervé LE GARDIEN Google

Très bon accueil, très bon conseil pour l'aménagement de notre cuisine. Merci Mathilde.

l
laurence LE GUEN Google

Magasin magnifique avec un grand choix de luminaires de belle qualité ! Merci à la personne (Laurence)qui s'est occupée de nous et nous a apporté ses conseils précieux avec sympathie et professionnalisme.

M
Maryse Hameau Google

Large choix de luminaires. J'y retournerai pour faire un achat

C
Claudie Pelletier Google

Adresse incontournable avec un grand choix de références. Cela fait des années que nous achetons nos luminaires ainsi que des pièces de déco dans ce magasin. L'accueil est au top, tout l'équipe est sympathique. Nous avons apprécié les conseils et la disponibilité du vendeur qui a su répondre à nos attentes. Un grand merci pour son travail et sa gentillesse

Y
Yannick Moussault Google

Nous avons acheté un lustre en 2023.Il est tombé en panne ,le service client a été très réactif 15 jours après il a été remplacé.

S
Socrate Breizh Google

Visite de ce magasin fin août 2024. Très beaux articles, vous y trouverez forcément votre bonheur. Les tarifs sont élevés.

A
Annie G. Google

Quel choix ! Je ne vois pas pourquoi aller ailleurs, ils ont toutes les belles marques. Choix incroyable. Diversité de prix. Très bons conseils. Je suis allée dans ce magasin, avec ma soeur qui est rennaise, ce samedi 9 mars. Nous avons été très bien accueillis. Je ne savais plus où donner de la tête tellement il y a de choix. Un grand merci au jeune homme qui a pris le temps de me montrer la gamme de luminaires MEI. J'avais été séduite par les modèles présentés en magasin et avais posé des questions sur les différents coloris possibles et les différents luminaires de cette gamme. Il a pris le temps de me montrer les possibilités, les prix avec une grande gentillesse et un très bon sens de l'écoute. Comme je connais très bien les luminaires Forestier, dont ils ont beaucoup de produits, j'ai échangé avec lui. Il était très aimable et a eu le gentillesse de me dire : "Vous m'avez appris des choses sur un modèle que je ne connaissais pas". Je garde un très bon souvenir de ce magasin et, si j'achète des luminaires, je ferai en sorte de venir les acheter ici. Félicitations.

M
Max O Google

Beaucoup de choix, du haut de gamme et des prix en conséquence. Ils sont bons pour vous vendre avec des bons conseils mais c’est autre chose quand on récupère sa commande. J’ai acheté un luminaire à 700€, la vendeuse m’a fait répéter mon nom 3x et c’est limite ma faute si elle ne le comprenait pas. Ça m’a agacé et elle ne se remet même pas en cause. Au final c’est sa collègue (peu agréable non plus) qui m’a ramené ma commande car madame était vexée ! Pffff fuyez ce magasin, vous trouverez de très belles choses ailleurs et sur internet en vous inspirant de leur showroom 😉.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ORILIERI, Je fais suite à votre commentaire et suis navré que votre expérience chez nous ne fût pas à la hauteur de vos attentes. J'ai pris soin d'échanger avec mes collaboratrices concernées et leur analyse un peu différente. Peut-être vous êtes vous agacé un peu vite ce qui a généré ce mal entendu. Sachez que l'accueil et le soin apporté à nos clients est au cœur de mes préoccupations et de celle de l'ensemble de mes équipes. Je trouve en outre un assez désagréable d'inviter les gens à venir visiter notre showroom pour aller ensuite acheter sur Internet, c'est ce type de comportement qui tue à petit feu le commerce local... Quoi qu'il en soit, nous ne sommes pas vexés et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Bien sincèrement. Jean-Robert Boursin - Président
S
Stéphanie Jourdan Google

Je suis très contente les prix pratiqués sont certes excessif mais au vue des belles pièces proposés et de la qualité je peux comprendre. Nous sommes venus avec un budget serre et nous avons trouve des jolies plafonnier en promo à -50 très stylé, la vendeuse a conseillé mon conjoint et moi comme il le fallait avec des petites astuces qui crée une relation sur mesure

k
kevin Google

boutique qui s adresse au notaire ou avocat, luminaire qui paraissent luxueux mais qui sont en définitif de la camelote......des prix qui peuvent allez jusqu a 6000 euro pour des lustre qui ne sont que des fils qui pendent avec des douille que je trouve pour 6 euros en magasin de bricolage