Kaly chaussures - BIRKENSTOCK -NEW BALANCE - REQINS-GEOX - UNISA-ALPE- LES TROPEZIENNES - GABOR

Je me suis rendue dans votre magasin aujourd’hui avec ma mère afin d’essayer des sandales Birkenstock. Alors que nous parlions naturellement entre nous dans notre langue maternelle, un vendeur est intervenu pour nous dire que nous ne devions pas parler une autre langue dans le magasin, sous prétexte que nous pourrions parler de lui ou des autres personnes présentes. J’ai été profondément choquée par cette remarque. Même si le vendeur a ensuite présenté ses excuses, le malaise était évident, y compris auprès des autres clients et de la vendeuse qui s’occupait de nous. Nous avons donc préféré interrompre nos achats et quitter le magasin. Nous sommes françaises et parlons parfaitement français, mais cela ne devrait en aucun cas nous empêcher de parler notre langue maternelle entre nous. Une telle attitude paraît très discriminatoire et raciste. J’espère que la direction prendra cet incident au sérieux afin qu’aucun autre client n’ait à vivre une expérience aussi désagréable.

Expérience profondément choquante dans ce magasin! Nous avons visité votre magasin tout à l’heure avec ma fille, qui souhaitait essayer des sandales Birkenstock. Une jeune vendeuse s’occupait de nous pendant que ma fille essayait différentes tailles et couleurs. Comme nous sommes mère et fille, nous parlions naturellement entre nous dans notre langue maternelle pendant qu’elle faisait ses essayages. À ce moment-là, un vendeur aux yeux bleus est intervenu pour nous dire que nous ne devions pas parler une autre langue dans le magasin, au motif que nous pouvions éventuellement parler de lui ou des autres personnes présentes. J’ai d’abord cru avoir mal compris et je lui ai demandé, en souriant, s’il nous demandait de quoi nous parlions. Mais il a insisté en répétant que nous ne pouvions pas parler notre propre langue entre nous. Je lui ai alors simplement demandé en quoi une conversation entre une mère et sa fille pouvait poser le moindre problème. Ma fille a été encore plus choquée que moi par cette remarque. Finalement, le vendeur a fait marche arrière et s’est excusé. Ce qui était particulièrement révélateur, c’est que les autres clients présents, ainsi que la vendeuse qui s’occupait de nous, semblaient eux-mêmes très mal à l’aise face à cette situation. Nous avons donc décidé d’interrompre nos achats et de quitter le magasin. Un tel comportement est tout simplement inacceptable, particulièrement dans une ville comme La Baule, qui accueille tant de visiteurs et de familles venues de différents horizons. Nous sommes françaises, nous parlons parfaitement français, mais cela ne signifie évidemment pas que nous devons renoncer à parler notre langue maternelle entre nous. Empêcher ou reprocher à des clientes de parler leur propre langue, en laissant entendre qu’elles pourraient « parler des autres », est une attitude profondément déplacée et, à nos yeux, discriminatoire et raciste. Nous demandons à la direction de prendre cette situation au sérieux et d’évaluer le comportement de ce vendeur. Nous espérons sincèrement qu’aucun autre client ne sera confronté à ce type de traitement. Quelle déception de vivre une telle expérience dans un magasin qui devrait justement être accueillant et ouvert à tous!

Beaucoup de choix mais j ai payé 3 paires de chaussures, je n ai pas surveille la mise en sac Et n en n ai trouvé que 2 paires dans le sachet . Cela s était déjà produit en octobre 2025 toujours pour 3 paires mais le vendeur s était excusé et me l avait rendue . Pas cette fois ! Cela semble donc récurrent dès que vous achetez beaucoup……

achat de 2 paires de Birk, un grand merci pour l'accueil du vendeur ( le monsieur mat mais je n'ai malheureusement pas son prénom). il a vraiment pris le temps, a été de bon conseil et avec le sourire ! ma fille et moi sommes très satisfaites du service, je recommande +++++!

Dommage d’être accueillie par une vendeuse si peu aimable. C’est la premiére et la dernière fois que j’effectue un achat dans cette boutique ! La cerise sur la gateau : c’est que je n’ai pas eu le choix : j’ai dû repartir avec la boite à chaussure et surout que je vois la conserver pour preuve d’achat et garantie.... C’est une premiére ! La vraie raison deguisée c’est tout simplement que les proprio ne veulent probablelent pas gérer les cartons.... A aucun moment je n’ai vu de sourire sur les deux autres vendeurs..... Triste

LE spécialiste des Birks!!!! Choix incroyable et conseils toujours à propos. Un must

J'adore ce magasin, la collection est superbe et les vendeurs sont vraiment très sympathiques.

Accueil très désagréable de la part de la vendeuse. Je ne recommande pas du tout ce magasin, malgré les belles paires de chaussures.

Accueil très négatif, je pense que la vendeuse devrait changer de métier. Dommage pour votre réputation. Et vous n’êtes quand début de saison !!!

Un accueil toujours excellent et de très bons conseils sur les marques dstribuées. Merci pour tout, une chouette équipe !