Magasin.telCommande à + de 1000€ pour 3 meubles avec livraison (40mn de route aller) pour 100€, constat avec le livreur : une rayure sur la façade du buffet, ensuite on attaque le montage, la table est abimée sur 2 coins. Après contact voici la proposition : Carte cadeau de 60€(lol?) OU Me déplacer avec les pièces abimées pour remplacement, 40mn aller/40mn retour alors que j'ai payé une livraison à 100€ à leur prestataire ! Sinon et vu qu'ils sont sympas et je désire un échange du meuble complet : tout démonter, et tout remballer proprement en attendant qu'on m'échange le produit ( déjà que les meubles à monter c'était galère, j'ai trop envie de me retaper ça ! ) Je n'étais pas contre un geste commercial mais la on se moque juste du monde, si j'avais voulu des meubles d'occasion je n'avais qu'à aller sur leboncoin. Bref ... service client pas commerçant, quand on connait la marge sur les meubles c'est effarant ! Dommage pour une enseigne qui s'étend, je vous mets sous peu un petit signalconso plus détaillé Cadeau : La gratuité totale de la mise en conformité L'article L. 217-11 du Code de la consommation est très clair : la mise en conformité du bien (qu'il s'agisse d'une réparation ou d'un remplacement de pièces défectueuses) doit être entièrement gratuite pour le consommateur. Cela inclut : Les frais de pièces et de main-d'œuvre. Les frais de transport ou de reprise du bien non conforme. Bon , l'étape suivante : Médiateur + signalconso ? C'est quand même dommage d'en arriver la non ?
JYSK Persan
Magasin de meubles · Persan (95)
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À propos de JYSK Persan
JYSK Persan est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Persan (95340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (192)
J’ai passé une commande chez JYSK le 11 juillet, avec une date de livraison estimée autour du 22 juillet. N’ayant reçu aucune nouvelle, j’ai contacté le service client, qui m’a indiqué que le camion arriverait le 23 juillet et que je recevrais un SMS dès que ma commande serait réceptionnée en magasin. À ce jour, je n’ai toujours reçu aucun message ni aucune information concernant un éventuel retard. Je trouve cela regrettable et peu professionnel. Beaucoup de clients organisent leur emploi du temps en fonction des dates annoncées et il est important de les tenir informés en cas de changement. Je suis déçue par cette expérience et j’espère que JYSK améliorera sa communication et le suivi des commandes à l’avenir.
Je remercie toute l’équipe de JYSK Persan pour son accueil. Le personnel est toujours très sympathique, souriant, accueillant et disponible pour les clients, ce qui rend chaque visite agréable. J’ai eu l’occasion d’être servi à deux reprises par Amine, qui a pris le temps de charger ma voiture avec beaucoup de gentillesse, de serviabilité et de courtoisie. Son professionnalisme et son sens du service méritent d’être soulignés. Un grand merci à toute l’équipe, je recommande ce magasin sans hésiter !
Click and collect inutile. Produit réservé un dimanche, annulation de ma réservation par le magasin le lendemain midi sans solution proposée, à part d'aller dans un autre magasin... Les produits sont tous indiqués 1 en stock et ne sont en fait pas disponibles. L'indication de stock du site internet ne sert à rien. Heureusement que je n'ai pas compté sur le suivi de stock pour me rendre en magasin directement à plus d'1/2h de chez moi. Conclusion : méfiez-vous si vous repérez un produit, ne vous déplacez pas directement ! Après plusieurs déceptions de ce style dans ce magasin, je vais faire une croix sur leurs produits. Rien n'est jamais disponible.
Déçu mauvaise expérience... En magasin le 12 mai pour acheter un tapis en promotion.Introuvable en magasin on commande avec délai de deux semaines. Au bout d' un mois et demi après 3 coups de fil et des infos erronées nous nous déplaçons Réponse on a pas cet article et on n en aura pas avant le 31 juillet. Informations erronées mais au final manque total de considération pour la situation Pas de solution proposée et fin de non recevoir ......Le service client sur internet est nul chat uniquement et au 22 juin ils annoncent traiter les messages du 31 mai.. Si vous ne voulez pas vendre continuez comme cela.
