JYSK Vernon

Alors que dire... Après Cauchemar en cuisine, voici Cauchemar chez JYSK Vernon. Un mois d'attente pour réceptionner un buffet. Je reçois des messages m'indiquant que le meuble est bien arrivé en magasin et, une fois sur place pour le récupérer, surprise : « Votre buffet est cassé. » Le plus étonnant, c'est que personne ne prend la peine de prévenir le client avant son déplacement. Cerise sur le gâteau : on vous fait payer avant même de vous annoncer que le buffet est endommagé. Les employés, y compris la responsable, semblent davantage préoccupés par le fait de se dédouaner que par la recherche d'une solution ou la satisfaction du client. Petit bonus : à l'arrière du magasin, dans la zone de réception des marchandises, des cartons et des plastiques traînent au sol, jusque dans la végétation. Certainement l'une de mes pires expériences dans un commerce.

Je suis venu ce Matin Samedi 9 Mai à 10h20 La responsable seule en caisse avec des allées encore encombrées de jardin, des palettes à sortir de pieds de parasols et un flux de clients conséquent, garde effectivement le sourire et prends le temps de nous renseigner . Le petit jeune en réserve était aussi au taquet malgré le flux à l’arrière pour le retrait marchandise. Je tenais à vous le dire Quel courage de sortir tous ses meubles le matin tous les jours (et je suppose les rentrer le soir) .

Très déçu de Jysk Vernon, j'avais réservé une bibliothèque sur le site. Je pars de chez moi pour aller au magasin récupérer et payer le meuble, par ailleurs le magasin est a 15 min de chez moi. J'arrive près du magasin, quand je reçois un appel comme quoi le meuble était déjà réservé. Problème de transmission d'informations et de sérieux, c'est dommage.

Je suis venue deux samedis de suite, le 4 avril et le 11 avril. À chaque fois, l’équipe a été vraiment sympathique et disponible, malgré un magasin clairement chargé avec beaucoup de palettes. On voit qu’ils font au mieux dans des conditions pas évidentes, et ils ont quand même pris le temps de me renseigner correctement. Je ne rejoins pas du tout certains avis négatifs que j’ai pu lire. Un peu plus de tolérance envers les vendeurs serait parfois méritée.

Achat d"un meuble expo : deja repéré a ce niveau rien a dire je rentre dans le magasin 1er vendeur me dit t'attendre il va voir ..10minutes plus tard second vendeur rebellotte lui me suggère même d'aller faire un tour dans le magasin même si je savais déjà quoi prends commerciale quoi! .il reviens au bout de 15minutes et me dirige vers la caisse et la j'attends encore et encore la gérante d'elle même va chercher le produit dans la réserve j'hallucine 2 vendeur(ses) 26minutes d'attente je repars avec mon meuble remis par la patronne je lui souhaite bon courage et j'espère qu'elle n'a pas que des bras cassés dans son équipe dommage car il y a de bons produits mais l'attente coûte trop cher .

Bonjour, jysk Vernon est à éviter J’ai fait une commande le 9 décembre (2 articles pour mes enfants)un jeune vendeur m’a donner un ticket de commande et m’a certifié que cela arriverait avant noel le 18 environ Je les rappelle le 17 j’explique que j’attends une commande on me dit ne quitter pas je vérifie et là on le laisse 25 mn en attente …… du coup je retente ma chance je rappelle et là on me dit oui on en a un en stock sur les deux et vous Allez recevoir un sms demain le lendemain rien et bref on les rappelle hier le 22 et là on nous dit « oulala non vous ne les aurez jamais pour noel on a zéro en stock et c’est pas près d’arriver ‘ mais mdr a 2 jours de noel aucun sérieux avec la clientèle.

Retour de congé un peu compliqué pour la sympathique directrice qui semble avoir oublié les basiques : service client en priorité. On ne fait pas patienter indéfiniment un client qui s’est tapé 70 bornes pour rien. (Refus de vente du modèle d’expo) Je sais maintenant qu’un click n collect validé en ligne pour un produit affiché en stock n’est pas une garantie.

Magasin hyper intéressant pour changer des chaînes habituelles de meubles. Prix compétitifs et personnel très agréable. Je regrette pas le voyage depuis le 95 ou cette chaîne est pas présente