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MAGASIN DE VÊTEMENTS

K-Way Arcachon

Magasin de vêtements · Arcachon (33)

2,7 47 avis Google Fermé
K-Way Arcachon — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de K-Way Arcachon

K-Way Arcachon est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Arcachon (33120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Dimanche 10:30 – 13:00

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Avis clients (47)

Avis Google
2,7
47 avis
5★20
4★0
3★0
2★1
1★26
J
Jean-Francois Marie Google

Qu’il est agréable d’avoir un vendeur compétent, à l’écoute des besoins, patients avec les personnes qui ne viennent qu’essayer avant d’acheter en ligne et qui en plus ne s’en cachent pas ! Supportons nos commerçants qui se donnent la peine et qui sont disponibles. Merci K-Way pour le renouveau de vos produits.

L
Leon Gardes Google

Rapide et efficace avec un très bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité du service. Au plaisir de vous revoir chez K-Way Arcachon. L'équipe K-Way Arcachon
A
Audrey ADAM Google

Très bon accueil et très bon conseil. Produit de qualité (du moins je l'espère) je recommande cette boutique pour trouver de quoi rester au sec en cas de gouttes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils de notre équipe ainsi que la qualité de nos produits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez K-Way Arcachon. L'équipe K-Way Arcachon
N
Nikolas RICHARDSON Google

Expérience client inacceptable. Saluer un commerçant à deux reprises sans obtenir la moindre réponse dépasse le simple oubli : c’est un manque de respect manifeste. Nous étions clients, nous ne le sommes plus. Et pour précision, nous sommes résidents à l’année à Arcachon. Ce sont justement ces clients locaux qui font vivre les commerces hors saison, lorsque la fréquentation touristique chute. Les ignorer est donc, au-delà de l’impolitesse, une erreur stratégique évidente. Plus généralement, un client — qu’il soit de passage ou fidèle toute l’année — mérite un minimum de considération. Conclusion sans appel : nous n’y remettrons plus les pieds. Nos prochains achats K-Way se feront uniquement sur Amazon société qui respecte ses clients ! Dommage de devoir passer par une société américaine pour acheter français, mais les commerçants français méritent bien leur réputation... et ce point de vente K-Way à Arcachon est le parfait exemple de ce qu'il ne faut pas faire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et que votre expérience en boutique ait été aussi décevante. L’accueil et l’attention portée à chaque client sont des priorités pour nous. Nous regrettons que vous ne vous soyez pas senti considéré lors de votre visite et prenons votre remarque très au sérieux. Votre retour sera partagé avec l’équipe concernée afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'équipe K-Way Arcachon
R
Romain Betoulle Google

Conseillere complètement débordée avec 2 clients, impolie et presque agressive quand on prend 1min de réflexion pour acheter un manteau à 350€ À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience en boutique. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, L’équipe K-Way
C
CLARA FILLEAU Google

Je suis très déçue de mon passage chez K-Way à Arcachon. Dès mon arrivée, le commerçant m’a à peine dit bonjour et j’ai eu l’impression de le déranger. Après avoir mentionné deux modèles repérés en ligne et qui m’intéressaient réellement, on m’a répondu sèchement qu’ils n’existaient pas en boutique et chez k-way France, malheureusement chose que je ne pouvais pas savoir et que « le magasin n’était pas une cabine d’essayage ». Le ton était antipathique, sans aucun conseil, ni effort pour m’aider à trouver une alternative. J’étais venue avec l’intention d’acheter, mais l’accueil et l’attitude ont complètement refroidi mon envie. Après ce passage, je comprends désormais les commentaires négatifs déjà présents. Je ne recommande absolument pas cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en boutique n’ait pas été satisfaisante. Cordialement, L’équipe K-Way
m
maya van Google

Très déçue par cette expérience clientèle, nous sommes venus essayer un K-way afin de connaître la taille pour un cadeau de noël, le vendeur, plus que désagréable nous a bien fait comprendre qu'essayer sans acheter le "faisait chier" car "il n'était pas payé pour ça." Faire des essayages fait parti de son travail, et aurait pu lui permettre une éventuelle vente plus tard, sachant que nous étions venus sans intention d'acheter dans l'immédiat mais dans la semaine à venir. En ayant cette réaction nous faisant comprendre que pour être rentable il pouvait pas passer son temps à nous faire essayer des habits, nous avons compris que nous n'étions pas les bienvenus, et nous ne reviendrons pas acheter ce fameux k-way dans cette boutique. Dommage. Le vendeur devrait revoir sa profession si ce qui l'intéresse le plus est son chiffre d'affaires et non le service offert à d'éventuels clients. Gros manque de professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience en boutique. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe K-Way
S
Sabine Lacaze Google

