JYSK Saint-Jouan-des-Guérets

J’ai réservé trois chaises sur leur site pour que au final me renvoie un mail le lendemain pour dire que les chaises ne sont plus disponibles, je vous déconseille ce magasin d’une part pas accueillant et a été très agressif. Lorsque je voulais avoir des explications, je ne recommande pas ce magasin.

Magasin avec une surface de vente beaucoup trop petite pour le nombre d'articles disponibles sur place, ce qui fait qu'il n'est parfois pas possible de voir les objets de près, notamment les bibliothèques ou certains meubles, . Cela gâche l'expérience. J'ai mis 3 étoiles car la vendeuse fut très sympathique lors de la commande de nos 2 petites bibliothèques, souriante et avenante. Étant habituée à Jysk depuis leur installation en France, il serait opportun d'agrandir la surface ou éventuellement d'installer le magasin sur une surface plus espacée et qui sera très certainement beaucoup plus agréable pour le personnel qui doit quand même galèrer à jouer à Tétris avec les articles volumineux Jysk et les clients qui seraient plus à l'aise dans les rayons pour flâner et ainsi agrémenter l'expérience.

Accueil déplorable 25/02 17h45 ! Suite à l'achat d'une table à 600€, nous voulions des infos sur les rallonges. Nous avons du nous même se glisser sous la table sous le regard de 3 personnes à la caisse impassibles. Un homme a finalement daigné venir à notre demande, sans être très sûr de ses infos. On a vraiment eu la sensation de tous les déranger, surtout une jeune femme brune. D'autres employées méritent de venir ici, certainement pas celles là.

Bonjour, j'étais dubitatif au départ sur le rapport qualité/prix. Après plusieurs passages je me suis décidé suite à une bonne promo d'en profiter et prendre des chaises, 1 table et un canapé....belle économie mais ur le papier seulement. Delai annoncé en magasin fin décembre pour le canapé, table dispo et chaises mi janvier. Commandé en novembre, j'ai contacté le magasin à plusieurs reprises.....et toujours du retard sans pouvoir donner de délai et dernièrement le 24/01/2026 après une bonne quinzaine de te tentatives d'appels, je finis par les avoirs pour savoir où en était ma commande depuis novembre....on me répondra qu'ils sont en rupture pour le canapé et les chaises....pas avant mars et sans certitudes...COMMANDE ANNULÉE!!! Si la vérité avait été annoncé dès le départ j'aurais gagné du temps et l'enseigne n'aurait pas perdu un client!!! Ca n'est pas le personnel du site que je remets en question mais l'enseigne qui ne respecte absolument pas ses clients en vendant des meubles qui ne sont pas stockées mais fabriqué à la commande. Franchement déçu !!! Et surtout aucunes excuses de l'enseigne!!! Bonne continuation à vous !!! Heureusement que vous avez des petits articles comme vos collègues d'action, Gifi et foire fouille pour vous sauver.

Nous sortons du magasin de St Jouan des Guérets très, très mécontents. Nous avons effectué une commande de 2 chaises début décembre. On nous avait annoncé une arrivée pour janvier. N'ayant aucune nouvelle, nous avons appelé le magasin ce matin. Un vendeur nous annonce que nos chaises sont arrivées. Nous précisons que nous nous déplaçons de Rennes à 45 mn de route (120 km AR). Il réaffirme alors que nous pouvons venir les chercher ce jour. Arrivés au magasin, on nous explique qu’il y a bien eu un arrivage mais que nous n'aurons pas nos chaises ! Nous sommes apparemment encore sur liste d'attente et ne pourrons obtenir les chaises qu’à partir de l'arrivage suivant, le 29 janvier, soit dans 5 jours, nous obligeant à revenir. Aucune solution ne nous a été proposée, aucune prise en compte de la situation et à peine des excuses. JYSK, que nous proposez-vous ?

Je partage le sentiment des autres au niveau des stocks! J'ai commandé un fauteuil relax (3 semaine d'attente) j'ai jamais été rappelé et lorsque j'ai rappelé, pas de réponse! Ça fait 3mois que j'attends mon fauteuil! Magasin à éviter je n'y retournerai plus jamais

Un grand merci à Eva, qui a été absolument adorable lors de mon passage en caisse (achat de lutins) pour le compte de mon entreprise. Souriante, patiente et très professionnelle, elle a rendu l’expérience simple et agréable. C’est tellement appréciable de tomber sur quelqu’un d’aussi bienveillant ! Bravo et merci à elle 😊

Autant les meubles sont plutôt de qualité, autant le service client est à déplorer. Plusieurs commandes chez eux à des périodes différentes et à CHAQUE fois un problème: erreur de modèle, manque de vis, manque d'éléments... Avec un vendeur à lunettes pas super compréhensif (qui prépare les commandes en plus!). Je fais divers allers/retours pour réparer tous LEURS problèmes alors que je n'habite pas là et j'ai eu une seule fois un ''geste'' de 10€ parce que, je cite, ''on ne peut pas plus''. J'ai même vu une dame qui voulait prendre plusieurs verres demander un carton à ce même vendeur pour tout porter. Il lui a répondu ''on n'a rien pour transporter, allez chercher un sac''... Lamentable...

Je met cette note mais ce n’ai pas du toute la faute des vendeurs. Les vendeurs et vendeuse sont très souriants aimable et reste à disponibilité des qu’on en a besoin. Par contre sur le commerce en lieu même je trouve la politique du magasin très très compliqué cette à dire. Je m’explique nous sommes venu dans ce magasin plusieurs fois nous avions pas mal d’achat à faire cependant sur 6 articles 1 seul était disponible c’était un cadre pas vraiment pour sa qu’on est venu mais au moins il y a du stock. Comment pouvais vous dire que les clients vont revenir quand il n’y a rien en stock ?? Les délais de livraison sont beaucoup trop long…. Je pense qu’avec une concurrence aussi grande vous devez perdre beaucoup de clients et du chiffre d’affaires nous allons dans un magasin pour acheter non pour ce donner envie et puis repartir car il faut commander. Je pense que votre réserve doit être assez grande pour avoir un exemplaire de chaque ou soit retravailler la réserve ou la politique du magasin…

Le royaume l'incompétence ou pub mensongère ? Nous avons réservé une table et 8 chaises le vendredi 14 octobre pour les récupérer le 21 octobre pour profiter de la super remise. Les deux vendeuses qui connaissaient à moitié leur travail m'ont confirmé que la table et les chaises étaient bien en stock et qu'il suffirait de les retirer le mercredi d'après. Je me présente comme prévu le 21 octobre. Pas de problème, les chaises sont là, je prends même une rallonge pour la table... Je vais derrière le magasin pour retirer mes articles et c'est là que j'apprends que la table n'est pas en stock... Pourtant réservé. Alors je me demande ? Ils ont vendu ma table à un autre client ou c'est une pub mensongère pour faire venir le client ? Aucun délai de livraison pour la table n'est donné, même pas un effort pour récupérer la table dans un autre magasin (12 de dispos au magasin de St-Brieuc) aucune excuse pour le désagrément.. Jysk vous avez encore du boulot devant vous pour dépasser votre concurrent suédois ! Nous nous retrouvons sans table à manger 👌