Vendeuse voilé peut agréable,préfère jouer avec d autre vendeur plutôt que nous conseiller. Peut de choix a mon gout sur les fauteuils
Le site et les stocks en magasin Ne sont jamais cohérent. Click and collect toujours annulé
Personnel agréable patien jai acheter un salon de jardin .jetait indécis sur le monde on ne m'a pas poussé a l'achat suis revenu plusieurs fois et le personnel toujours agréable.
Visité ce jour pour réceptionner une table réservée le matin même , en promotion puisque model d'exposition. J'ai fait le tour du plateau de cette table en compagnie de la vendeuse, rien à dire, parfait. le démontage fait par le magasin et reprise de l'ensemble en début d'après midi, chargement sans problème avec un membre du personnel. A notre arrivée à domicile, surprise, deux belles rayures sur le plateau, appel au magasin et fin de non recevoir par un responsable au motif, non indiqué sur le ticket de caisse que l'enlèvement se fait en l'état. La vendeuse introuvable pour corroborer mes dires. Je ne saurai que vous conseiller d'être plus que vigilant avec cette direction de Jysk Persan qui n'est pas capable de reconnaitre son tort si vous souhaitez continuer à visiter ce commerce, voire ne plus y mettre les pieds si vous ne souhaitez pas y être traité comme moi. pour ma part le choix est fait.
Je suis très déçue par le manque total de communication de ce magasin JYSK. Suite à un problème rencontré avec un autre magasin de l’enseigne, ce point de vente devait être contacté afin de trouver une solution. Cependant, il s’avère totalement injoignable. J’ai moi-même essayé de les contacter à plusieurs reprises, sans succès. Le plus inquiétant est que même les autres magasins de l’enseigne n’arrivent pas à les joindre, ce qui est particulièrement problématique dans le cadre du suivi client. Ce manque de communication rend toute résolution de problème très compliquée et donne une impression de désorganisation. Lorsqu’un souci survient, il est essentiel de pouvoir compter sur un service client réactif, ce qui n’a clairement pas été le cas ici. C’est vraiment regrettable et cela entache fortement l’image de l’enseigne.
Bel agencement. Retour d'une rallonge prise en trop à VERNON. Aide au chargement apprécié mais un peu maladroite d'un jeune.
Magasin sympa, personnel accueillant ! Un effort doit être fait néanmoins sur certains tarifs mais une belle découverte à voir
Je suis venu faire un achat hier .. les vendeurs son adorables , je recommande ...
Toujours satisfaite par l'accueil et la disponibilité des vendeuses. La diversité et la qualité des sont également au rendez-vous. Bref une adresse à découvrir.
JE NE VOUS RECOMMANDE PAS CE MAGASIN! Il n’y a quasiment jamais de meubles en stock et il faut toujours attendre 2 à 3 semaines pour recevoir sa commande. Et quand on la récupère, il y a TOUJOURS un problème. Une fois ils nous ont donné la commande de quelqu’un d’autre. Une autre fois, ils ont donné les pieds de notre table à une autre cliente. Et en rentrant chez nous, il manquait même les vis. Résultat : plusieurs allers-retours au magasin pour corriger leurs erreurs. Logistique vraiment catastrophique.
Excellent magasin très propre , choix, tout ce que l'on a besoin pour toute la maison, draps, torchons, serviettes, meubles, tapis... vases, fleurs, assiettes salons de jardin magnifiques,. Personnel très accueillant, souriant, disponible Grand parking gratuit
Très déçu d'un certain maxime en caisse aucun professionnalisme
Bon magasin. Les filles dans l'entrepôt très sympathique
Les employés ont l'air sympa, surtout les filles a l'arrière boutique très souriante elles vous communique la joie de vivre. Merci
Après réservation en ligne on se tape une heure de route et la pièce n’est plus dispo sur place… équipe sympa mais très mauvaise expérience
Nous venons assez souvent, malheureusement nous avons acheté un buffet, et il y avait une charnière déjà cassé nous sommes donc allé en magasin pour en avoir une autre, cela a pris 3 mois . Mais il nous on JAMAIS appelé.