Accueil très satisfaisant. Beaucoup de choix . Le Monsieur connaît parfaitement son Job et vous renseigne très bien sur ce que vous chercher. La boutique est top Merci de vos conseils et de votre accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lacaze, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil, le choix des produits et les conseils en boutique aient répondu à vos attentes. Votre message sera transmis à l’équipe, qui sera très heureuse de le lire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez K-Way Arcachon. L’équipe K-Way
L
Laura Benedetto Google

Après une expérience des plus désagréable, je suis venue par curiosité voir les avis, apparemment on est tous d'accord sur le fait que le vendeur devrait revoir sa vocation. C'est triste de voir un commerçant aussi désagréable, voir moqueur. Ce commentaire n'est pas dans le but de critiquer mais peut être de susciter une remise en question.... Nous avons donc préféré acheter nos vestes ailleurs.... Vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benedetto, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue en boutique. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Cordialement, L’équipe K-Way
G
Greg Sansen Google

Un vendeur qui peut paraître compliqué mais qui se révèle être très efficace et qui connait son sujet J'ai été très bien servi Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sansen, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le professionnalisme et l’efficacité du vendeur aient rendu votre expérience positive et que vous ayez été bien conseillé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez K-Way Arcachon. L’équipe K-Way
P
Pascal MICHEL Google

L'accueil du client est un métier, apparemment pas celui du vendeur de cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. L'équipe K-Way
E
Emilie Lang Google

A fuir. Le vendeur ne veut pas prendre la peine de chercher dans ses cartons le modèle demandé. Vu le prix des produits on s attend à un autre accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. L'équipe K-Way
B
Benoit Meuret Google

Expérience très décevante dans cette boutique. Le vendeur a été inutile, réflexions déplacées, aucune volonté de sortir les vestes à la bonne taille. Nous hésitions entre deux modèles, nous avons dû nous servir nous même pour au final partir car aucun conseil sur la taille. Il est peut être temps de revoir le sens de l’amabilité et de la relation clientèle !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la qualité du conseil sont des valeurs essentielles pour nous, et votre retour a été transmis à l’équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et d’y remédier. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable et à la hauteur de nos standards. Bien cordialement, L’équipe K-Way
L
Lionel ARNOULT Google

Très bon accueil, très professionnel, à l'écoute du client. Ce Monsieur est très sociable. Connaît parfaitement ses produits. Je n'ai pas hésité à revenir avec mon épouse pour un second achat. Boutique à recommander sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite en boutique se soit si bien passée. Nous mettons un point d’honneur à conseiller et accompagner chacun de nos clients, et c’est un plaisir de voir que vous avez apprécié l’expérience. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une excellente journée ! L’équipe K-Way
K
KARINE dufour Google

Accueil excellent ! Un monsieur très agréable pour quelqu'un de pénible comme moi... il n'a pas hésité à me faire essayer plusieurs modèles et tailles et m'a fait bénéficier de ses précieux conseils ! Merci et nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Merci mille fois pour votre visite et votre précieux avis. Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience était au rendez-vous au sein de notre boutique. Nous espérons vous revoir prochainement. L’équipe K-Way
h
hugo carre Google

Merci au gérant de la boutique qui est réactif suite à ma demande. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Merci pour ce très beau commentaire. Nous essayons toujours d'améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience en boutique. Au plaisir de vous revoir, L'équipe K-Way
F
Francine POILLOT Google

Accueil déplorable. Service après vente inexistant.

