JYSK Le Grand Quevilly

J'ai acheté une table avec un délai annoncé de 15 jours. Aucun souci jusque-là, j'avais accepté ce délai. Aujourd'hui, cela fait plus d'un mois et toujours aucune nouvelle de ma commande. Pas un appel, pas une explication, rien ! Étant moi-même professionnel, je sais que des retards peuvent arriver. Mais la moindre des choses, c'est de prévenir ses clients. Je mets quand même 1 étoile pour l'accueil de la vendeuse, qui était très agréable et convaincante au moment de l'achat. Mais avec le recul, je me demande si elle ne m'a pas tout simplement vendu du rêve ! Vendre, c'est bien. Respecter ses engagements et assurer le suivi de ses clients, c'est encore mieux ! J'attends maintenant une explication et surtout une date précise pour récupérer ma table. Très déçu de ce manque de sérieux et de professionnalisme.

c’est quoi cette relation clientèle j’ai réservé sur le site malheureusement je n’ai pas pu me déplacer j’appelle pour que l’on me garde mes articles de côté la personne me dit qu’il faut refaire une réservation je refais donc cette réservation on m’appelle aujourd’hui pour me dire que je fais des réservations sur réservations je m’excuse en disant qu’avec nos travails nous avons eu des désistements et que je vais les prendre coûte que coûte je dis même que mon mari passera se soir ou au plus tard demain sur ça pas de soucis mon mari a pu finalement les récupérer se soir il arrive au magasin et une vendeuse se permet de dire à mon mari À ENFIN !!!! c’est quoi cette façon de parler aux clients j’ai mis une étoile car pas le choix mais 0 étoiles aurait été je pense plus approprié

À la suite d’une commande internet, j’ai reçu un article endommagé. Le responsable du magasin a tout de suite traité mon problème avec sérieux. J’ai reçu une nouvelle table sur laquelle on m’a effectué un geste commercial afin de palier au désagrément. Les produits sont de bonne qualité et à des prix très corrects.

Accueil vraiment déplorable !!! Les conseillères nous montrent qu’on les dérange et nous prennent de haut lorsqu’on leur pose des questions c’est inadmissible. Notamment une vendeuse avec les cheveux châtains qui porte des lunettes rondes qui apparement pour elle la relation client n’est pas sa priorité. Tout semble évident pour elle et nous rabaisse pour des questions dites « bêtes ». C’est grave surtout quand nous achetons régulièrement. j’ai directement décidé de ne plus acheter les meubles que je venais voir (bien dommage étant donné que je refais mon appartement je comptais vraiment TOUT acheté). Perdre une cliente pour ce genre de comportement est une chose a rapidement étudier !!!!

Très grosse déception. Aller chez jysk avant était un réel plaisir. Deux visites en 15 jours, et une vendeuse pas du tout impliquée "on ne peut pas demander pour le stock dun autre magasin", ou bien elle continue d'ouvrir ses cartons et nous d'attendre a la caisse alors qu'il n'y a personne dans le magasin...c'est suant, on va pas se mentir. Les vendeuses les plus anciennes sont adorables. Mais alors les jeunes, il va falloir quelles comprennent ce que c'est de travailler. Et que beaucoup aimeraient avoir leur place.

Très mauvaise expérience. J’avais repéré plusieurs produits sur le site internet que je comptais acheter en magasin aujourd’hui. J’ai appelé le magasin pour obtenir un renseignement avant de me déplacer. Après cet échange téléphonique, j’ai finalement décidé de ne pas m’y rendre. La personne que j’ai eue au téléphone a répondu à une simple question avec un ton condescendant à la limite de l’insolence … et un manque de professionnalisme qui n’ont pas leur place dans un service client. Le respect et la courtoisie envers les clients devraient être une priorité. Pour ma part, cette expérience m’a fait renoncer à mes achats.

Très déçu par mon expérience dans ce Jysk. L'accueil est tout simplement déplorable. On a l'impression de déranger le personnel à chaque question. Le service est froid, hautain, et manque cruellement de courtoisie professionnelle ​En consultant les autres commentaires, je réalise que je ne suis malheureusement pas une exception. C’est la culture de ce magasin qui semble être défaillante. Quand on vient dépenser son argent, on s'attend au minimum de respect. À éviter si vous voulez être traité comme un client et non comme un importun. La direction doit impérativement intervenir pour redresser la barre, car cela devient une honte pour l’enseigne."

Les conseillères qui se mettent sur le côté pour papoter entre elles et en plus se sentent déranger lorsqu’on les sollicite. Mesdames, je crois que quelques fois c’est votre « métier » ! J’ai demandé un conseil forte impression de déranger. Welcome to e-commerce!

Suite à un retrait ce jour, j'ai constaté plusieurs points (positifs et négatifs) : - meubles rapport qualité prix très bien - personnel aimable et accueillant - MANQUE DE CONFIDENTIALITÉ ENTRE LES CLIENTS (DISTANCE A RESPECTER) - PROPOSITION D'UN PAIEMENT PAR LE MAGASIN EN PLUSIEURS FOIS IMPOSSIBLE À EFFECTUER DU A UN MANQUE DE COMMUNICATION AVEC L'ORGANISME PRÊTEUR ET LE PERSONNEL (QUI EST DANS L'IMPASSE DE RÉSOUDRE LE PROBLÈME). En souhaitant un retour constructif Cordialement

Une alternative à Ikea très sympa. En plus d'un très bon rapport qualité/prix. Dommage que le magasin ne soit pas plus grand, sinon je recommande of course 👍🏽