Réservation clic and collect annulée parce qu'il manque certains articles. Ils envoient un mail et annulent toute la commande au lieu de permettre de récupérer ce qui est possible. Le tchat au niveau du service client est hors -ligne. Appel du magasin : pas de réponse. Demande à être rappelle mais pas de rappel. Bref...
Très mauvaise qualité!!!! Nous avons acheté un matelas labas,il est déjà mort. Un enorme creu dans le matelas. Nous n'avons plus le ticket,sinon je me serai fait un plaisir de le ramener!!!!
Personnel qui manque d’éducation, de politesse et se moque ouvertement de certains clients à haute voix notamment une femme blonde. Lorsque je dis « bonjour » on se contente de me regarder et dévisager de haut en bas. À fuir !!!
Le Personnel est au top , à l’écoute et disponible, souriant et d’une patience extraordinaire . Les meubles sont très beaux et très solide . Merci à l’équipe de persan
La vendeuse à la caisse manque totalement d’éducation et de sens du service client. Comment est-il possible qu’un lundi à 10h on réponde de manière aussi impolie et désagréable à une simple question sur le stock ? Un personnel plus aimable et serviable ferait vraiment toute la différence.
Accueil sympa. Rapport qualité prix correct. Dommage stock pas à jour. Ils annoncent un stock conséquent, tu fais 40km pour t'entendre dire que rien n'est dispo. Ils semblent avoir des difficultés financières... Commencez par être efficient ☺️
Vous passez commande et ce n’est même pas pris en compte malgré les mails de confirmation. Autant supprimer cette option sur votre site. En tout cas, cela m’a dissuadée d’acheter dans cette enseigne. Ce n’est pas comme si nous n’avions pas le choix dans la zone.
Très mauvaise expérience chez Jysk. Deux vendeuses m’ont demandé avec quel véhicule j’allais transporter un miroir, puis se sont mises à se moquer de moi suite à ma réponse. Je trouve ce comportement totalement irrespectueux et non professionnel. On vient dans un magasin pour être conseillé, pas pour être tourné en ridicule par le personnel.
Nous avons passé hier une commande sur le site JYSK, confirmée par e-mail. Ce matin, alors que nous étions déjà sur la route pour venir la récupérer, nous recevons un message nous annonçant son annulation. Depuis, impossible de joindre qui que ce soit : ni le magasin, ni le service client ne répondent. Ce manque de communication et de considération pour les clients est inacceptable. C’est une perte de temps et d’énergie. Au vu de cette expérience, je ne recommande absolument pas JYSK de PERSAN.
Le magasin est beau et bien présenté les vendeuses sur place étaient disponibles pas besoin de leur courir après. Bon mes articles n’étaient pas tous disponibles mais pas de soucis je reviendrai avec plaisir.
JYSK est une chaîne de magasins d'ameublement et de décoration d'origine danoise. À Persan, le magasin JYSK est un établissement secondaire de la société JYSK France et se trouve dans le centre commercial Parenthèses. Voici un résumé des informations sur le magasin JYSK de Persan : Produits et philosophie : * JYSK est spécialisé dans les meubles, les articles de décoration, la literie et les articles de jardin. * La philosophie de la marque est de proposer des produits au style scandinave, alliant simplicité, efficacité et respect. * Les prix sont considérés comme "raisonnables", et l'enseigne met en avant des offres et promotions régulières. Localisation et horaires : * Le magasin est situé au 2, Rue Maria Deraisme, 95340 Persan. * Il est ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h. Qualité des produits et service : * Les avis clients sur JYSK en général (et pas spécifiquement celui de Persan, les informations étant plus globales) sont plutôt positifs. * Les clients apprécient la qualité des produits, les prix compétitifs et la facilité de montage des meubles. * La qualité de la literie (couettes, matelas) est également souvent mise en avant. * On note une bonne expérience d'achat et un bon suivi des commandes et de la livraison. * Le personnel est décrit comme accueillant et professionnel. En résumé : Le JYSK de Persan est un magasin d'ameublement et de décoration qui propose une large gamme de produits d'inspiration scandinave. Il est apprécié pour ses prix abordables, la qualité de ses articles et le service client. C'est une bonne destination pour ceux qui cherchent à meubler et décorer leur intérieur avec style et praticité, sans dépenser une fortune.
