JYSK Plérin

J’ai fait 100 km pour récupérer un canapé en magasin. Une fois rentré chez moi, je découvre que le produit est cassé (planche fracturée). Le service client reconnaît le problème, mais la solution proposée est totalement inacceptable : on me demande de refaire l'aller-retour pour ramener le produit, sans échange immédiat car l’article est en rupture de stock. En plus de cela, on me propose seulement 40 € en bon d’achat, ce qui est dérisoire au vu du temps perdu et des frais engagés. Résultat : je dois perdre une deuxième journée et assumer encore des kilomètres pour corriger une erreur qui ne vient pas de moi. Aucune proposition de reprise ou de livraison à domicile, aucun effort réel pour résoudre le problème correctement. Service client décevant, manque de considération pour le client et gestion des litiges très insuffisante. Je ne recommande pas du tout . Je ne suis pas le seul... FUYER JYSK !!!

L’attente est interminable, et ce n’est pas un cas isolé visiblement. Peut-être qu’il serait temps de penser à embaucher davantage de personnel. Les employés sont à la fois en caisse, en conseil client, en réserve et à charger les voitures, donc forcément ça n’avance pas. Les prix en promotion indiqués ne sont pas appliqués en caisse, une fois arrivé le prix est beaucoup plus élevé forcément. À ce stade, autant aller directement chez IKEA, Maison du Monde, Sostrene Grene ou les petits concepts stores bien plus professionnels 🙂

Magasin très sympa avec des articles à un bon rapport qualité prix.

Service client déplorable : je suis venue le 3 janvier 2026 pour un click and collect et une jeune femme blonde à lunette m'a reçue comme si j'étais une mal propre, je ne reviendrai plus dans ce magasin !

J'ai acheter un meuble il y a 1 mois environ En montant le meuble les vis on traverser sur toutes les portes de l'autre côté ( vis du carton et visser au tournevis ) sur 6 charnières donc J'appelle pour expliquer la situation on prend en compte ma demande ils recommandent des portes Ce jour je rappelle car aucune nouvelles des portes et quel fut ma surprise quand l'employée me demande de débourser 45 euros pour avoir de nouvelles portes. Je n'avais egalement pas regarder les avis avant de commander j'aurais du.

Bonjour, je suis allée pour voir un miroir du prospectus, on me répond qu il n est pas en présentation pour l instant, je demande quand il sera, on me répond au final qu il est en stock mais qu il n y a pas de place dans le magasin pour l entreposer, mais on ne me propose pas de l amener pour le voir... dommage je comptais vraiment le prendre, mais la vendeuse n avait pas l air motivé 😅 Vraiment dommage.

Longue attente en caisse, les clients se chargent d'aller chercher le personnel dans les rayons pour pouvoir payer , et non respect des prix étiquetés sur les articles en promo .. les prix affichés sont soient disant incorrects et ils annoncent un prix supérieur.. j'ai jamais vu ça !

Beaucoup de choix dans ce magasin avec en plus des soldes très intéressantes en juillet. Le vendeur, contacté par téléphone, nous a gentiment mis de côté le dernier salon de jardin en stock et a été très serviable ensuite en magasin. Nous reviendrons 👍