JYSK Le Grand Quevilly

Accueil vraiment déplorable !!! Les conseillères nous montrent qu’on les dérange et nous prennent de haut lorsqu’on leur pose des questions c’est inadmissible. Notamment une vendeuse avec les cheveux châtains qui porte des lunettes rondes qui apparement pour elle la relation client n’est pas sa priorité. Tout semble évident pour elle et nous rabaisse pour des questions dites « bêtes ». C’est grave surtout quand nous achetons régulièrement. j’ai directement décidé de ne plus acheter les meubles que je venais voir (bien dommage étant donné que je refais mon appartement je comptais vraiment TOUT acheté). Perdre une cliente pour ce genre de comportement est une chose a rapidement étudier !!!!

Très grosse déception. Aller chez jysk avant était un réel plaisir. Deux visites en 15 jours, et une vendeuse pas du tout impliquée "on ne peut pas demander pour le stock dun autre magasin", ou bien elle continue d'ouvrir ses cartons et nous d'attendre a la caisse alors qu'il n'y a personne dans le magasin...c'est suant, on va pas se mentir. Les vendeuses les plus anciennes sont adorables. Mais alors les jeunes, il va falloir quelles comprennent ce que c'est de travailler. Et que beaucoup aimeraient avoir leur place.

Très mauvaise expérience. J’avais repéré plusieurs produits sur le site internet que je comptais acheter en magasin aujourd’hui. J’ai appelé le magasin pour obtenir un renseignement avant de me déplacer. Après cet échange téléphonique, j’ai finalement décidé de ne pas m’y rendre. La personne que j’ai eue au téléphone a répondu à une simple question avec un ton condescendant à la limite de l’insolence … et un manque de professionnalisme qui n’ont pas leur place dans un service client. Le respect et la courtoisie envers les clients devraient être une priorité. Pour ma part, cette expérience m’a fait renoncer à mes achats.

Très déçu par mon expérience dans ce Jysk. L'accueil est tout simplement déplorable. On a l'impression de déranger le personnel à chaque question. Le service est froid, hautain, et manque cruellement de courtoisie professionnelle ​En consultant les autres commentaires, je réalise que je ne suis malheureusement pas une exception. C’est la culture de ce magasin qui semble être défaillante. Quand on vient dépenser son argent, on s'attend au minimum de respect. À éviter si vous voulez être traité comme un client et non comme un importun. La direction doit impérativement intervenir pour redresser la barre, car cela devient une honte pour l’enseigne."

Les conseillères qui se mettent sur le côté pour papoter entre elles et en plus se sentent déranger lorsqu’on les sollicite. Mesdames, je crois que quelques fois c’est votre « métier » ! J’ai demandé un conseil forte impression de déranger. Welcome to e-commerce!

Suite à un retrait ce jour, j'ai constaté plusieurs points (positifs et négatifs) : - meubles rapport qualité prix très bien - personnel aimable et accueillant - MANQUE DE CONFIDENTIALITÉ ENTRE LES CLIENTS (DISTANCE A RESPECTER) - PROPOSITION D'UN PAIEMENT PAR LE MAGASIN EN PLUSIEURS FOIS IMPOSSIBLE À EFFECTUER DU A UN MANQUE DE COMMUNICATION AVEC L'ORGANISME PRÊTEUR ET LE PERSONNEL (QUI EST DANS L'IMPASSE DE RÉSOUDRE LE PROBLÈME). En souhaitant un retour constructif Cordialement

Une alternative à Ikea très sympa. En plus d'un très bon rapport qualité/prix. Dommage que le magasin ne soit pas plus grand, sinon je recommande of course 👍🏽

Je met une étoile pour valider le commentaire sinon j’en aurais mis 0 . Expérience très décevante chez JYSK Grand-Quevilly, principalement à cause de l’incompétence d’une vendeuse. Je souhaitais acheter une table d’exposition de 2 mètres. J’ai demandé clairement si je pouvais la payer immédiatement et la récupérer 2 à 3 heures plus tard (le temps d’avoir un camion). On m’a répondu que ce n’était pas possible, qu’une fois payée elle devait être emportée tout de suite. Deux heures plus tard, mon mari et mon frère retournent au magasin : la table était réservée pour quelqu’un d’autre. On leur répond alors qu’« il fallait la réserver avant », chose qui ne m’a jamais été expliquée. Sans ce manque d’information, la table aurait été payée et réservée sans problème. Appel au magasin ensuite : réponse sèche, hautaine, aucune remise en question. Je peux comprendre qu’une erreur arrive, mais le ton et le mépris ne sont pas acceptables. Je me suis sentie victime d’une injustice totale. Je boycotterai désormais ce magasin, mon entourage aussi. Mention spéciale au JYSK de Saint-Aubin-lès-Elbeuf, adorable et professionnel au téléphone.

Super accueil ! Nous étions venus pour des oreillers et une couette et nous avions besoin de conseils. Nous avons été accompagnés par une personne bienveillante, souriante et très sympathique. Un vrai plaisir de se sentir écoutés, compris et bien conseillés. Merci pour ce beau moment !

Un grand merci à Édouard, vendeur chez JYSK à Grand Quevilly ! Il a été d’un professionnalisme exemplaire du début à la fin. Accueillant, très aimable, à l’écoute et surtout extrêmement compétent. Un vrai plaisir d’être accompagnée par quelqu’un qui connaît parfaitement son métier et qui le fait avec autant de gentillesse. Je recommande vivement, et encore merci à Édouard pour son aide précieuse !