Réponse du professionnel : Bonjour Francine, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe K-Way
v
valerie suc Google

Fermé pour inventaire aujourd'hui 2 janvier, pas spécifié sur site internet. 100km de trajet pour rien...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous efforçons de rendre l'expérience d'achat de nos clients la plus agréable possible, et nous nous excusons pour ce problème technique. L'équipe K-Way
L
Lionel (AGM TAXI) Google

Très bon accueil. La vendeuse m'a bien conseillé dans le choix du vêtement à offrir. Échange réalisé quelques jours plus tard dans le même esprit professionnel et chaleureux. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel, Merci pour ce très beau commentaire. Nous essayons toujours d'améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience en boutique. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe K-Way
E
Elise Pellegrini Google

Un patron extrêmement désagréable et impoli. Aucun sens du commerce !!!C’est triste!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. L'équipe K-Way
L
Lesp Google

Vendeur exécrable ! Aucune envie d'acheter! Vous n'êtes ,de toute évidence pas fait pour le commerce. Rendez nous notre vendeuse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. L'équipe K-Way vous souhaite une agréable journée !
P
Philibert Gerardin Google

Vendeur extrêmement désagréable et impoli. Il a réussi à me dissuader d’acheter un k-way alors que je venais pour en acheter un. On a l’impression de le déranger à chaque fois qu’on lui parle. Je ne comprends pas pourquoi il continue ce travail dans ces conditions. À lire les autres commentaires, mon expérience est partagée par d’autres… Et ça ne sert à rien de répondre avec votre message d’excuses automatiques, car vous n’êtes “navrés” de rien du tout !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience. Nous avons pris note de votre avis et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe K-way vous souhaite une agréable journée.
S
Syl Can Google

Le vendeur ferait bien de changer de travail !!!! Ça l'embête d'aller chercher UN modèle en réserve....pour le coup la visite a été rapide....

Réponse du professionnel : Bonjour Syl, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe K-way
T
Teddy Van de zande Google

Vendeur antipathique , hautain ,dit a peine bonjour et s’abstient de dire au revoir et le comble et qu’il souffle quand on lui demande de chercher un modèle dans une autre taille . Avec un vendeur pareil le magasin ne durera pas , en tout cas étant de Arcachon tous nos amis seront au courant de notre desaventure ,nous achèterons la veste k way ailleurs .

Réponse du professionnel : Bonjour Teddy, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe K-way
R
Remi Remi Google

Bonjour, je n'ai jamais vu de ma vie un vendeur aussi antipathique, ne donnant absolument pas envie d'acheter quoi que ce soit. Désagréable, je venais pourtant pour acheter un k-way, mais je suis finalement reparti les mains vides, tellement ce vendeur ne me donnait pas envie de dépenser mon argent dans cette boutique. Ce n'est pas la première fois que j'y vais, et à chaque fois, l'accueil est le même, avec un minimum de politesse, voire aucune. C'est inacceptable !

Réponse du professionnel : Bonjour Remi, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe K-way
S
Sébastien RAYSSEGUIER Google

Excellent accueil du responsable de la boutique. J'ai adoré son humour un peu "pince sans rire". Un bon moment shopping tout en profitant de VRAIS soldes (-40%!!!!!!).

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Merci pour votre généreux retour, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un très agréable moment. À très vite, L'équipe K-way
H
Huilan Sequiera Google

Vendeur très désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour Huilan, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. L'équipe K-way
J
John R. Google

Accueil déplorable par le vendeur. Je lui demande la différence entre 2 modèles mais il ne semble pas connaître ses produits.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience. Nous avons pris note de votre avis et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe K-way
J
Julie Berna Google

Vendeur(S) très désagréable. Je vous déconseille ce magasin si vous cherchez à être bien reçu est bien conseillé. Personne antipathique qui travail seulement pour l’argent. Une honte, pour une marque de cette valeur.

Réponse du professionnel : Cher Julie, navré de lire votre message concernant votre visite. Nous prenons en compte votre commentaire qui nous permettra d'améliorer l'expérience en boutique. L'équipe K-way
E
El Odie Google

Très bon accueil avec une vendeuse très disponible et à l’écoute, merci à vous ma fille est ravie de son achat et attend avec impatience Noël ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Au plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos boutiques :) L'équipe K-Way vous souhaite une excellente journée.
S
Sylvie Beaudoin Google

J ai acheté un k-way samedi à Arcachon, dimanche matin je le trouvais trop grand, donc de retour au magasin et les patrons ont pris leur temps pour m expliquer que si je prenais plus petit je ne pourrais pas mettre mettre un gros pull-over en dessous, donc je suis repartie avec le même kway, merci pour votre patience très professionnel.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait et de vous compter parmi nos clients. L'équipe K-WAY.
A
Audrey Poncelet Google

Vendeur très désagréable n'a pas le vêtement dans la taille et la couleur que nous demandions , la taille exposé étant un peu grande nous hésitions . Nous dit que l'on ne trouvera jamais le vêtement avant fin novembre car rupture de stock national ....nous parle mal ....résultat magasin qu'on a très hâte de quitter ..... Commande passée via internet aucune rupture de stock

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
N
Nadège Fontanez Google

Vendeur très désagréable. Ne donne pas envie d'acheter ses produits, bien au contraire!

