K-STORES & PERGOLAS - Mérignac

A fuir ….. nous avons commandé un store en février livraison et posé pour fin avril mais début mai toujours rien reçu nous avons décidé d’attendre mis mais toujours et c’est escros ne nous rendent pas notre acompte de plus de 900€ une plainte va être déposé

Nous avons fait installer une moustiquaire sur une baie vitrée et nous sommes vraiment satisfait du produit et de son installation qui s'est très bien déroulée.

Équipes d'Albert et Arthur sympathiques et très professionnels pour la pose de notre pergola bioclimatique . Très bon travail et chantier propre à leur départ.

Rentoilage de store banne payé plus de 1000 euros. Défaut de conseil. Toile percée au bout d’un an. Le commercial ne s’est même pas déplacé pour dire que tout est de ma faute et qu’il ne fera rien. Dossier parti en conciliation auprès de l'organisme inscrit sur le contrat de vente. Deux mois après, aucune réponse. Pour résumer : travail mal fait et aucun sav malgré la garantie. J’espère changer cet avis si les choses évoluent mais pour l’instant, une boîte d'incompétents, pour ne pas dire de malhonnêtes !

Si vous un projet de store à installer chercher une autre entreprise. Après deux ans et demi d'installation la platine de fixation se décroche du mur, au dire de votre société, c'est sont des choses qui peuvent se produire. Une équipe s'est présenté (des menuisiers pas experts en stores), pour après dix minutes de présence sans vérifier pourquoi, vous font parvenir un devis. De ce que j'ai pu observer, j'émets des doute sur la qualité des fixations, même si on m'a soutenu le contraire. J'ai travaillé dans le bâtiment et fais bon nombre de fixation chimique et jamais je n'ai vu ce genre de choses. Toujours est-il que si je veux utiliser mon store, on me demande de m'acquitter d'une somme non anodine de ~ 400€ sur devis après les 5000€ d'installation m, d'autant qu'en aucun cas la vérification des fixations a été faite. Évitez les réponses toutes faites histoires de calmer les mécontents. Il serait bien de prévoir un SAV sur l'installation en plus.

J'ai acheté une pergola toile enroulable Lacharme. Malgré un retard de livraison (2 mois), le service commercial a fait un geste sur le tarif pour clôturer ce litige. L'installation de la pergola s'est bien passée, des techniciens à l'écoute. J'ai fait appel au S.a.v qui a été réactif pour régler le soucis. Je suis satisfait de mon achat, de la qualité du produit ainsi que le personnel de K-Stotres Mérignac.

Bonjour Travail sérieux Une équipe au top Les détails sont très pris en charge Je recommande à 100 % Que ça soit pour les mesures, l’installation et le suivi

Nous pensions faire le bon choix, mais déception aucun suivi malgré un gros problème. Nos 4000 euros d'investissement dans un store ban de terrasse ne servent à rien suite à mauvaise estimation technique par cette société. voir photos Malgré plusieurs relances rien !!!!! Quel courage !!!! Société à fuir, attention aux malfaçons. La réponse faite par votre société est loin de me satisfaire, vous avez fait une erreur d'évaluation comme on peut le voir sur les photos. K stores est responsable et seul responsable, nous étions ouvert à toutes propositions. J'attends avec impatience comme vous le proposez, dans votre réponse, une solution complémentaire afin de rattraper votre erreur. K stores a bien changé !!!!!!!!!!!!!!! Après insistance de notre part, k-stores nous propose un deuxième store-banne en complément du premier !!!! incroyable tout l'arrière de ma maison sous store- banne et avec paiement du deuxième store. Don c chez eux, pour couvrir 12 m2 de terrase il faut investir deux fois 4000 euros. Nous sommes confondus devant une proposition aussi décevante. Nous sommes déçus de cette société. Ayant fait une erreur technique la moindre des choses aurait voulu le changement du store avec reprise. Voilà, pour l'instant le store installé par k-store à 4000 euros nous procure aucune ombre sur notre terrasse. Cette socièté n'est pas correcte du tout. Vente et pas de suivi malgré les malfaçons. Nous regrettons cette achat. Ce serait presque cataloguer comme du vol.