K-Way Biarritz

Que dire de plus que cette marque légendaire, pour moi ce qui fait la différence avec une autre boutique K Way ce sont les vendeuses et vendeurs de la boutique de Biarritz, une équipe sympathique, agréable, serviable et qui se met en 4 pour vous aider dans votre choix . Merci à vous tous

J’ai acheté un K-Way il y a quelques mois, convaincu par la réputation d’une marque historique. Résultat : après moins d’un an d’utilisation très modérée, mon vêtement a changé de couleur de façon visible et irréversible. Le plus surprenant ? Je travaille dans un bureau. Aucune activité sportive intensive, aucune exposition aux intempéries — juste la lumière naturelle d’une baie vitrée. C’est apparemment suffisant pour altérer la teinte d’un K-Way neuf. Face à ce constat, la réponse de la vendeuse a été édifiante : elle m’a expliqué que c’était dû à la « réverbération », et m’a conseillé… de faire teindre le vêtement pour lui donner une nouvelle couleur. Autrement dit : assumez vous-même les conséquences d’un défaut produit, et payez en plus pour y remédier. Aucune proposition de geste commercial, aucun échange, aucune reconnaissance du problème. Pour une marque qui se vend à ce prix, on est en droit d’attendre un minimum de service après-vente. Je ne recommande plus K-Way à mon entourage. Et je demande clairement à cette vendeuse de changer de métier

J’ai été très bien accueillie par Marie. Elle a été gentille et agréable, et m’a beaucoup aidé dans le magasin.

Je n'ai pas assez de mots pour remercier la gentillesse de toute l'équipe, notamment Marie, pour le service reçu. Je recommande vivement et il est certain que je reviendrai. Merci encore.

Jusqu'ici nous revenions toujours avec plaisir, mais lors de notre dernière visite le service à malheureusement chuté. L'employée qui nous a reçus semblait peu concernée, pas motivée : accueil froid, renseignements approximatifs et absence de bonne volonté. Le service fut décevant. Dommage car l'établissement avait une bonne image jusque-là. Nous mettons 1 étoile car il n'est pas possible de laisser un avis sans en mettre. Nous espérons une amélioration ...

De passage à Biarritz nous avons été chaleureusement accueillis et très bien conseillés par une équipe très professionnelle. Merci de votre bienveillance !

Nul, ma mère, mon frère et moi en avons un. Plus imperméable au bout de deux semaines, la fermeture principale a cassée sur les 3 plus ou moins rapidement (1 an pour mois, 2 semaines pour mon frère...) fermetures de poches cassés , j'en passe... Je ne recommande pas du tout

Ai acheté un kway kids 14 ans payé 140€ dans cette boutique alors qu’il est à 100€ sur le site Kway… du vol

Excellent accueil de la part d’Olivier au magasin de BTZ ce matin. Olivier à été très professionnel et nous a prodigué d’excellent conseils en plus de trouver une solution pertinente en lien avec notre situation. Je recommande vivement 10/10

Nous sommes venus en famille pour l’achat d’un K-way. Mais nous sommes partis sans rien acheter. La vendeuse n’était pas vraiment sympathique. Elle nous parlait comme si nous étions des enfants ! Nous ne sommes pas restés longtemps ! Jamais jamais ô grand Jamais, je ne viendrai acheter quoique ce soit dans cette boutique !! Nous irons soit dans une autre soit nous commanderons sur le net.