Une très belle experience aujourd'hui en allant acheter un fauteuil. Accueil d'une incroyable gentillesse de la part de toute l'équipe qui a tout fait pour que la personne en situation de handicap qui était avec moi puisse se sentir écoutée. Accueil, écoute, gentillesse, professionnalisme... Si je pouvais, je mettrais 6 🌟 !!
Mécontente de ce magasin de persan, j’ai passé une commande il y a trois semaines pour une grande malle de jardin . Personne me prévient. Je suis obligé de passer au magasin pour que l’on me dise qu’en fin de compte je ne l’aurais jamais, parce qu’ils ne la recevront jamais. suivi vraiment médiocre , voire nul. Ne commandez rien au magasin de persan, il n’ont aucune conscience professionnelle et n’assume rien. Aucune solution de rechange ni l’idée d’appeler d’autres magasins pour vérifier leur stock si je ne leur souffle pas.
Lors de ma visite, j'ai été surprise de constater que les modèles exposés malgré une belle présentation, n'était pas en vente,et pas de stock. Cette situation est décevante pour vos clients.
Je ne conseil pas ce magasin. Avec de gros problèmes de stock. Nous avons acheter acheter des chaises début décembre avec une garantie de réception dans la semaine de Noël. Ensuite retardée à début février. Aujourd’hui 28/02/25 toujours pas de nouvelle des chaises et la responsable du magasin indique une distribution par ordre d’arrivée et même d’avoir vendue celles exposées alors que le jour de notre achat nous l’avions demander et ça nous a été refusé. Ils ne sont à ce jour pas capable de fournir une date de livraison. Lors de notre achat cela n’a absolument pas été mentionné et aujourd’hui la solution qu’on nous propose c’est d’attendre ou d’annuler la commande. Pas un geste commercial RIEN ! Donc vraiment si vous y trouvez votre bonheur sur place oui mais ne passez pas commande là-bas !
J'ai récemment commandé une table basse, reçue 2 semaines après commande comme annoncé, malheureusement il manquait les vis. Nous sommes revenus sur place exposer notre problème et avons été très bien reçus (et avec toutes les excuses), plusieurs solutions nous ont été proposées et nous avons simplement opté pour recevoir les vis manquantes chez nous (reçues sous 6 jours). Une erreur peut arriver, et nous sommes pleinement satisfaits de l'accueil et solutions apportées par l'équipe de Jysk Persan. Je pense qu'en arrivant avec le sourire et un bonjour, les choses se passent très bien !! A part ça, plusieurs petits articles divers de déco achetés chez eux, bon rapport qualité-prix 👌
2 jours avant les soldes jy suis allée pour faire du repérage. Je trouve 1 fauteuil à 110€. Je me suis dit j'irai le jour des soldes et là le fauteuil était passé à 139€. C'est aberrant en 48h le fauteuil à augmenté de 29€ quelle honte. Hier le fauteuil était toujours à 139€ et même pas en stock il faut commander. Pas moyen d'acheter le modèle dexpo pour négocier. Ce n'est pas du tout commercial.
Magasin non sérieux à fuir, commande faite en magasin pour une table régler en totalité avec un délais d’attente de 15 jours / 3 semaines. Plus d’un mois passer pas de nouvelle de la commande. J’appelle le magasin à plusieurs reprises ils me disent que la table arrivera dans quelque jour. Je rappelle le magasin aujourd’hui, le vendeur m’annonce que la table n’a pas été commandée. Le vendeur daigne à me raccrocher au nez. Plus d’un mois d’attente pour rien.
⚠️ A FUIR ⚠️ J’ai été à Jysk Persan, j’achète une chaise, nous habitons à 40minutes- 1h du magasin. Une fois rentré vous déballons la chaise et nous nous rendons compte qu’il manque LES VIS ?! Comment est-ce possible d’oublier de mettre les vis. Je peux vous dire que le coût de la chaise et du trajet juste pour des vis m’a coûté très chère pour 1 chaise. ET personnelle pas accueillant ni compréhensible du tout, c’est limite normal pour eux d’oublier les vis ! Vérifier bien vos cartons avant de partir du magasin. Premier et dernière achat chez vous.