Réponse du professionnel : Cher Nadège, navré de lire votre message concernant votre visite. Nous prenons en compte votre commentaire qui nous permettra d'améliorer l'expérience en boutique. L'équipe K-Way
Q
Quentin B Google

Hésitant entre deux tailles nous demandons au vendeur si le modèle existe dans la taille inférieur afin de comparer le rendu. Celui n’étant pas exposé, le vendeur agacé l’a sorti d’un tiroir en nous précisant que « nous le faisions travailler pour rien ». Réflexion un peu limite venant d’un « commerçant ». Quand on connaît le prix des produits, il me semble légitime de pouvoir être sûr de son achat.

Réponse du professionnel : Cher Quentin, navré de lire votre message concernant votre visite. Nous prenons en compte votre commentaire qui nous permettra d'améliorer l'expérience en boutique. L'équipe K-Way
M
Maxime Barel Google

Bonjour, j'ai acheté mon k-way pendant mes vacances. patron très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Au plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos boutiques :) L'équipe K-Way vous souhaite une excellente journée.
L
Lynes T Google

Personnel très désagréable , impolis ne pas dépenser votre argent la bas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Navré de lire votre message concernant votre visite. Nous prenons en compte votre commentaire qui nous permettra d'améliorer l'expérience en boutique. L'équipe K-Way
S
Sylvie PAULIAC Google

Bonjour, Échanger ce jour mon K-way(Eiffel) avec un modèle plus ajusté (réf Sophie) Personnel agréable et sympathique. Bon j'attends de pouvoir récupérer mon porte clé (Kdo)car en rupture 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Au plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos boutiques :) L'équipe K-Way vous souhaite une excellente journée.
A
AYACH Anne Charlotte Google

Merci aux vendeurs de s’être démenés pour trouver une pièce que je voulais! Merci pour votre gentillesse et efficacité!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Au plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos boutiques :) L'équipe K-Way vous souhaite une excellente journée.
R
Rollin Mathieu Google

Accueil déplorable et augmente le prix affiché sur l’étiquette ! Résultat on a rien acheté et on ne reviendra pas

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre feed-back. Sachez que nous mettons tout en oeuvre afin d'améliorer constamment notre service et nous prenons bien entendu votre avis en compte. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.
M
M. D. Google

Accueil déplorable. Je pose une question sur la durée de résistance à la pluie d'un des produits et le vendeur me répond avec sarcasme et se moque même de moi tellement ma question est bête selon lui ! On était tout un groupe à faire du shopping, on n'y est pas tous allé au même moment mais tout le monde l'a trouve désagréable !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre feed-back. Sachez que nous mettons tout en oeuvre afin d'améliorer constamment notre service et nous prenons bien entendu votre avis en compte. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.
I
Illan ZED Google

Ne respectent pas la loi. Un article étiqueté à 110€ passe à 160€ en caisse. Le responsable du magasin refuse de vendre l'article au prix affiché et m'explique qu'il fait fi de la loi. J'ignorais que la ville d'arcachon avait sa propre loi Je vais donc voir ce qu'en pense la DDPP en leur adressant une lettre recommandée.

Réponse du professionnel : Bonjour Ilan et merci pour votre feed-back. Sachez que nous mettons tout en oeuvre afin d'améliorer constamment notre service et nous prenons bien entendu votre avis en compte. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement :)
P
Philippe coune Google

Fermé avant l’heure de fermeture indiquée.

Réponse du professionnel : Cher Phillipe, navré de lire votre message concernant votre visite. Nous prenons en compte votre commentaire qui nous permettra d'améliorer l'expérience en boutique. L' équipe K-Way
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farida Azouzi Google

Très bon accueil. Beau magasin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Farida pour votre retour positif ! :)

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