Plus jamais !!! Je commande un canapé le 03 décembre on m’annonce un délais d’un mois. Au bout d’un mois et 10 jours je me décide d appeler n’ayant aucune nouvelle alors que l on m avais dit que l on me contacterai. Et donc aujourd’hui j appelle directement le magasin qui m annonce que le canapé en est plus en stock que je ne serais pas livré et que j ai étais prévenu par téléphone le 29/12 que je serais remboursé ce qui est faux jamais un appel jamais un message. Et la seule chose que l on me dit c est vous avez été prévenu le 29 même en précisant que c est faux la seule réponse que l on me répète en boucle vous avez été prévenu. Bref une très mauvaise expérience je me retrouve sans canapé ayant déjà vendu le mien. Bravo jysk vous savez vous occuper de vos clients.
Tout plein de petite déco très sympa : draps, petits paniers... Mais pour le mobilier, A FUIR !!! Nous avons passé commande fin novembre pour un canapé 2 places pour Noël, livraison prévue entre le 15 et 20 décembre. 22 décembre, sans nouvelles, NOUS appelons. A bah non, la livraison à été annulée. On peut vous rembourser mais faut venir. Bon bah la chauffeuse qu'on devait retirée en même temps ? Non plus, finalement c'est sur commande aussi et pas avant mi-mars... bilan = 2 AR soit pas loin de 150 km et rien, pas de cadeau de Noël pour mes ados. A 2 jours du réveillon, je vais rajouter encore qq bornes et de longues heures pour me fader ikea en région parisienne. Pas sérieux du tout mais 1 étoile car les jeunes vendeurs sont aimables tout de même... Joyeuses fêtes 🥳
Superbe découverte avec ce magasin. Les prix sont intéressants et la diversité des produits intéressantes. Un grand merci à Manon pour sa gentillesse, son accueil et son professionnalisme.
Très bon magasin un peu petit mais large choix personnel agréable je recommande Ikea en moins cher....
Dommage que le magasin ne soit pas plus grand car il y a vraiment de belles choses. Mais ce qui m’a le plus interpellé c’est le disponibilité et l’amabilité de la vendeuse (une femme de couleur noir). Elle est exceptionnelle elle a tout fait pour que je trouve 3 matelas de qualité le plus rapidement en appelant les autres magasins jysk . Bravo pour votre professionnalisme et votre gentillesse madame et merci j’ai bien récupéré ma commande au magasin de coulommiers.
Première visite en juin, vendeuse très aimable et souriante ! Deuxième visite pour un panier en osier : 1 seul modèle sur l’étagère, 3 étiquettes et 2 prix différents : 12,50€ et 15€. Demandant des explications à la caisse et retournant en rayon avec la vendeuse, elle m’indique « nous ne pouvons pas laisser de trou dans les rayons », et retourne les deux étiquettes à 12,50€. Le prix affiché doit être normalement appliqué au client, même s’il s’agit d’une erreur, Dommage ! J’ai donc effectué mon achat dans le magasin à côté et je rejoins le commentaire précédent : vérifiez votre ticket.
Attention aux prix affichés qui ne sont pas forcément les prix à la caisse... Relation client à perfectionner. Malgré ces 2 bemols, le magasin est propre. Il y a du choix. En résumé, c'est un magasin très récent et une jeune équipe qui débute dans le monde du travail
J'ai récemment eu l'occasion de visiter ce magasin et je dois dire que mon expérience a été plaisante grâce à Manon, une vendeuse très attentionnée et agréable. Son sens de l'écoute et sa gentillesse ont rendu ma visite des plus agréables. De plus, le magasin est spacieux et parfaitement rangé, ce qui facilite la navigation et rend l'expérience d'achat encore plus plaisante. Je recommande vivement cet endroit pour son ambiance accueillante et son personnel de qualité.
Magasin très agréable, belle qualité, j' ai acheté un fauteuil....je conseille 😊
Tres beau magasin qui propose une large gamme de déco, mobilier (notamment de beaux meubles en bois massif) et également de la literie à prix doux
